[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)澎湃新聞報(bào)道,來自江蘇、安徽等地的一些車主紛紛反映,自己購買的上汽大眾斯柯達(dá)汽車存在電路失靈、系統(tǒng)故障等一系列問題。經(jīng)調(diào)查核實(shí),該批車輛均屬于“菲特”臺(tái)風(fēng)中的涉水質(zhì)損車輛。
來自蘇州的黃先生2015年4月在華美都斯柯達(dá)4S店購買了一輛1.4T自動(dòng)擋斯柯達(dá)明銳(參數(shù)|詢價(jià))轎車,廠家指導(dǎo)價(jià)16.1萬元。在提車時(shí),黃先生發(fā)現(xiàn)這輛車的車身非常臟,且車轂和碟剎一半生銹、一半明亮,不像是新車。但是4S店的銷售人員一再強(qiáng)調(diào),同款車型只有這一輛,且保證是新車。最終,黃先生以七五折13.85萬元購買了這輛車。根據(jù)信息顯示,車輛出廠日期是2013年7月23日,注冊(cè)和發(fā)證日期是2015年4月23日,可以證實(shí)其確實(shí)是一輛新車。
2017年4月,南京的鮑先生也購買了一輛斯柯達(dá)速派1.8T手自一體的二手車,廠商指導(dǎo)價(jià)20.36萬元。4S店的銷售人員表示該車是長(zhǎng)庫存車,當(dāng)時(shí)只開了兩萬公里。最終鮑先生以15萬多元的價(jià)格購買了該車輛。但之后的兩年多時(shí)間里,這輛車雖然沒有大問題,但小毛病不斷,比如電路板失靈、門窗自動(dòng)解鎖、空調(diào)不制冷等等。即使是在到4S店更換了芯片模塊后,問題仍然沒有得到徹底解決。
據(jù)澎湃新聞獲得的一份電子郵件顯示,這些車主所購買的斯柯達(dá)車輛均疑為2013年“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車。郵件標(biāo)題顯示“質(zhì)損車及總部長(zhǎng)庫齡車輛處理方案——大華東”,這是斯柯達(dá)大華東區(qū)給片區(qū)51家4S店的郵件,要求4S店處理進(jìn)水車,內(nèi)容包括該批車的車架號(hào)、車型、配置、處理方式和時(shí)間要求等信息。
郵件中提到了經(jīng)銷商向汽貿(mào)轉(zhuǎn)賣流程,在折扣一欄,這兩種車在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上打七六折,其中“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車按車型的不同還有額外補(bǔ)貼。另外,長(zhǎng)庫齡車輛屬于正常促銷,給予額外清庫補(bǔ)貼,由總部導(dǎo)入訂單并綁定車架號(hào)。郵件中還提到,此次大華東區(qū)共分配到59臺(tái)上述車輛,其中內(nèi)部已消化15臺(tái),剩余44臺(tái)待消化,要求每家經(jīng)銷商至少提報(bào)1臺(tái)車輛需求。
緊接著,第二封郵件又繼續(xù)公布了質(zhì)損車及總部長(zhǎng)庫齡車輛匹配結(jié)果及未提報(bào)經(jīng)銷商名單,結(jié)果顯示:這批車共59臺(tái),其中“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車39臺(tái),4臺(tái)是斑點(diǎn)質(zhì)損車,其余為常規(guī)長(zhǎng)庫齡車輛。“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車最早的出廠日期是2013年6月17日,最晚是2013年10月3日。
最終經(jīng)過對(duì)比車架號(hào),以上幾位車主所購買的車輛證實(shí)為“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車。雖然在價(jià)格方面享受了優(yōu)惠,但直至2019年11月底,車主們并不了解自己的車輛是涉水車。
12月5日,新華社記者就此事對(duì)上汽大眾斯柯達(dá)進(jìn)行了對(duì)話。12月6日,上汽大眾斯柯達(dá)做出回應(yīng),并承認(rèn)2013年該公司有少量車輛因“菲特”臺(tái)風(fēng)造成受損。針對(duì)受損車輛,斯柯達(dá)依據(jù)有關(guān)質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這批車輛進(jìn)行判斷:對(duì)于可修復(fù)的車輛進(jìn)行修復(fù)并質(zhì)量檢測(cè);對(duì)于不可修復(fù)車輛進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)于已修復(fù)并檢測(cè)合格的車輛,斯柯達(dá)按照質(zhì)損車處理方式委托經(jīng)銷商進(jìn)行折價(jià)銷售并要求告知客戶,另給予經(jīng)銷商額外的折讓補(bǔ)貼。另外,該批質(zhì)損車將享受與正常商品車一樣的三包權(quán)益。
針對(duì)媒體報(bào)道中的情況,上汽大眾斯柯達(dá)要求經(jīng)銷商在銷售環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行銷售。若消費(fèi)者有任何疑問,可致電400-820-1111熱線咨詢相關(guān)事宜。(編譯/汽車之家 翁萌)
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