廣汽傳祺全國(guó)超500家特約店全面升級(jí)
[汽車之家 行業(yè)] 日前，廣汽傳祺旗下超500家特約店基本完成了升級(jí)改造。以更好地滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，在不改變店面原有結(jié)構(gòu)和布局的前提下，廣汽傳祺對(duì)旗下特約店進(jìn)行輕量化改造，保證內(nèi)裝和布局更精細(xì)化、科技化、時(shí)尚化。
形象升級(jí)后的特約店室外，在原有沖孔板的基礎(chǔ)上噴深灰色氟碳漆，配以VI/CI標(biāo)識(shí)，在一個(gè)平面上加強(qiáng)視覺層次感，用以增強(qiáng)客戶對(duì)于傳祺特約店的視覺感知和品牌認(rèn)識(shí)度。
針對(duì)客戶休息區(qū)，廣汽傳祺也做了較大的改造升級(jí)，暖色調(diào)的軟裝融入卡通元素打造兒童休息區(qū)，新增的吧臺(tái)與書架動(dòng)靜結(jié)合，讓不同需求的客戶得到更加舒適的體驗(yàn)�？蛻粜菹^(qū)與展廳裝上軟隔斷進(jìn)行隔離，方便客戶在購(gòu)車選擇時(shí)能夠安靜思考。
此外，在售后服務(wù)方面，廣汽傳祺依托“微信平臺(tái)”和“透明車間”，逐步以微信平臺(tái)作為客戶與廠商的連接窗口，日常的預(yù)約、救援等服務(wù)均能在線溝通。
為響應(yīng)客戶對(duì)“快速高效”的期望，廣汽傳祺推出了“60分鐘雙人快�！焙汀扳k噴兩小時(shí)快修”服務(wù)，通過作業(yè)流程、工藝和材料等的改善與優(yōu)化，縮短客戶服務(wù)等待時(shí)間。同時(shí)，廣汽傳祺還率先推出維修代步車尊享服務(wù)。目前，全國(guó)8000臺(tái)維修代步車已就位，平均到每家4S店備有超過16臺(tái)維修代步車輛。（文章來(lái)源：網(wǎng)易汽車）
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