[汽車(chē)之家 行業(yè)]  12月19日，天際汽車(chē)與廣州華勝集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來(lái)，雙方將圍繞汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施、創(chuàng)新業(yè)務(wù)研究實(shí)踐及服務(wù)生態(tài)搭建整合等方面展開(kāi)合作，共同探索后市場(chǎng)服務(wù)的全新商業(yè)模式。

　　隨著新能源車(chē)型的推廣，用戶(hù)在維保車(chē)輛過(guò)程中的問(wèn)題也日漸浮出水面。售后供應(yīng)鏈不完善、能提供新能源維修的服務(wù)店較少、維修處理周期長(zhǎng)等等，成為新能源車(chē)主廣泛擔(dān)憂的問(wèn)題。此次與華勝集團(tuán)的合作，主要目的就在于幫助天際汽車(chē)進(jìn)一步完善售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

　　華勝集團(tuán)主營(yíng)汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，旗下包含華勝豪車(chē)專(zhuān)修連鎖、宜修中高端車(chē)汽車(chē)維修服務(wù)連鎖、極配正品中高端汽車(chē)正品汽配服務(wù)商以及數(shù)匯通軟件數(shù)據(jù)服務(wù)商四個(gè)事業(yè)部，目前已在全國(guó)130多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了超過(guò)230家連鎖店。除了此次與天際汽車(chē)的合作以外，華勝集團(tuán)此前還與蔚來(lái)汽車(chē)、小鵬汽車(chē)以及零跑汽車(chē)等品牌簽署過(guò)戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　天際汽車(chē)作為造車(chē)新勢(shì)力品牌，主要致力于新能源汽車(chē)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。目前，旗下已推出了ME7車(chē)型，并將于本月28日在紹興智能工廠正式下線。據(jù)悉，這款新車(chē)定位為中型純電動(dòng)SUV，NEDC續(xù)航里程達(dá)530公里，尊崇始發(fā)版補(bǔ)貼前預(yù)售價(jià)為36.68-38.18萬(wàn)元。此外，新車(chē)預(yù)計(jì)將于2020年第一季度啟動(dòng)交付。

　　未來(lái)，華勝集團(tuán)將有150家左右門(mén)店為天際ME7(參數(shù)|詢(xún)價(jià))及后續(xù)車(chē)型的用戶(hù)提供維修、養(yǎng)護(hù)等各類(lèi)服務(wù)。除了售后服務(wù)領(lǐng)域，雙方還將整合供應(yīng)鏈資源、優(yōu)化配件采購(gòu)及銷(xiāo)售渠道、降低成本的同時(shí)提高物流配送效率。借助華勝集團(tuán)現(xiàn)有的新零售等渠道資源，天際汽車(chē)將拓寬線下服務(wù)渠道。

　　目前，天際汽車(chē)在用戶(hù)生態(tài)服務(wù)方面打造出3*6*5服務(wù)體系，以及天際中心、安心工場(chǎng)、速捷驛站三大服務(wù)生活空間，并與城市創(chuàng)客、保險(xiǎn)理賠等六大領(lǐng)域合作，為用戶(hù)提供更多智能、充電、出行等服務(wù)解決方案。

　　預(yù)計(jì)2020年，天際汽車(chē)將完成包含華勝集團(tuán)及其他售后服務(wù)合作伙伴在內(nèi)的，超過(guò)100家安心工場(chǎng)及速捷驛站的場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)認(rèn)證及各項(xiàng)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，滿(mǎn)足全國(guó)各個(gè)城市用戶(hù)在維修、保養(yǎng)、理賠、事故處理、道路救援等售后方面的需求。（文/汽車(chē)之家 翁萌）

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