押金隨意支取 聯(lián)動云出行打消用戶顧慮
[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)中新網(wǎng)消息，汽車租賃公司聯(lián)動云近日宣布，其共享汽車平臺所收取的用戶押金款項，已確認(rèn)交由第三方銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行存管，押金除退還用戶和扣除欠款外，不得挪作他用。用戶申請退還押金或是預(yù)付資金時，銀行作為用戶資金專戶的存管方，經(jīng)審核通過后，會嚴(yán)格按照用戶指令，原路返還用戶注冊時繳納的押金或預(yù)付資金。
聯(lián)動云出行集團(tuán)總部位于深圳，目前共開展租車、專車、汽車金融和汽車后服務(wù)4大板塊。聯(lián)動云出行的這一舉措，實現(xiàn)了用戶資金專戶存管，打消了消費者的疑慮，同時也為整個共享租車行業(yè)提供了參考意義。
共享出行在為用戶提供便利的同時，也在飽受大眾的質(zhì)疑。友友用車、EZZY宣布解散，立刻出行、盼達(dá)用車押金難退，就連ofo小黃車也帶著99元的押金“跑路”了。用戶對于共享出行產(chǎn)品以及企業(yè)平臺的押金管理，正在喪失信任。
介于此，今年5月，交通運輸部、發(fā)改委、銀保監(jiān)會等六部委聯(lián)合發(fā)布了《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》；今年11月，北京市相關(guān)單位出臺了《北京市交通運輸新業(yè)態(tài)預(yù)付式消費管理細(xì)則》征求意見稿。
實際上，在聯(lián)動云落實“專戶存管”之前，在其官方公眾號上實施了網(wǎng)絡(luò)投票調(diào)研，內(nèi)容包括責(zé)任歸屬、押金存放等問題，在確認(rèn)用戶傾向的押金存管方式后，聯(lián)動云決定將押金交給銀行存管，且用戶可隨心支取。通過與銀行攜手，用戶可以享有對共享汽車平臺押金自由支配的權(quán)力，對于樹立聯(lián)動云品牌也有很大幫助。（文/汽車之家 翁萌）
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