2015成都車展訪 東風(fēng)雪鐵龍陳慶豐先生
[汽車之家 對(duì)話] 車評(píng)人：汽車之家的網(wǎng)友大家好，我們今天榮幸的請(qǐng)到了東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)部副部長陳慶豐接受我們的對(duì)話，陳部長您好。
陳慶豐：你好，各位汽車之家的網(wǎng)友大家好！
車評(píng)人：這次成都車展我剛剛也去展臺(tái)上看了一下，您覺得這次我們東雪的展臺(tái)有哪些亮點(diǎn)？可以給大家分享一下。 陳慶豐：我們的展位在4號(hào)館。這次我們帶來了兩款新的車型，第一個(gè)是我們剛剛?cè)蚴仔愕?a class="ShuKeyWordLink" href="http://www.jewelry-store-wholesaler.com/3873/" target="_blank">C4世嘉，這也是第一次跟我們的消費(fèi)者見面；其次是C51.8THP，也是全國首展。除了這兩款還有一些在售的車型，還有進(jìn)口車，一共有14款車型在展臺(tái)上展出。同時(shí)在技術(shù)上也有1.2T、1.6T、1.8T。我們的展位有1400平米。從展臺(tái)的外部形象來看，是我們品牌形象刷新以后第一次面向西南地區(qū)的消費(fèi)者呈現(xiàn)我們最新的品牌形象。
車評(píng)人：這兩年東雪陸續(xù)在市場(chǎng)上推出了一些很重要的車型，這次又推出一款緊湊型車C4世嘉，這樣會(huì)不會(huì)使得東雪在緊湊型車的市場(chǎng)上車型有點(diǎn)多？或者是從廠商角度來講，我們是怎么看這個(gè)緊湊型車市場(chǎng)的？
陳慶豐：我們?cè)?月2號(hào)舉行了C4世嘉的全球首秀會(huì)。國內(nèi)的緊湊型車型的市場(chǎng)來，從整個(gè)市場(chǎng)的份額占比來說，份額是非常大的。從今年上半年來看基本上占到了40%多，對(duì)東雪來講，我們這兩年的高速增長也是得益于我們的產(chǎn)品在緊湊型車的市場(chǎng)里面快速的增長，所以我們對(duì)這一塊的市場(chǎng)是非常重視的。其次現(xiàn)在用戶的消費(fèi)需求越來越多樣化，單純的靠一款產(chǎn)品和兩款產(chǎn)品打市場(chǎng)很難滿足現(xiàn)行消費(fèi)需求。目前，我們不斷地加強(qiáng)在中級(jí)車市場(chǎng)的布局，C4世嘉推出以后將進(jìn)一步擴(kuò)大東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谥屑?jí)車的產(chǎn)品線，同時(shí)更好地滿足我們用戶的需求。C4世嘉也是我們品牌形象刷新之后推出的首款車型，能更加凸顯我們“舒適、時(shí)尚、科技”的品牌優(yōu)勢(shì)。
車評(píng)人：從產(chǎn)品定位來看地跟愛麗舍、C4L的區(qū)別是什么？
陳慶豐：應(yīng)該說C4世嘉是介于愛麗舍和C4L中間，比愛麗舍高一點(diǎn)，比C4L略地一點(diǎn)。
車評(píng)人：我們知道在205年全年及我們也不斷的接收到東雪一直在宣傳T+STT這個(gè)概念，我們也陸續(xù)的看到了1.2的，1.6的，1.8的三款渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，在C4世嘉上搭載的是什么呢？
陳慶豐：我們這三款發(fā)動(dòng)機(jī)還是非常有它自己的特色。首先，我們最早推出的1.6T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是連續(xù)八年獲得“國際年度發(fā)動(dòng)機(jī)”大獎(jiǎng)，我們的用戶在城市當(dāng)中行駛的時(shí)候，渦輪的反應(yīng)也很靈敏，它的動(dòng)力更加強(qiáng)勁，油耗更加低。1.2T發(fā)動(dòng)機(jī)是今年的新科“狀元”，今年剛剛榮獲“國際年度發(fā)動(dòng)機(jī)”大獎(jiǎng)。它采用輕量化的設(shè)計(jì)，無論是油耗也好，還是發(fā)動(dòng)機(jī)的重量也好，發(fā)動(dòng)機(jī)的重量降低了25%，整個(gè)油耗也降低了25%，動(dòng)力非常的強(qiáng)勁，可以性能媲美2.0L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)，油耗也非常的低，只有百公里油耗可低至5.0L。C4世嘉除了搭載1.2THP和1.6THP渦輪增壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，還有1.6 CVVT的發(fā)動(dòng)機(jī)。
車評(píng)人：消費(fèi)者選擇還是很多的？
陳慶豐：對(duì)。
車評(píng)人：這一款新的車型您預(yù)計(jì)什么時(shí)候正式上市推出？
陳慶豐：應(yīng)該會(huì)在今年年底跟消費(fèi)者見面。車評(píng)人：在展臺(tái)上我們還發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)新的C5 1.8T的車型，這款車型剛?cè)フ古_(tái)以后，確實(shí)銷售顧問也在推，看C5的時(shí)候也極力的推薦1.8T的車型，從您的角度來講，全新的C5 1.8THP它的產(chǎn)品亮點(diǎn)是什么？
陳慶豐：C5 1.8THP最大的亮點(diǎn)就是它的高效動(dòng)力，1.8THP功率高達(dá)150千瓦，扭矩達(dá)到280牛米，這跟國內(nèi)主流的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)相比，性能更加優(yōu)于它們。很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如它的動(dòng)態(tài)舒適，這也是我們C5一貫的優(yōu)勢(shì)，包括它的靜音系統(tǒng)、 MCS大師級(jí)底盤，這是一些經(jīng)典的特色。第三個(gè)是人性科技的配備，比如我們也搭載了Citroen Connect車載互聯(lián)系統(tǒng)，這個(gè)用起來非常便捷。
車評(píng)人：這款車型有這么多好的特點(diǎn)，它的上市日期是什么時(shí)候？
陳慶豐：上市日期是9月底的武漢車展上市。
車評(píng)人：很快就能知道它的價(jià)格？
陳慶豐：對(duì)，同時(shí)我們的消費(fèi)者很快就能體驗(yàn)它了。
車評(píng)人：我回到另一個(gè)話題，2013年我們發(fā)布了“龍騰C計(jì)劃”，到目前為止我們有兩年的時(shí)間了，從2013年到現(xiàn)在這個(gè)計(jì)劃有哪些突破？
陳慶豐：首先還是分三個(gè)方面來說：首先就是在品牌方面，品牌方面就是我們?cè)谌ツ甑哪甑走M(jìn)行了整體的品牌的刷新，包括大家看到的通過我們一些展臺(tái)也好，我們平時(shí)跟消費(fèi)者的接觸的品牌形象的這些東西，都能感覺得到整個(gè)品牌的顏色更加的豐富，然后給人呈現(xiàn)一種更加年輕化，更加時(shí)尚的品牌特點(diǎn)。在品牌體驗(yàn)方面，我們從今年的上海車展、8月份的科技創(chuàng)享體驗(yàn)營第二季以及我們這一次的成都車展，“舒適、時(shí)尚、科技”的品牌優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者感知的更加強(qiáng)烈。 在產(chǎn)品方面，首先我們的產(chǎn)品線是進(jìn)一步的豐富了。
從今年來看，首先是7月份，我們的進(jìn)口車全新雪鐵龍C4畢加索投放市場(chǎng)。然后是8月6號(hào)我們新C4L在北京上市，接下來在9月份的武漢車展，我們C51.8THP將投向市場(chǎng)。在年底的時(shí)候，我們?nèi)碌闹屑?jí)車C4世嘉也將與消費(fèi)者見面，應(yīng)該來說整個(gè)產(chǎn)品線會(huì)更加的豐富。在整個(gè)技術(shù)方面，以1.8THP 在C5上搭載為標(biāo)志，東風(fēng)雪鐵龍的動(dòng)力總成升級(jí)計(jì)劃已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)。1.2THP、1.6THP、1.8THP三款發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)全部搭載在我們的主力車型上面。下一步我們產(chǎn)品上有一些新的技術(shù)，包括Citroen Connect、盲點(diǎn)探測(cè)。最后一個(gè)是服務(wù)方面，東風(fēng)雪鐵龍一直致力于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我們的消費(fèi)者感受到這種愉悅的體驗(yàn)。
我們?cè)诜⻊?wù)方面也是做了非常多的創(chuàng)新，同時(shí)在今年的J.D.Power售后服務(wù)滿意度的調(diào)查中得到了第一名，售時(shí)的SSI榮獲了第二名，這也是中國汽車品牌當(dāng)中唯一連續(xù)三年售時(shí)和售后服務(wù)都能進(jìn)入到前三甲的企業(yè)�？梢哉f，“龍騰C計(jì)劃”三年當(dāng)中東風(fēng)雪鐵龍碩果累累。
車評(píng)人：在這三年時(shí)間里，東風(fēng)雪鐵龍品牌、產(chǎn)品、服務(wù)都實(shí)現(xiàn)了全面的升級(jí)，接下來陸陸續(xù)續(xù)的每個(gè)月都會(huì)有新車型的推出。
陳慶豐：對(duì)。
車評(píng)人：剛剛我們講到從品牌體驗(yàn)層面，東風(fēng)雪鐵龍給消費(fèi)者一些新的體驗(yàn)，產(chǎn)品線也非常的豐富，剛剛您聊到服務(wù)質(zhì)量的提升上，有沒有說是在交叉或者是渠道上面，直接面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，在那個(gè)服務(wù)層面上有所新的舉措呢？讓消費(fèi)者切身的感覺到從2013年以來東風(fēng)雪鐵龍確實(shí)有了一些服務(wù)上的變化？
陳慶豐：我們是最早開展“一對(duì)一”尊享服務(wù)工程的，把所有的用戶和服務(wù)顧問做一一對(duì)應(yīng)，這樣我們就實(shí)現(xiàn)了服務(wù)顧問和用戶一對(duì)一的尊享服務(wù)。第二個(gè)我們也是有專門的客戶關(guān)愛的一些相關(guān)的行動(dòng)，包括主動(dòng)關(guān)懷等等活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，我們也是做了非常多的一些創(chuàng)新。我們?cè)谟脩暨@一塊推出了客戶端的APP，你可以預(yù)約保養(yǎng)，如果有一些要咨詢的，或者是跟廠家交流的在APP上面直接可以問。同時(shí)我們?cè)谌珖仆该鬈囬g，用戶去修車的時(shí)候，可以看到他的車進(jìn)入到哪一個(gè)階段了。除了這幾塊之外，我們還重點(diǎn)加強(qiáng)和用戶的交流和互動(dòng)，我們每年開展3000多場(chǎng)用戶的交流活動(dòng)。客戶買了車回去，我們會(huì)請(qǐng)他們回來交流。同時(shí)我們有2000多次車主俱樂部的活動(dòng)，組織客戶自駕游。小長假的時(shí)候用戶帶著家人可以組團(tuán)出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，這些活動(dòng)都得到用戶的高度認(rèn)可。
車評(píng)人：這兩年我們還是能感覺到東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谄放啤a(chǎn)品以及服務(wù)上的一些質(zhì)的提升和變化，希望大家支持東風(fēng)雪鐵龍，在此再次感謝陳部長接受我們的對(duì)話，謝謝您。
陳慶豐：謝謝汽車之家，也謝謝汽車之家的網(wǎng)友！
加載中
好評(píng)理由：
差評(píng)理由：