[汽車之家 人物對話]  在2015年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了廣州市龍星俊宜汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理吳惠玲，以下是對話實錄。

車評人：各位網(wǎng)友，大家好！這里是2015年廣州車展現(xiàn)場，今天來到我們汽車之家對話間的是廣州市龍星俊宜汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理吳惠玲女士。吳總，你好！

吳惠玲：車評人好，各位網(wǎng)友好！

車評人：感謝吳總在百忙之中來到我們汽車之家的對話間，請吳總給大家簡單介紹一下龍星俊宜的情況。

吳惠玲：龍星俊宜在華南區(qū)有8家梅賽德斯授權經(jīng)銷商，我們在廣州海珠、天河、番禺有3家；廣西南寧、桂林，還有廣東韶關、湖南長沙，我們準備在明年增加兩個新成員，一個是廣西玉林以及廣州番禺沙灣。龍星俊宜是龍星行集團第八家梅賽德斯奔馳授權商，我們在繁華的天河區(qū)，占地2000平方米，靠近廣源快速路和科韻路交界，主要輻射人群是白云區(qū)、蘿崗、黃埔等地的高端小區(qū)，以及天河CBD商圈。

車評人：本次車展，奔馳也帶了很多新車，包括GLE、GLC兩款新車，請吳總簡單跟大家介紹一下這兩款車型的優(yōu)勢和賣點。

吳惠玲：新一代GLE包括兩個車型，一個是GLE  SUV，一個是GLE運動SUV。這兩款車是以全領域·盡縱橫的理念，去完善人們居家旅行的理念。GLC的SUV車型是全新一代，最近在車展上市。這款車主要體現(xiàn)它“敢為英雄，勇于擔當”的精神。GLC在本次車展上面非常暢銷，我們的訂單情況也非常好。

車評人：GLC在車展前一天晚上公布了價格，這款車型實際上是GLK的換代產(chǎn)品，它針對的消費群體，你認為這些消費群體有沒有一些共同的特性，龍星俊宜有沒有針對這些消費群體推出一些特別營銷方案？

吳惠玲：GLC這款車型上市以后，很多客戶看了它的產(chǎn)品非常感興趣。這些群體我們覺得他在社會責任上面，他是勇于擔當?shù)摹Ａ硗�，他是被GLC敢為英雄的精神所吸引的客戶群。目前我們會有一個車展十重大禮包，到店訂車、置換、金融保險都會有禮包。車主還可以憑車展門票，到現(xiàn)場領取2000元油卡。這是GLC車主享有的優(yōu)惠政策。

車評人：現(xiàn)在GLC的具體到店是怎樣的？現(xiàn)在有現(xiàn)車到店了嗎？

吳惠玲：GLC已經(jīng)陸續(xù)到店了，前兩天的訂單，我們收了很多，目前廣州三家店已經(jīng)收到近80個訂單。

車評人：第四季度已經(jīng)過了一半，現(xiàn)在龍星俊宜在1到10月份，整體銷量是怎樣的？

吳惠玲：今年是奔馳的發(fā)力年，龍星俊宜在1到10月份的銷量情況已經(jīng)超出我們目標的10%。我們從國慶車展的情況來看，我們覺得今年的銷量是能夠比較好的完成，我們也希望今年的國際車展能夠為我們的銷量加分。

車評人：龍星俊宜在廣州算后起之秀，在廣州這樣一個城市里面，包括現(xiàn)在有限購，且現(xiàn)在豪華車市場區(qū)域一個緩和增長狀態(tài)，你認為互聯(lián)網(wǎng)對龍星俊宜的銷量方面有沒有提升？

吳惠玲：互聯(lián)網(wǎng)+確實是一個比較好的趨勢，從今年來看，我們已經(jīng)增加了互聯(lián)網(wǎng)+的模式。我們在微信平臺上面做了很大的升級，我們現(xiàn)在可以在微信平臺上面做訂車、做售后預約以及售后服務保養(yǎng)的預定，這些項目都可以在微信平臺上面一鍵操作。第二個，我們跟另外的其他平臺進行合作，推出我們的閑時保養(yǎng)。只要客戶預定一個閑時時間，他就可以享受比較優(yōu)惠的價格。第三，我們提供了上門保養(yǎng)、接送車服務，這些都是通過互聯(lián)網(wǎng)+的形式去做的。同時，我們?yōu)榱司S護我們的老客戶，老客戶推薦對我們來說也是非常重要的。今年，我們推出了一個全民營銷的模式，只要客戶在微信上面幫我們分享，他召集的客戶，賣出去的車，他就可以賺取車輛的傭金。

車評人：龍星俊宜明年的具體規(guī)劃是怎樣的？你明年對廣州車市的看法是怎樣的？

吳惠玲：明年的車市還是會穩(wěn)步增長，我們奔馳的E級轎車在明年會迎來新的改款，這個車型也是我們非常期待的。第二，我們的NGCC平臺會繼續(xù)發(fā)力，我們會更傾向于年輕化的宣傳模式，包括一些電影的植入，熱點的商圈，還有景點，這些我們會增加巡演的一些方式。另外，我們在明年也會推出我們集團的APP項目，這個APP整合了所有的平臺，包括微信平臺、預約系統(tǒng)，還有我們的售后系統(tǒng)等等。我們會讓車主有更好的服務體驗，我們對明年奔馳的銷量還是信心滿滿的。

車評人：現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都會做一些電商活動，我們也知道每個品牌之間的經(jīng)營方式都不一樣，龍星俊宜針對電商這塊，相比其他品牌會不會有一些差異化的東西？

吳惠玲：電商這塊我們也在嘗試，目前客戶在電商平臺直接訂車的效果還不是特別好，這是一個趨勢來的，我們也會投入。我們在開發(fā)集團APP項目的時候，我們也會結合這個項目去推廣，盡量用我們集團的名義去做奔馳銷量的推廣。

車評人：今天的對話到此結束，非常感謝吳總接受我們汽車之家的對話，謝謝吳總！

吳惠玲：謝謝，謝謝大家！