[汽車之家 行業(yè)]  3月30日，天貓車站認(rèn)證體系在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)正式發(fā)布，由天貓汽車聯(lián)手康眾汽配、金固旗下汽車超人成立的新康眾集團(tuán)發(fā)起，作為阿里巴巴在汽車后市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，天貓車站發(fā)起了認(rèn)證店運(yùn)營機(jī)制，旨在通過3-6個(gè)月的運(yùn)營考察，篩選出符合標(biāo)準(zhǔn)的汽車維修保養(yǎng)門店，最終形成一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的第三方服務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)悉，獲得認(rèn)證的門店都將獲得天貓車站的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，同時(shí)，也讓更多消費(fèi)者在到店之前能夠進(jìn)一步了解天貓車站的認(rèn)證內(nèi)涵，為了確保認(rèn)證體系的公正性，天貓車站與TüV SüD南德意志集團(tuán)進(jìn)行合作，確保審核過程的公開、透明、統(tǒng)一規(guī)范。

　　眾所周知，門店盈利受到房租、稅收、政策和人工運(yùn)營成本等多方面影響，在不可逆的大環(huán)境下，更需要全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營體系。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，淘寶大學(xué)·汽服管理學(xué)院正式成立，此次學(xué)院成立旨在服務(wù)于各個(gè)汽車維修保養(yǎng)門店店主，開設(shè)汽車后市場(chǎng)新零售EMBA課程，重新構(gòu)建汽車后市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營體系。

　　關(guān)于天貓車站認(rèn)證體系，新康眾首席執(zhí)行官李逸也談到，目前認(rèn)證門店已經(jīng)在杭州、南京、蘇州、西安等4個(gè)城市陸續(xù)上線，未來將達(dá)成全國3000家以上認(rèn)證門店，并將以投訴率萬分之三為目標(biāo)，希望能夠通過數(shù)據(jù)化追蹤，進(jìn)一步確保配件質(zhì)量。同時(shí)，整個(gè)服務(wù)流程也將向消費(fèi)者公開，希望能夠推動(dòng)整個(gè)操作環(huán)節(jié)的公開性、透明性，形成統(tǒng)一規(guī)范的第三方服務(wù)平臺(tái)。（文/汽車之家 閻明煒）

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