[汽車(chē)之家 行業(yè)]  近日，滴滴出行旗下的汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)小桔車(chē)服為了提升用戶體驗(yàn)，在杭州、成都以及青島等城市設(shè)立了租車(chē)交付中心。在司機(jī)提車(chē)之前，要通過(guò)租車(chē)交付中心與平臺(tái)的工作人員進(jìn)行面對(duì)面溝通，工作人員需要對(duì)司機(jī)與租賃公司簽訂合同中的租賃方案、費(fèi)用等進(jìn)行解釋和確認(rèn)，避免司機(jī)誤解或被騙。

　　此外，小桔租車(chē)還推出了“租買(mǎi)靈活”租賃方案，讓網(wǎng)約車(chē)司機(jī)先優(yōu)先通過(guò)“試用期”進(jìn)行體驗(yàn)，再?zèng)Q定租車(chē)或是賣(mài)車(chē)，使交易方式更加靈活。

　　據(jù)小桔車(chē)服總經(jīng)理陳汀介紹，隨著網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的不斷壯大，越來(lái)越多的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)選擇租車(chē)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，但其中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。一方面，租賃條款復(fù)雜難懂，使部分司機(jī)對(duì)于租賃合同的內(nèi)容有所誤解造成雙方的矛盾。另一方面，部分租賃公司通過(guò)虛假宣傳損害司機(jī)的不正當(dāng)利益，而平臺(tái)方很難介入調(diào)查。

　　對(duì)此，小桔租車(chē)平臺(tái)正在努力推動(dòng)交易線上化流程，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)簽合同模板。同時(shí)，小桔租車(chē)平臺(tái)還探索在部分城市建立交付中心，通過(guò)平臺(tái)工作人員對(duì)于合同相關(guān)規(guī)則、租金、租賃方式、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題的解答，使司機(jī)消除疑慮。

　　另外，交付中心還會(huì)對(duì)交付車(chē)輛進(jìn)行80余項(xiàng)檢測(cè)，逐步探索建立車(chē)輛檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。陳汀表示，截止到2019年底，小桔車(chē)服計(jì)劃在40個(gè)城市開(kāi)設(shè)交付中心，將覆蓋到80%的租車(chē)市場(chǎng)。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)“以租代購(gòu)”的模式，小桔租車(chē)提出的“租買(mǎi)靈活”方案則更適合用于網(wǎng)約車(chē)司機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的租賃。據(jù)小桔租車(chē)平臺(tái)商家服務(wù)部負(fù)責(zé)人范春瑩表示，目前平臺(tái)已經(jīng)暫停了“以租代購(gòu)”類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在“租買(mǎi)靈活”租賃方案下，可以選擇12個(gè)月、24個(gè)月、36個(gè)月等不同時(shí)長(zhǎng)的租車(chē)方式，再依據(jù)個(gè)人的需求選擇繼續(xù)租賃或是購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛。介于此，平臺(tái)還將不斷優(yōu)化成本、降低月租金，從而使租車(chē)比買(mǎi)車(chē)更便利。（文/汽車(chē)之家 翁萌）

查看同類(lèi)文章：

后市場(chǎng)

商業(yè)模式

更多精彩內(nèi)容：

818全球超級(jí)車(chē)展

企業(yè)營(yíng)收

汽車(chē)之家行業(yè)-大數(shù)據(jù) 全領(lǐng)域 新視點(diǎn)