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助4S店智慧升級 東風日產(chǎn)聯(lián)袂云從科技

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  [汽車之家 行業(yè)]  日前,云從科技與東風日產(chǎn)數(shù)據(jù)公司達成戰(zhàn)略合作,雙方將利用技術(shù)的手段賦能零售,在實體4S店實現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能,在線上實現(xiàn)人臉登錄、支付、售后服務工程師身份確認等功能,加速線上線下全面融合。

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  據(jù)悉,此次合作旨在通過AI技術(shù)來提升銷售線索的轉(zhuǎn)化率。同時,線下行為數(shù)據(jù)化使得廠家可以直接規(guī)范門店經(jīng)營行為,保護消費者的合法權(quán)益。

  據(jù)介紹,當用戶在東風日產(chǎn)4S店選購車輛時,系統(tǒng)可以自動識別用戶數(shù)據(jù),主機廠可以通過大數(shù)據(jù)分析,為用戶推薦車輛,提供服務,同時規(guī)范4S店經(jīng)營行為。主機廠也可以基于人工智能平臺集成更多服務,如門店人流統(tǒng)計、用戶軌跡熱力圖分析等,研究用戶習慣,從而合理地為用戶規(guī)劃購車計劃。

  云從科技高級副總裁伍楚蕓表示,零售行業(yè)線下門店方面,從店外進來多少人,進來多少次、流連于什么產(chǎn)品等,云從有一套客戶轉(zhuǎn)化率去做識別和決策。

  云從解決方案也將應用于門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng),充分保障用戶購車過程中的安全性。此外,云從科技還可以為主機廠實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認,優(yōu)化內(nèi)部辦公效率,形成智慧辦公生態(tài)體系。東風日產(chǎn)表示,預計將于2019年下半年,實現(xiàn)全國4S門店的智慧升級。(文/汽車之家 李娜)

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