打造零接觸服務(wù) 廣匯汽車啟動(dòng)線上4S店
[汽車之家 行業(yè)] 近日，由于新冠肺炎疫情影響，各品牌汽車經(jīng)銷商4S店均延長(zhǎng)假期，以響應(yīng)政府抗疫政策。據(jù)悉，廣匯汽車將啟動(dòng)線上4S店，以緩解線下銷售壓力，同時(shí)為消費(fèi)者提供安全便捷的購(gòu)車方式。
廣匯汽車目前已推出線上智能展廳，并在App客戶端提供全景VR智能展廳看車服務(wù)，用戶可在線上進(jìn)行賞車體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上挑選、在線交流、在線選配置等遠(yuǎn)程一體化的服務(wù)流程。官方數(shù)據(jù)顯示，在新冠肺炎疫情期間，廣匯汽車旗下50余個(gè)品牌近800家店面將把銷售重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。
此外，店面工作人員已啟動(dòng)線上車貸辦理、線上互動(dòng)工作，可在線回復(fù)客戶提出的問(wèn)題。廣匯汽車實(shí)現(xiàn)零接觸車輛續(xù)保服務(wù)，用戶僅需提供相關(guān)證件圖片就能實(shí)現(xiàn)線上手續(xù)辦理，可更加高效完成續(xù)保。
廣匯汽車服務(wù)股份公司是新疆廣匯實(shí)業(yè)投資有限公司和美國(guó)新橋投資公司于2006年共同投資成立。公司注冊(cè)資本為40億元，總部設(shè)在上海。截止至2018年底，廣匯汽車全國(guó)共有839個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括777家4S店，其中超豪華、豪華品牌店面221家，中高端品牌523家，經(jīng)銷50余個(gè)乘用車品牌，員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。2019年前三季度，廣匯汽車的營(yíng)業(yè)收入約為1221.77億元，與去年同期相比微增1.47%；但歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)下滑，約為22.47億元，與去年同期相比減少28.76%。（文/汽車之家 朱峰）
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