[汽車(chē)之家 新聞]  8月18日，2020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布正式揭曉，引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。此次發(fā)布共有8個(gè)品牌、8款車(chē)型以及一家汽車(chē)企業(yè)榮登榜首，這些榮譽(yù)的獲得者是消費(fèi)者最為認(rèn)可的品牌或者車(chē)型產(chǎn)品。為了進(jìn)一步讓大家深入解這些品牌/車(chē)型斬獲榮譽(yù)背后的原因，以及中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布的評(píng)選細(xì)節(jié)，我們特別策劃了系列選題，將評(píng)選背后的邏輯、品牌/車(chē)型近年來(lái)發(fā)展的動(dòng)態(tài)一一進(jìn)行展示。

■評(píng)選規(guī)則

　　此次中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)年度發(fā)布整合了汽車(chē)之家海量消費(fèi)端數(shù)據(jù)資源，與中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)數(shù)據(jù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造客觀真實(shí)的汽車(chē)行業(yè)榜單。評(píng)選經(jīng)歷了數(shù)據(jù)整合、初選、復(fù)選、終選、發(fā)布五個(gè)階段，前后歷時(shí)4個(gè)月時(shí)間。

　　本期文章，我們將介紹年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型這一發(fā)布類(lèi)別，評(píng)選維度主要是綜合過(guò)去一年中，各產(chǎn)品銷(xiāo)量情況、產(chǎn)品力及用戶(hù)評(píng)價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，“信賴(lài)”代表消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的一種肯定。年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型的評(píng)選維度具體包括6個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量（28%）、產(chǎn)品口碑（19%）、用車(chē)成本（16%）、產(chǎn)品保值率（13%）、產(chǎn)品投訴率（13%）、產(chǎn)品銷(xiāo)量（11%）。

『年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型評(píng)選設(shè)置』

　　年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型按車(chē)型品牌陣營(yíng)不同，分別設(shè)置了年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型、年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型、年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型這三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)選，保證各車(chē)型之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更為合理、準(zhǔn)確。通過(guò)評(píng)價(jià)模型，對(duì)各車(chē)型收集數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算得出，年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型榜首為宋Pro；年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型榜首為一汽豐田RAV4榮放；年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型為雷克薩斯ES。具體評(píng)選情況如下：

■宋Pro：產(chǎn)品保值率名列前茅，綜合性?xún)r(jià)比高

『年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型排名』

　　通過(guò)評(píng)價(jià)模型，按照中國(guó)品牌車(chē)系在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算，得出年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型排名，前三甲分別為比亞迪宋Pro(參數(shù)|詢(xún)價(jià))、長(zhǎng)安CS35PLUS、吉利繽越。

『年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型TOP 10各維度表現(xiàn)』

　　其中，比亞迪宋Pro在產(chǎn)品保值率方面相比其他產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品銷(xiāo)量等方面也名列前茅。綜合來(lái)看，比亞迪宋Pro多項(xiàng)指標(biāo)保持了領(lǐng)先的水平，整體優(yōu)勢(shì)明顯。

　　作為比亞迪王朝系列的后起之秀，比亞迪宋Pro上市以后獲得較好的市場(chǎng)反饋。新車(chē)憑借Dragon Face 2.0設(shè)計(jì)語(yǔ)言，整體造型風(fēng)格更為成熟。內(nèi)置DiLink2.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，可兼容400萬(wàn)個(gè)以上的App應(yīng)用程序，同時(shí)率先打造了開(kāi)放系統(tǒng)生態(tài)，以期實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。比亞迪宋Pro基于BNA架構(gòu)打造，支持多種動(dòng)力形式，DM 3.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)了更好的經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力性的平衡。評(píng)選過(guò)程中，新車(chē)產(chǎn)品保值率方面優(yōu)勢(shì)明顯，在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品銷(xiāo)量等方面也名列前茅，成為年度消費(fèi)者信賴(lài)中國(guó)品牌車(chē)型。

『宋Pro』

　　在汽車(chē)之家的口碑評(píng)價(jià)中可以看到，宋Pro的用戶(hù)評(píng)分為4.6分（滿分為5分），其中口碑印象中“性?xún)r(jià)比高”排名首位，其次則是“配置豐富”、“油耗低”、“懸架減震舒適”、“座椅舒服”等；此外，在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，宋Pro的百車(chē)故障數(shù)也同比較低，顯示了用戶(hù)對(duì)宋Pro的產(chǎn)品質(zhì)量較為認(rèn)可。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，比亞迪2020年1-7月累計(jì)銷(xiāo)量為190010輛，同比下滑26.65%；但7月單月銷(xiāo)量31382輛，同比增長(zhǎng)1.28%，回暖態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯。根據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，比亞迪在SUV領(lǐng)域的增量主要是由宋和宋Pro帶來(lái)的，二者相加在2020年上半年累計(jì)銷(xiāo)量為77453輛，同比增長(zhǎng)率高達(dá)357%。

■RAV4榮放：油耗低獲好評(píng)，綜合排名領(lǐng)先的穩(wěn)定型選手

『年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型排名』

　　通過(guò)評(píng)價(jià)模型，我們按照海外主流品牌車(chē)系在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算，得出年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型排名，前三甲分別為豐田RAV4榮放、馬自達(dá)CX-4、日產(chǎn)軒逸。

『年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型TOP 10各維度表現(xiàn)』

　　其中年度消費(fèi)者信賴(lài)海外主流品牌車(chē)型中，豐田RAV4榮放在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品銷(xiāo)量方面表現(xiàn)優(yōu)秀，指標(biāo)表現(xiàn)名列前茅，尤其產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)格外優(yōu)異，由于在評(píng)價(jià)體系中產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)重最高，因此，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、沒(méi)有明顯短板是豐田RAV4榮放拔得頭籌的主要因素之一。

　　全新一汽豐田RAV4榮放自上市以來(lái)便在海外品牌緊湊型SUV銷(xiāo)量排行榜上位列三甲，基于TNGA架構(gòu)換代升級(jí)，使新車(chē)品質(zhì)全面提升。新增2.5升混合動(dòng)力系統(tǒng)賦予一汽豐田RAV4榮放更強(qiáng)勁、更平順的動(dòng)力體驗(yàn)，也進(jìn)一步提升了燃油經(jīng)濟(jì)性。憑借4.7L/100km的超低綜合油耗，大幅度降低用車(chē)成本。一汽豐田RAV4榮放在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、銷(xiāo)量方面也表現(xiàn)靠前，成為拔得頭籌的促進(jìn)因素。

『RAV4榮放』

　　在汽車(chē)之家的口碑評(píng)價(jià)中可以看到，RAV4榮放的用戶(hù)評(píng)分為4.55分（滿分為5分），其中口碑印象中“油耗低”排名首位，其次則是“性?xún)r(jià)比不錯(cuò)”、“后備廂空間夠用”、“配置高”、“加速?gòu)?qiáng)勁”、“座椅舒適”等；在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，RAV4榮放的百車(chē)故障數(shù)也較競(jìng)品更低。

　　根據(jù)一汽豐田官方發(fā)布的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示，其7月銷(xiāo)量79050輛，同比增幅高達(dá)40%；1-7月，一汽豐田累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到43萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)0.8%，跑贏了車(chē)市大盤(pán)，市場(chǎng)份額占比提升至4.7%。而RAV4榮放7月銷(xiāo)售新車(chē)19181輛，與卡羅拉、亞洲龍一起成為拉動(dòng)一汽豐田銷(xiāo)量上漲的主要擔(dān)當(dāng)。

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■雷克薩斯ES：產(chǎn)品質(zhì)量、用車(chē)成本、保值率無(wú)出其右

『年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型排名』

　　通過(guò)評(píng)價(jià)模型，我們按照海外豪華品牌車(chē)系在各個(gè)評(píng)選維度上的分值進(jìn)行計(jì)算，得出年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型排名，前三甲分別為雷克薩斯ES、凱迪拉克XT6、寶馬X3。

『年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型TOP 10各維度表現(xiàn)』

　　年度消費(fèi)者信賴(lài)海外豪華品牌車(chē)型中，雷克薩斯ES在產(chǎn)品質(zhì)量、用車(chē)成本、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率方面表現(xiàn)優(yōu)秀，指標(biāo)表現(xiàn)名列前茅，尤其產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)格外優(yōu)異，由于在評(píng)價(jià)體系中產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)重最高，因此，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是雷克薩斯ES名列首位的主要因素之一。同時(shí)，雷克薩斯ES在用車(chē)成本、保值率方面的表現(xiàn)也很亮眼。這些優(yōu)勢(shì)因素綜合起來(lái)助推雷克薩斯ES成為榜首車(chē)型。

　　作為雷克薩斯在中大型轎車(chē)市場(chǎng)的主打產(chǎn)品，全新雷克薩斯ES在TNGA架構(gòu)的加持下?lián)碛辛烁鼮槭嫦淼男旭傮w驗(yàn)，2.5升阿特金森發(fā)動(dòng)機(jī)與電動(dòng)機(jī)的搭配，讓新車(chē)的平順性與運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)感在同級(jí)別中處于領(lǐng)先位置。產(chǎn)品質(zhì)量方面，新車(chē)產(chǎn)品口碑和產(chǎn)品投訴率優(yōu)勢(shì)明顯，用車(chē)成本也低于同級(jí)別競(jìng)品。

『雷克薩斯ES』

　　在汽車(chē)之家的口碑評(píng)價(jià)中可以看到，雷克薩斯ES的用戶(hù)評(píng)分為4.43分（滿分為5分），其中口碑印象中“油耗低”排名首位，其次則是“內(nèi)飾給力”、“有免費(fèi)保養(yǎng)”、“座椅舒適”、“加速?gòu)?qiáng)勁”等；在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，雷克薩斯ES的百車(chē)故障數(shù)明顯低于競(jìng)品，進(jìn)一步說(shuō)明了用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。

　　雖然上半年疫情對(duì)車(chē)市影響較大，但雷克薩斯2020年在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)一直比較平穩(wěn)。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年雷克薩斯累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到9.68萬(wàn)輛，位列奔馳、寶馬、奧迪之后，穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)豪華品牌銷(xiāo)量第四位。7月份，雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量為22325輛，同比去年同期增長(zhǎng)38.6%，而這其中，雷克薩斯ES、雷克薩斯RX的貢獻(xiàn)不可小覷。

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編輯總結(jié)：

　　今年上半年車(chē)市的遇冷，讓很多車(chē)企開(kāi)始降價(jià)促銷(xiāo)，并以名目繁多的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者注意，而消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)也經(jīng)常受多種因素影響而猶豫。當(dāng)然，作為大宗消費(fèi)品的汽車(chē)在購(gòu)車(chē)過(guò)程中的確存在多方面指標(biāo)，這些指標(biāo)因人而異，每個(gè)消費(fèi)者都有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但無(wú)論何時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量都是汽車(chē)的首要評(píng)價(jià)因素，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基石。

　　宋Pro、RAV4榮放、雷克薩斯ES成為年度消費(fèi)者信賴(lài)車(chē)型的最重要因素，就是在產(chǎn)品質(zhì)量上表現(xiàn)領(lǐng)先，并且兼具綜合性?xún)r(jià)比高、無(wú)明顯短板等特點(diǎn)，他們的獲勝也許會(huì)給更多汽車(chē)廠商以思考。當(dāng)然了，雖然這三款車(chē)型得到了大多數(shù)消費(fèi)者的初步肯定，但還有一些不盡如人意的地方，需要比亞迪、一汽豐田、雷克薩斯進(jìn)一步努力，將這份信賴(lài)轉(zhuǎn)化成持續(xù)向前的動(dòng)力，為消費(fèi)者提供更好的汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)。接下來(lái)，我們還將推出更多的系列文章，敬請(qǐng)關(guān)注！文章最后，請(qǐng)談一談您最關(guān)注的汽車(chē)品牌/車(chē)型，歡迎大家在評(píng)論區(qū)暢聊！（文/汽車(chē)之家 才麗媛）

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