抗擊疫情 廣汽豐田推出線上+線下服務(wù)
[汽車之家 行業(yè)] 為保障客戶和員工的安全健康，廣汽豐田連同經(jīng)銷商一起實施系列措施，將線上與線下服務(wù)相結(jié)合，以平安度過新型肺炎疫情的非常時期。
目前，廣汽豐田客戶可在線上進行看車咨詢、預(yù)約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預(yù)約等。與此同時，線下銷售店將做好防疫措施，包括展廳每日定時消毒、展車和試駕車高頻次消毒、銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，以及為客戶準備單獨洽談空間等。除此之外，銷售店還將提供維保預(yù)約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務(wù)。
在生產(chǎn)供應(yīng)方面，廣汽豐田表示，工廠將于2月10日復(fù)工，盡快恢復(fù)生產(chǎn)能力，并給予經(jīng)銷商及零部件供應(yīng)商更多的支持。2020年1月，廣汽豐田終端銷售平穩(wěn)，銷量略高于2019年同期，后續(xù)將根據(jù)市場情況推進產(chǎn)銷計劃。
在疫情到來的第一時間，廣汽豐田就展現(xiàn)出企業(yè)社會責(zé)任，為疫情防控工作提供了力所能及的幫助。1月26日，廣汽豐田向中國紅十字基金會捐贈100萬元，用于購買防護服、護目鏡、口罩等急需的防護用品及其他醫(yī)療耗材，支援疫區(qū)新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎疫情防控。
1月27日，廣汽豐田武漢銷售店向廣東赴湖北醫(yī)療隊免費提供工作用車，保障其在武漢的支援工作順利進行。為應(yīng)對廣州市醫(yī)療物資告急需求，廣汽豐田利用工廠還未開工的時間差，拿出儲備物資，向新型冠狀病毒肺炎定點收治醫(yī)院——廣州市第一人民醫(yī)院捐贈口罩，保證疫情一線醫(yī)療防護物資供給，保護一線醫(yī)護人員。目前，6000個防護口罩已全部送至廣州市第一人民醫(yī)院。（文/汽車之家 翁萌）
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