2015廣州車展訪：華靈汽車總經(jīng)理簡敏林
車評人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2015年廣州車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話間的是廣州市華靈汽車銷售有限公司的總經(jīng)理，簡總，您好！
簡敏林：汽車之家的網(wǎng)友大家好，車評人好！
車評人：非常感謝簡總在百忙之中抽時間來參加我們的對話！麻煩您跟大家簡單介紹一下貴店的情況？
簡敏林：廣州華靈是長安馬自達(dá)在廣州地區(qū)設(shè)立的一級經(jīng)銷商，是標(biāo)準(zhǔn)的4S店，地址在天河區(qū)賽馬場，公司從事長安馬自達(dá)銷售從07年開始，超過了五年，銷售超過了四千多臺，也一直在為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，公司對廣州的汽車市場做出了巨大的貢獻(xiàn)。
車評人：這次廣州車展長安馬自達(dá)帶來了哪些參展車型？
簡敏林：本次廣州車展長安馬自達(dá)帶來了昂克賽拉、CX-5以及馬3等三款車型。
車評人：咱們店有沒有針對這次車展故出特別給力的政策呢？
簡敏林：我們給出了非常大的優(yōu)惠政策來回饋車迷朋友對長安馬自達(dá)的關(guān)注和厚愛，本次車展除了有現(xiàn)金優(yōu)惠、贈送精品等等還帶來了一些抽獎的活動。本次活動應(yīng)該是全年最大的優(yōu)惠活動，綜合優(yōu)惠昂克賽拉達(dá)到了兩萬多，CX-5達(dá)到了三萬多。
車評人：昂克賽拉采用了魂動理念的設(shè)計，銷量也是不錯的，從1-10月昂克賽拉的銷量情況是什么樣的？
簡敏林：從1-10月份昂克賽拉的銷量情況和去年同期相比每個月都增幅在80%左右，從1-10月份我們昂克賽拉全年的銷售目標(biāo)已經(jīng)超額完成了。
車評人：您認(rèn)為今年的廣州車市的增長有沒有達(dá)到您的預(yù)期呢？
簡敏林：從整體來看，今年的廣州車市的增幅是低于我們的預(yù)期的，但是我們長安馬自達(dá)品牌的增幅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的預(yù)期。
車評人：您認(rèn)為實(shí)際上整個廣州車市在走一個微增長或者是一個相對來說緩慢的趨勢？
簡敏林：對，它是在增長，但是增速是在放慢的。
車評人：在車市不算是特別景氣的情況下越來越多的營銷手段會成為大家拉攏客戶的手段，包括現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷，貴公司通過網(wǎng)絡(luò)接客實(shí)現(xiàn)線下轉(zhuǎn)化購車的比例是多少？貴店有沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計？
簡敏林：我們有相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這種轉(zhuǎn)化我們?nèi)甏蟾旁?0%左右，當(dāng)然這里面還有很大的提升空間。
車評人：針對網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊，貴公司有沒有提出一些舉措去提升這一塊的比例呢？
簡敏林：我大概說一下我們從2015年的七月份開始設(shè)立了專門的網(wǎng)銷部門，叫DCC，自從設(shè)立了這個部門以后我們的網(wǎng)銷占比是在不斷的提升的。到現(xiàn)在為止已經(jīng)提升了將近30%，全年提升20%，未來我們在這一塊還會重點(diǎn)增加我們的精力、人力、財力。
車評人：今年雙十一我們汽車也舉行了電商活動，統(tǒng)計有三四十個品牌跟我們合作，當(dāng)天整個交易額達(dá)到五萬四千輛左右，主要是通過抵用券的方式，就是說客戶先到店里面跟店員、跟銷售砍價，比如說這個券是五百塊買的，就可以抵2500，對汽車電商您是怎么看的？
簡敏林：汽車電商是實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠廣大消費(fèi)者的舉措，第一點(diǎn)是方便了廣大消費(fèi)者可以在網(wǎng)上下單，消費(fèi)者是非常方便的；第二點(diǎn)是可以給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，比如說我到店里面砍到不能砍的基礎(chǔ)上拿出券可以再優(yōu)惠500，這是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。對于我們4S店來講，這種模式也是我們一個集客的重要渠道。
車評人：咱們店線上和線下的活動類型主要有哪些？包括外展、試駕這種比較常規(guī)的之外還有沒有其他的？
簡敏林：我們還有一些跟網(wǎng)站合作的團(tuán)購活動，還有一些網(wǎng)站的一些優(yōu)惠券的抵用等等，包括一些已經(jīng)買了我們的車的售后服務(wù)方面的優(yōu)惠。
車評人：現(xiàn)在我們知道一個新車的價格在不斷的下降，而且售后這一塊流失率也特別高，我們也知道在外面有很多維修店，您是怎么看經(jīng)銷商未來的盈利點(diǎn)？
簡敏林：目前中國的汽車市場確實(shí)從銷售方面來講因?yàn)楦偁幉粩嗟募觿。麧櫾诓粩嗟耐聣�。您剛剛提到的因�(yàn)橥饷娴囊恍┬〉甑拇嬖冢M(fèi)者從成本的角度考慮，導(dǎo)致我們的消費(fèi)者的流失率加大，綜合起來看就是銷售的利潤減少了，售后的客戶流失了，4S店的生存壓力就變了。剛剛您提到的關(guān)于這種電銷的這種模式，我們現(xiàn)在也在嘗試跟各大網(wǎng)站合作，不單單只是銷售方面，銷售方面會提高我們的一些集客量，提高我們的成交率。服務(wù)方面，它給我們的合作會帶來一些新的利潤增長點(diǎn)，這也是增強(qiáng)我們4S店生存能力的重要渠道。
車評人：對于即將到來的2016年，貴公司有沒有制訂一些相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)或者計劃呢？
簡敏林：2016年全年的計劃我們已經(jīng)制定的過程中，大概的目標(biāo)就是維持現(xiàn)有的銷量的基礎(chǔ)上保持微弱的增長，同時服務(wù)好我們的前些年的保有客戶，因?yàn)轳R自達(dá)有一個理念我個人認(rèn)為非常好的，就是：“讓我們的一小部分客戶非常滿意，而不是讓絕大部分客戶都一般滿意”是這樣的。
車評人：今天的對話到這里結(jié)束了，謝謝簡總！
簡敏林：謝謝車評人，謝謝大家！
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