[汽車之家 行業(yè)]  2020年注定是汽車行業(yè)最不平凡的一年。中國汽車市場“18連降”之后，又遭受新冠疫情的嚴重沖擊，工廠停產(chǎn)，市場停滯，銷售停擺。好在國內(nèi)疫情得到控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進行，汽車累計下滑逐步收窄。

　　當“前浪”們感嘆三十而已的時候，“后浪”們已經(jīng)二十不惑。我們把這些“后浪”稱為“Z世代”，他們成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，擁有國際視野，個性鮮明。他們正在塑造汽車消費新生態(tài)。

　　后疫情時代下，我們面臨汽車市場恢復(fù)的挑戰(zhàn)，也面臨新消費群體興起的挑戰(zhàn)。面對這些新挑戰(zhàn)，我們有何良策？8月18日，由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦、汽車之家承辦的中國汽車新消費論壇在長沙國際會展中心舉行，中國汽車行業(yè)高端圈層共同探討汽車消費“新方向、新模式、新機遇”，從當前宏觀經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景下，尋找拉動汽車消費的新動能。

后疫情時代下的汽車消費變革

　　進入2020年，受到整體經(jīng)濟下行和新冠疫情雙重影響，我國汽車市場壓力巨大。眾所周知，當2017年發(fā)展到新高點之后，開始進入持續(xù)下滑和動蕩時期。中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長付炳鋒表示，由于疫情的影響，我國2月份汽車銷售僅為30萬輛，全行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　所幸的是，隨著疫情逐漸控制，4月份之后汽車市場逐漸恢復(fù)，1-7月份累計銷量達1236.5萬輛，乘用車累計銷量953.3萬輛，7月銷量更是同比實現(xiàn)正增長，汽車市場恢復(fù)情況好于預(yù)期。不過，疫情之后，我國汽車市場挑戰(zhàn)依舊存在。

『中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長付炳鋒發(fā)表主題演講』

　　付炳鋒強調(diào)，隨著電動化、智能化的興起，汽車消費在不斷升級，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，傳統(tǒng)的汽車營銷方式也隨之變化，“這更需要全行業(yè)積極開拓，聚焦新消費，培育新潛力，開發(fā)活力強大內(nèi)循環(huán)市場�！�

　　汽車消費市場正在發(fā)生哪些變革？汽車之家聯(lián)席總裁邵海峰指出，2020年中國經(jīng)濟邁向創(chuàng)新發(fā)展的質(zhì)變期，汽車行業(yè)也在變化中奮力前行�！坝脩粼谄�車消費個性化、多維化、生活化三大變化之下，倒逼車企嘗試柔性制造、小批量生產(chǎn)，向服務(wù)端延伸�！鄙酆７逭f。

『汽車之家聯(lián)席總裁邵海峰發(fā)表主題演講』

　　產(chǎn)業(yè)方面變革趨勢更為明顯。邵海峰指出，汽車產(chǎn)業(yè)鏈正逐步變成汽車生態(tài)鏈，新造車、新零售讓業(yè)內(nèi)玩家更加多元，傳統(tǒng)銷售的三駕馬車，ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、DMS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）已經(jīng)無法支撐整個產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化變革將成為行業(yè)發(fā)展新方向。

　　“居民消費自身也出現(xiàn)明顯變化�！眹鴦�(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長王青指出，一是個性化、差異化、多元化消費興起；二是服務(wù)消費需求將超越商品消費，商品銷售呈現(xiàn)服務(wù)化特征�！爱斠粋�經(jīng)濟體發(fā)展到一定階段之后，服務(wù)消費必然超越商品消費，這是消費升級的歷史規(guī)律�！蓖跚嗾f。

汽車百年變局中暗藏新機遇

　　中國汽車產(chǎn)業(yè)高速增長的時期已經(jīng)結(jié)束，即將進入中低速發(fā)展階段。從理論上來看，千人汽車保有量從100-200輛增長時期，汽車市場是處于高速階段；千人汽車保有量在200-400輛之時，汽車市場則將進入中低速增長階段，汽車市場潛在增長率大致將回落到1.5%-2%。對此，王青表示，我們要習(xí)慣并善于在中低速增長的區(qū)間尋求新的市場機會。

　　機會在哪里？在于新興消費者。王青給出一組數(shù)據(jù)：我國80后群體2.2億人，90后1.72億人，00后1.59億人。目前，90后已成為新增購車消費主體。此外，消費者對汽車消費的理念已經(jīng)變化。從買車消費轉(zhuǎn)向用車消費。用車養(yǎng)車成本不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)出行、高效公交體系對私家車的替代效應(yīng)開始顯現(xiàn)。

『長安汽車副總裁葉沛發(fā)表主題演講』

　　長安汽車副總裁葉沛認為，“我國千人汽車保有量還有上升空間，未來出行市場也還沒有釋放出來，汽車產(chǎn)品在出行消費方面還有極大的潛力。從中長期來看，汽車市場機會仍然很多�！�

　　“90后已經(jīng)成為汽車消費中堅力量。”葉沛說，“長安汽車購車人群中，真90后人群占據(jù)很大比例，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，擁有全新的審美和個性的追求，好奇心十足，探索精神顯著，他們就是長安汽車產(chǎn)品向新的靶心人群�！�

『現(xiàn)代汽車集團(中國)副總裁、東風(fēng)悅達起亞總經(jīng)理李峰發(fā)表主題演講』

　　得Z世代者得天下�，F(xiàn)代汽車集團(中國)副總裁、東風(fēng)悅達起亞總經(jīng)理李峰也對新興消費群體青眼有加。“Z世代新消費人群占總?cè)巳何宸种�一，貢獻整體消費力40%。Z世代踏浪而來，一定會成為新一輪經(jīng)濟紅利的新生力量，他們不僅是汽車消費的真正后浪，也是中國新經(jīng)濟、新消費、新文化，以及未來生活方式的引領(lǐng)者和主導(dǎo)力量�！�

車企向新興增量市場發(fā)起沖擊

　　如何抓住變革期蘊藏的機遇？數(shù)字化或許是重要的解題思路。邵海峰表示，汽車工業(yè)走過機械化、信息化、自動化階段，現(xiàn)在已經(jīng)走到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)口。

　　如果將汽車產(chǎn)業(yè)分成供應(yīng)層、制造層、服務(wù)層、觸點層、用戶層五大層級，不同的層級則分別以供應(yīng)商、主機廠、商家、流量和用戶為主要代表，它們之間的數(shù)據(jù)流、交易流、信息流就像人體的血脈在不斷的循環(huán)。那么，數(shù)字化可以造血，智能化可以造智能網(wǎng)絡(luò)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、建決策模型，最終助力行業(yè)重建系統(tǒng)性連接。

　　“危中尋機、亂中求勝的方向在哪里？”王青給出建議：一、真正以消費者為中心構(gòu)建價值鏈和供應(yīng)鏈，感知、捕捉和滿足消費需求；二、增強研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新的平臺功能，提升兼容拓展細分和小眾市場的能力；三、發(fā)揮數(shù)據(jù)和客戶優(yōu)勢，打通融合跨界營銷的接口和空間通道；四、做好燒錢、燒人、燒時間的準備，更加關(guān)注集聚和利用“人+物”的生產(chǎn)要素；五、要把產(chǎn)品銷售作為創(chuàng)造價值的開端，增強貼身服務(wù)能力和上下游拓展業(yè)務(wù)能力。

　　保時捷數(shù)字中國董事總經(jīng)理張駿峰表示，這是一個最壞的時代，也是最好的時代。做數(shù)字化的核心意義就是打造出一個全新企業(yè)，重新塑造品牌。保時捷在中國建立數(shù)字化團隊，深入了解中國用戶數(shù)字化需求，樹立保時捷品牌在中國用戶的高端形象。

『保時捷數(shù)字中國董事總經(jīng)理張駿峰發(fā)表主題演講』

　　葉沛認為，汽車行業(yè)加速淘汰過程中，呈現(xiàn)新格局：一線品牌下壓，二線品牌萎縮，尾部品牌出局。而擁有核心能力的頭部企業(yè)，未來還有很好的發(fā)展機會。

　　那么，面對機會又如何抓��？葉沛總結(jié)到，首先是品牌向上。2020年長安汽車換新品牌定位，定位于科技長安、智慧伙伴；其次是路徑、產(chǎn)品向新。近兩年來，長安汽車淘汰20余款低效產(chǎn)品，淘汰140多萬輛老舊產(chǎn)能，聚焦爆款產(chǎn)品。再則，啟動數(shù)字化營銷變革，以客戶為中心，整合線上線下的資源平臺，實現(xiàn)營銷的轉(zhuǎn)型。最后，提升客戶體驗。長安汽車提出五大誠信承諾，以解決價格透明、時間標準、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)等傳統(tǒng)痛點。

編輯總結(jié)：

　　未來你不知道你的對手從哪兒來，但是你要知道消費者永遠是第一位。企業(yè)無論如何發(fā)展，核心目標就是找到消費需求。所以，當Z世代這樣的新興消費群體崛起，車企的市場戰(zhàn)略也迅速變化�？梢�，只有以用戶需求為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動，準確把握汽車消費新趨勢，深度挖掘汽車消費新潛能，才能引領(lǐng)汽車消費新時代。（文/汽車之家 李爭光）

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