[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)]  在2015上海車(chē)展上，陸風(fēng)汽車(chē)副總經(jīng)理潘欣欣接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)，以下是對(duì)話(huà)實(shí)錄。

　　車(chē)評(píng)人：汽車(chē)之家的網(wǎng)友大家好，我們今天有幸請(qǐng)到陸風(fēng)汽車(chē)的潘總，跟我們聊聊這次上海車(chē)展和陸風(fēng)汽車(chē)概況。

　　潘欣欣：汽車(chē)之家的網(wǎng)友大家好，非常高興在2015年的上海車(chē)展汽車(chē)之家的對(duì)話(huà)廳和大家見(jiàn)面。

　　車(chē)評(píng)人：潘總今年陸風(fēng)汽車(chē)在上海車(chē)展上有什么新的產(chǎn)品和大家見(jiàn)面？

　　潘欣欣：這次陸風(fēng)汽車(chē)是歷來(lái)參加一線(xiàn)國(guó)際車(chē)展陣容最強(qiáng)大的一次，展臺(tái)有我們一季度剛剛上市的，然后第一次亮相大型車(chē)站的陸風(fēng)X8-2015款。還有我們計(jì)劃在今年年底要投放的陸風(fēng)X5的中期改款車(chē)型，我們命名為X5plus。最重磅的，也是消費(fèi)者最關(guān)注的是我們計(jì)劃在三季度馬上上市的定位陸風(fēng)夢(mèng)想的陸風(fēng)X7，關(guān)注陸風(fēng)汽車(chē)，喜歡SUV的上海周邊的消費(fèi)者都希望能夠蒞臨這一次上海車(chē)展所在的國(guó)家會(huì)展中心的2號(hào)展，陸風(fēng)汽車(chē)展臺(tái)，一定不會(huì)讓大家不虛此行。

　　車(chē)評(píng)人：陸風(fēng)X7從去年廣州車(chē)展亮相就受到很多媒體的關(guān)注，能不能在它上市之前再跟我們分享一下這個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

　　潘欣欣：我們?cè)陉戯L(fēng)X7項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，我們希望能夠通過(guò)一款產(chǎn)品突破中國(guó)品牌SUV的天花板。我們的同業(yè)，陸風(fēng)，也是我們一個(gè)追趕的對(duì)手，長(zhǎng)城汽車(chē)率先將H8，能夠代表華系自主SUV高端的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，陸風(fēng)對(duì)X7定位自主中高端車(chē)型，同時(shí)能夠被消費(fèi)者和業(yè)界接受，增強(qiáng)了我們的信心。我們對(duì)它的屬性和定位就是要求能夠在上市的時(shí)候達(dá)到新版CNCAP，超過(guò)新標(biāo)準(zhǔn)。所以我們?cè)谡��?chē)的主被動(dòng)安全，以及在車(chē)身的鋼度，以及非常多的精制化工藝方面我們?cè)O(shè)定了很多要求。同時(shí)我們希望X7對(duì)80后對(duì)于整車(chē)娛樂(lè)、科技裝備要求比較高的城市的主流消費(fèi)人群，所以我們對(duì)于X7內(nèi)裝，以及非常多的信息化、娛樂(lè)化的裝備也給了全新的定義。

　　比如說(shuō)全車(chē)我們都標(biāo)配的，目前車(chē)載多媒體娛樂(lè)系統(tǒng)，最大尺寸是10.2寸，能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)手機(jī)互聯(lián)的車(chē)載多媒體系統(tǒng)，同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)也被很多的主流網(wǎng)站的評(píng)測(cè)的編輯給了很高的評(píng)價(jià)。這將是吸引我們年輕消費(fèi)者一個(gè)很關(guān)鍵的亮點(diǎn)配置。同時(shí)在安全性方面我們整個(gè)ESC系統(tǒng)、上坡輔助、陡坡緩降、自動(dòng)力輔助、偏航偵測(cè)等等非常多的周到的安全的保障，能夠讓消費(fèi)者在駕馭這款車(chē)的同時(shí)，得到更完備周到的呵護(hù)。

　　車(chē)評(píng)人：您剛才說(shuō)到我們這次車(chē)展亮相了2015款的X8，第三季度我們又把全新的X7正式上市，在年底重新對(duì)X5進(jìn)行一個(gè)小改款，SUV它的目標(biāo)人群和產(chǎn)品定位有很大的差異嗎？

　　潘欣欣：同樣是華系SUV產(chǎn)品，人群會(huì)有差異，也會(huì)有重疊。從產(chǎn)品的功能性上說(shuō)，X8是定位業(yè)余愛(ài)好者，以及這些工程機(jī)械行業(yè)對(duì)于硬派SUV的特殊需求。X7我們希望定位是城市的新生代人群，80后甚至90后的第一款購(gòu)車(chē)的目標(biāo)人群。X5我們目前看它的主力消費(fèi)群體將會(huì)是三四線(xiàn)城市的一些中產(chǎn)階級(jí)家庭，對(duì)于SUV有大空間，有能夠?qū)崿F(xiàn)他長(zhǎng)短途自駕，帶全家出游的人群。所以X5、X7、X8，它的目標(biāo)客戶(hù)有它鮮明的屬性，也有一小部分的重疊。

　　車(chē)評(píng)人：陸風(fēng)汽車(chē)在今年陸陸續(xù)續(xù)的給大家推出了這么多新款的產(chǎn)品，再加上老款的車(chē)型，在2015年整個(gè)全年，在推廣策略上我們有沒(méi)有不同以往的規(guī)劃？

　　潘欣欣：在于2015年陸風(fēng)汽車(chē)定位叫產(chǎn)品年，也就是說(shuō)我們二三四季度有非常密集的新車(chē)型的推出規(guī)劃，同時(shí)我們也會(huì)開(kāi)始我們整個(gè)貫穿全年陸風(fēng)品牌的夢(mèng)想計(jì)劃，有夢(mèng)想的工藝，有夢(mèng)想的自駕，有夢(mèng)想的探險(xiǎn)，可以說(shuō)在公關(guān)傳播上2015年陸風(fēng)也會(huì)非常的精彩，非常有看點(diǎn)。

　　車(chē)評(píng)人：陸風(fēng)汽車(chē)在國(guó)內(nèi)真的算得上是最早的專(zhuān)業(yè)，SUV的老品牌了。陸風(fēng)汽車(chē)在這十年以來(lái)，它一個(gè)成熟完善的服務(wù)體系也是逐步在建成，在這種服務(wù)體系里面我們今年有沒(méi)有一些新的突破，在老的服務(wù)的基礎(chǔ)之上？

　　潘欣欣：其實(shí)隨著國(guó)家越來(lái)越嚴(yán)苛的售后服務(wù)條例，以及消費(fèi)者保障權(quán)益的一些辦法的出臺(tái)，陸風(fēng)汽車(chē)也是在回過(guò)頭審慎過(guò)去這個(gè)品牌創(chuàng)立13年以來(lái)，陸風(fēng)汽車(chē)對(duì)于消費(fèi)者的呵護(hù)和關(guān)心，有沒(méi)有可以繼續(xù)再提高，或者改善的空間。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們?cè)诮衲?月1號(hào)開(kāi)始，提出我們旗下陸風(fēng)搭載8AT的變速箱的產(chǎn)品，我們率先給它實(shí)施的是動(dòng)力總成10萬(wàn)公里的質(zhì)量擔(dān)保期限，超長(zhǎng)的質(zhì)量擔(dān)保期限也是在自主品牌同級(jí)車(chē)型里面不多見(jiàn)的售后服務(wù)的手段，推出以來(lái)讓消費(fèi)者更能夠體現(xiàn)到陸風(fēng)汽車(chē)對(duì)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)，以及對(duì)于產(chǎn)品的這樣一個(gè)自信。

　　未來(lái)陸風(fēng)汽車(chē)也會(huì)更堅(jiān)持探討更多的能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供更好的服務(wù)手段的方式。在2015年我們繼續(xù)將延續(xù)是陸風(fēng)汽車(chē)在服務(wù)方面?zhèn)鹘y(tǒng)保留項(xiàng)目，叫“陸風(fēng)萬(wàn)里行”。每一年陸風(fēng)的企業(yè)和我們營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)的同事會(huì)形成幾個(gè)專(zhuān)家組，到一線(xiàn)面對(duì)面替消費(fèi)者解決他的問(wèn)題。去年我們完成的“萬(wàn)里行”為例，我們?nèi)齻�(gè)小組總共歷時(shí)半個(gè)月的時(shí)間，行駛了總共里程達(dá)到四萬(wàn)多公里，在四萬(wàn)多公里，我們面對(duì)四千名的消費(fèi)者，替他解決他實(shí)際過(guò)程中碰到的問(wèn)題。“陸風(fēng)萬(wàn)里行”也將是陸風(fēng)汽車(chē)在服務(wù)方面，持續(xù)打造的一個(gè)差異化的服務(wù)品牌。

　　車(chē)評(píng)人：今天我們非常感謝潘總給我們分享了陸風(fēng)汽車(chē)在展臺(tái)上新的亮點(diǎn)，我們也了解到陸風(fēng)汽車(chē)的消費(fèi)者也能享受到更貼心更完善的售后服務(wù)體系，作為中國(guó)品牌SUV的老品牌，在車(chē)展期間希望大家關(guān)注一下我們陸風(fēng)汽車(chē)。感謝潘總，接受我們的對(duì)話(huà)。

　　潘欣欣：感謝我們的網(wǎng)友，謝謝。

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