[汽車之家 人物對話]  在2015年廣州車展上，我們請來了東風柳州汽車有限公司乘用車銷售公司副總經(jīng)理謝家勝先生，以下是對話實錄。

　　車評人：歡迎東風柳州汽車有限公司乘用車銷售公司副總經(jīng)理謝家勝先生，來到汽車之家在線間，謝總您好。

　　謝家勝：您好！各位網(wǎng)友大家早上好！

　　車評人：謝總，本次車展也是規(guī)�？涨�，先請您介紹一下本次車展柳汽給我們帶來怎樣的新產(chǎn)品呢？

　　謝家勝：這次廣州車展我們主要是兩個產(chǎn)品的新品上市，一個是2016款風行CM7，一個是2016款風行菱智。當然我們也把其他的產(chǎn)品，比如商務MPV：風行F600，家用MPV：風行S500，SUV：景逸X5、景逸X3、景逸XV，以及轎車：景逸S50。

　　車評人：謝總，剛才您說到了2016款風行CM7，我們知道風行CM7是一款中高端公商務車，請您介紹一下這款車有怎樣的特點？

　　謝家勝：2016款風行CM7實現(xiàn)了2.0T+6AT的全新動力組合，全系搭載三菱2.0T高效渦輪增壓發(fā)動機，最大功率140Kw，最大扭矩250N·m，具有低油耗、高品質(zhì)的特點。并匹配德國采埃孚6速手自一體變速箱，換擋更平順，駕乘更愉悅，動力輸出順暢。

　　車評人：據(jù)我了解，風行S500這款車發(fā)布以后，市場反響非常好，很多家庭都對這款車很感興趣，請您再給我們介紹一下這款車的優(yōu)勢。

　　謝家勝：從九月份開始預售到11月8日上市，風行S500全國預售的訂單銷量是12358輛。上市后預計單月銷量將過萬。從整個銷售情況來看，表現(xiàn)比較突出的是自動擋車型，自動擋占比占37%，這也顯示在家用MPV里面，消費者對于自動擋的需求還是比較大的。當然，風行S500之所以能有這么好的一個銷售情況，應該和這個產(chǎn)品的特點還是有一定的關系，我們這個產(chǎn)品主要突出的是滿足了消費者對家庭用車，多功能大空間，以及轎車化舒適性的需求，風行S500兼具多功能大空間和轎車化舒適性，充分滿足消費者在生活上、工作上、旅行上的多方面需求。

　　車評人：除了謝總給我們介紹的這兩款MPV以外，我還知道東風風行這邊有一款“常青樹”產(chǎn)品——菱智，這么多年了，它的銷量一直非常好，我們有怎樣的秘訣能夠做到這么好的成績？

　　謝家勝：菱智在MPV市場做了15年，現(xiàn)累計銷量已經(jīng)超過五十萬輛，引領公商務MPV細分市場發(fā)展，打造了東風風行“MPV制造專家”的良好口碑。我們之所以有這么穩(wěn)定的市場，很重要的是我們把握住了MPV市場客戶的需求點在哪里。同時，我們也引領了MPV市場的三次普及。第一次是15年前打破了別克GL8合資一家獨大的局面，出現(xiàn)自主品牌身影。第二次是替代輕客（金杯等），價格下調(diào)至20萬以內(nèi)，實現(xiàn)在中型企業(yè)中的普及。第三次是迎接微客升級市場，推出小排量公商務車，進一步普及到個體消費者。此外，我們還實施品質(zhì)升級工程，為消費者帶來更加實用的品質(zhì)體驗。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，更好地滿足消費者的使用需求，這也是菱智取得成功的關鍵因素之一。

　　車評人：我們知道除了客戶需求以外，車輛的發(fā)展還受政策的影響。近些年來國家對企業(yè)新能源是有一定要求的，未來我們對新能源的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃？

　　謝家勝：新能源汽車各個廠家都有動作，這也是我們國家現(xiàn)在通過政策的引導，號召大家在這方面要加大投入，在這方面要形成突破，而我們也是非常重視的。在新能源方面，我們是往兩個部分發(fā)展，第一個部分就是輕混車型；另一部分就是純電動車型，純電動車型我們已經(jīng)在開發(fā)了，而且研發(fā)的工作已經(jīng)在全面的推進。除了家用車型電動車，我們還考慮接下來在物流用的商用車，商用電動車，我們也開始在做工作，應該能很快推出產(chǎn)品。

　　車評人：謝總，除了產(chǎn)品品牌以外，還有服務品牌，面對消費者日益對服務的要求不斷提升，未來服務方面我們又有怎樣的手段？

　　謝家勝：在售后服務方面，這一點我們還是一直很重視，我們這幾年整個不管是在客戶的售后滿意度，還是在整個服務的快捷、便利方面，我們都在逐年提升，三年前我們提出來5年或10萬公里超長質(zhì)保，而這也得到了非常好的口碑和消費者認可，讓大家覺得很放心，有這么長的一個保修期，我們還在持續(xù)做。包括對于整個服務的快捷性方面，我們也提出了相應的策略，只要是我們的產(chǎn)品，客戶在使用過程中有問題出現(xiàn)，我們會第一時間給他們解決好。因為做一個汽車產(chǎn)品，更重要的是使用過程中的日常維護，維護不好了，再好的產(chǎn)品也稱不上是好產(chǎn)品。

　　再有一個，對于我們的特殊產(chǎn)品，我們還有特殊的做法，比如像風行CM7，這個產(chǎn)品作為高端的公商務用車來打造，我們不僅要給他提供一個好的產(chǎn)品，提供他高端使用的產(chǎn)品，同時我們再打造一個后續(xù)專享的服務體系，比如“護航計劃”，還有五個主動式服務和五個尊享型體驗，為公商務人士的出行持續(xù)保駕護航。

　　同時，我們要再考慮把我們的服務網(wǎng)點社區(qū)化，就是將服務網(wǎng)點再細化，能夠使我們在離客戶最近的地方，隨時為他們提供最方便的服務，這樣就能使客戶更便利。

　　車評人：我們知道風行明年還會投入一個發(fā)動機工廠，對于這個新工廠，您能給我們簡單介紹一下嗎？

　　謝家勝：東風風行新基地的發(fā)動機工廠，項目一次規(guī)劃、分期建設，其中一期于2014年8月動工建設，今年9月已經(jīng)建成投產(chǎn)，形成10萬臺/年的生產(chǎn)能力。

　　車評人：通過謝總給我們的介紹，我們對東風風行應該有了一個新的認知，也希望我們的新產(chǎn)品上市以后賣得越來越好，希望消費者多關注東風風行的產(chǎn)品。感謝謝總給我們帶來精彩的對話，謝謝！

　　謝家勝：謝謝車評人，謝謝網(wǎng)友！

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