[汽車之家 新聞] 日前,我們從互聯(lián)網(wǎng)上獲得消息,奔馳中國針對國產(chǎn)奔馳新C級座椅“出油”的情況發(fā)布了聲明,并表示將整改。有關該事件我們也向官方客服進行了詢問,但客服表示還沒有接到通知。我們也向官方進行了核實,但目前官方還沒有反饋,我們也將對該事件進行追蹤報道。
據(jù)網(wǎng)友援引奔馳的官方話術表示:
“近日,我們發(fā)現(xiàn)極個別客戶的2015款梅賽德斯-奔馳C級車座椅表面在極寒天氣條件下可能會暫時性地出現(xiàn)斑痕或油漬,其中所含物質不會影響駕乘人員的健康,也不會妨害車輛的正常工作和行車安全。
即日起,如果有車輛出現(xiàn)類似情況,我們建議相關客戶前往梅賽德斯-奔馳授權服務中心接受有針對性的專業(yè)服務,我們將免費為他們提供全面的解決方案。同時,我們會根據(jù)相關規(guī)定在車輛維修期間為客戶的出行提供方便。 ”
『網(wǎng)友展示的奔馳C級座椅“出油”情況(查看詳情)』
據(jù)了解,沒有銷售的奔馳C 200 L,已經(jīng)全部從4S店撤回工廠返工。對于銷售出去的C 200 L,如果遇到“出油”這類問題,可以返回4S店,4S店拆卸掉前、后排座椅,返回工廠,工廠把新座椅走物流配送到4S店安裝。這期間4S店提供代步車。有關該事件的更多消息,我們將繼續(xù)關注。(消息來源:@桑之未的微博;編譯/汽車之家 王寅)
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