[汽車之家 新聞] 日前,上汽通用汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自2017年12月29日起,召回部分2012-2016款雪佛蘭科魯茲車型,詳情如下:
『2016款科魯茲』
『2013款科魯茲』
召回范圍:
。ㄒ唬2012年2月1日至2016年7月24日期間生產(chǎn)的部分2012-2016年款雪佛蘭科魯茲,共計796952輛;
。ǘ2016年4月28日至2016年5月23日期間生產(chǎn)的部分2016年款雪佛蘭科魯茲,共計9415輛。
召回原因:
上述范圍(一)內(nèi)車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機線束接插件針腳耐久腐蝕問題,可能導致部分車輛在長時間使用后電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報故障碼,極端情況下,可能導致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效,存在安全隱患。
上述范圍(二)內(nèi)車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機供應商的線束檢測工藝問題,可能導致部分車輛行駛時電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報故障碼,極端情況下,可能導致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效,存在安全隱患。
解決辦法:
上述范圍(一):上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)車輛的電子助力轉(zhuǎn)向機線束接插件上涂抹油脂,并在動力轉(zhuǎn)向輔助電機下方安裝橡膠塊,以消除安全隱患。
上述范圍(二):上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛更換電子助力轉(zhuǎn)向機線束,以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。一段時間以來,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后,國家質(zhì)檢總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調(diào)查和評估。受調(diào)查影響,上汽通用汽車有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。
上汽通用汽車有限公司將以掛號信、電話、短信等方式通知客戶。召回正式實施后,上汽通用雪佛蘭特約售后服務中心會主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系,安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務熱線:上汽通用雪佛蘭8008201912(座機撥打)/4008201912(手機撥打)進行咨詢。(編譯/汽車之家 刁昊)
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