[汽車(chē)之家 新聞]  由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中，疫情期間，為保障消費(fèi)者的看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、售后需求，梅賽德斯-奔馳官方推出多重“應(yīng)疫”服務(wù)，讓?xiě)?yīng)急購(gòu)車(chē)、用車(chē)更便捷。該多重服務(wù)包含從“零”開(kāi)始、統(tǒng)一“防護(hù)”、讓愛(ài)繼續(xù)、愛(ài)在旅途四個(gè)方面，具體來(lái)看：

● “零”開(kāi)始
足不出戶(hù)，線(xiàn)上服務(wù)

　　1、“零出門(mén)”線(xiàn)上看車(chē)：足不出戶(hù)，線(xiàn)上實(shí)時(shí)3D觀車(chē)型配置，車(chē)型對(duì)比；
　　2、“零接觸”在線(xiàn)訂車(chē)：線(xiàn)上查詢(xún)庫(kù)存并支付意向金，48小時(shí)為消費(fèi)者鎖定心儀車(chē)型；
　　3、“零等待”金融方案：“金融計(jì)算器”協(xié)助購(gòu)車(chē)用戶(hù)在線(xiàn)規(guī)劃核實(shí)的購(gòu)車(chē)金融方案，在線(xiàn)預(yù)審批，即時(shí)出結(jié)果；
　　4、“零見(jiàn)面”在線(xiàn)客服：專(zhuān)業(yè)客服24小時(shí)在線(xiàn)全程協(xié)助消費(fèi)者選車(chē)，答疑解惑；
　　5、“零進(jìn)店”服務(wù)預(yù)約：線(xiàn)上預(yù)約保養(yǎng)、輪胎一鍵換新（2月10日正式開(kāi)放）等服務(wù)；
　　6：“零延遲”在線(xiàn)投保：隨時(shí)隨地在線(xiàn)完成投保方案定制與投保續(xù)保出單。

● 統(tǒng)一“防護(hù)”
立體消毒，進(jìn)店無(wú)憂(yōu)

　　店內(nèi)防護(hù)：所有營(yíng)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商店配備消毒用品，并設(shè)置防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)消毒并記錄公示；
　　人員防護(hù)：所有工作人員每日進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，健康標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)后方可上崗，在崗人員必須佩戴口罩并嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作；
　　車(chē)輛防護(hù)：所有展車(chē)每日定時(shí)消毒清潔，試駕車(chē)和交付新車(chē)在交給客戶(hù)之前確認(rèn)保潔消毒；
　　服務(wù)防護(hù)：依客戶(hù)意愿，在條件允許情況下，免費(fèi)為客戶(hù)提供上門(mén)試駕和上門(mén)交車(chē)服務(wù)。

● 讓愛(ài)繼續(xù)
權(quán)益保障，免除焦慮，延長(zhǎng)多項(xiàng)服務(wù)，針對(duì)2020年一季度到期服務(wù)

　　1、原廠整車(chē)保修服務(wù)：有效期延長(zhǎng)三個(gè)月；
　　2、保修到期前監(jiān)測(cè)服務(wù)：有效期延長(zhǎng)三個(gè)月（包含梅賽德斯-奔馳乘用車(chē)和smart車(chē)型）；
　　3、原廠延長(zhǎng)保修套餐：有效期延長(zhǎng)至4月30日（梅賽德斯-奔馳乘用車(chē)和smart車(chē)型）；有效延期長(zhǎng)三個(gè)月（奔馳V級(jí)、威霆、唯雅諾、凌特車(chē)型）；

　　4、梅賽德斯me互聯(lián)服務(wù)：2月20日至3月31日期間免費(fèi)領(lǐng)取及延續(xù)使用1個(gè)月梅賽德斯me互聯(lián)“遠(yuǎn)程服務(wù)”（限搭載“遠(yuǎn)程服務(wù)”的梅賽德斯-奔馳乘用車(chē)）。

● 愛(ài)在旅途
救援服務(wù)，便捷理賠

　　1、即日起至2020年3月31日，免費(fèi)為梅賽德斯-奔馳乘用車(chē)和smart車(chē)主提供24小時(shí)道路救援服務(wù)（免費(fèi)為奔馳V級(jí)、威霆、唯雅諾以及凌特車(chē)主提供延長(zhǎng)3個(gè)月的道路救援服務(wù)，保修在2020年1月1日至3月31日期間到期車(chē)型）；
　　2、免費(fèi)為梅賽德斯-奔馳車(chē)主提供7x24終身免費(fèi)事故救援服務(wù)；
　　3、免費(fèi)為梅賽德斯-奔馳車(chē)主提供150公里拖車(chē)，與救援當(dāng)日及取車(chē)日的出租車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；
　　4、一站式理賠服務(wù)，專(zhuān)人協(xié)助遠(yuǎn)離理賠繁瑣。關(guān)于該品牌更多信息，我們將持續(xù)關(guān)注。（編譯/汽車(chē)之家 周易）

查看同類(lèi)文章：

熱點(diǎn)事件挖掘

帶你懂行業(yè)

整車(chē)

更多精彩內(nèi)容：

銷(xiāo)量榜-銷(xiāo)量解讀

>>汽車(chē)之家車(chē)聞-快速真實(shí)的報(bào)道 深入犀利的點(diǎn)評(píng)<<