[汽車之家 對話] 在2013廣州國際車展上，來自廣州廣汽商貿(mào)長鴻汽車銷售有限公司副總經(jīng)理林志斌先生接受了汽車之家的現(xiàn)場對話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！這里是2013廣州國際車展的現(xiàn)場！今天汽車之家的對話間來了一位貴賓，他就是廣州廣汽商貿(mào)長鴻汽車銷售有限公司副總經(jīng)理林志斌先生，林總您好！

　　林志斌：您好！

　　汽車之家：感謝您在百忙之中抽空接受我們的對話。首先請您給大家介紹一下貴公司的情況。

　　林志斌：廣汽商貿(mào)長鴻公司是廣汽集團旗下直營的,目前經(jīng)營著兩個品牌的銷售公司，目前有運營廣汽菲亞特長鴻旗艦店還有廣汽三菱第一店，兩個店面。

　　汽車之家：您能分別詳細介紹一下這兩家店嗎？

　　林志斌：兩家店都是在廣汽集團戰(zhàn)略背景下在廣州布的一個A級旗艦店，在國內(nèi)來說是標準最高的，無論硬件和軟服務都是做到全國一流的水平，而且我們經(jīng)過前三年的籌備，目前已經(jīng)擁有一支富有年輕朝氣的服務團隊，我相信無論在硬件還是軟件服務上都會給眾多車主提供一流的服務。

　　汽車之家：在哪里能夠找到這兩家店？

　　林志斌：兩家店都是在番禺，目前的規(guī)劃在廣汽銷售園區(qū)內(nèi)，在番禺大道和蓮花大道的交界處，交通也非常便利，這里過去不堵車20分鐘就夠了。

　　汽車之家：據(jù)我了解，廣汽菲亞特長鴻旗艦店是廣汽菲亞特在廣州地區(qū)的唯一一家經(jīng)銷商，過去一直以展廳的形式來經(jīng)營的，現(xiàn)在改為4S店，您覺得對廣州的消費者帶來了什么好處嗎？

　　林志斌：其實4S店建設的規(guī)劃很早之前就啟動了，因為我們需要更多的時間為未來做規(guī)劃，也需要更多的時間融合一些集團內(nèi)其他品牌共同發(fā)展，所以我們?nèi)�年前已�?jīng)在賽馬場開展了展廳的銷售方式，以展廳形式面向客戶銷售。直到今天已經(jīng)3年過去了，才把4S店建成，一旦建成能夠支持運營三個品牌的一個綜合性的廣汽自己直營的銷售園區(qū)。

　　汽車之家：林總，在您看來廣汽菲亞特在廣州市場相對于其他品牌有什么優(yōu)勢呢？

　　 林志斌：廣汽菲亞特在2012年才真正推出首款合資車型——菲翔，菲翔從市場定位來說是比較清晰的，面向于比較年輕、比較有活力的群體，性價比也非常高，無論是發(fā)動機，還有變速箱，來自CUSW平臺打造的這樣一個車型極具競爭力，性能非常佳，價格比較貼合我們中國消費者群體。

　　汽車之家：這一次廣州車展廣汽菲亞特長鴻旗艦店有給我們帶來什么優(yōu)惠嗎？

　　林志斌：肯定有的。菲翔經(jīng)歷過去一年的時間，在廣州車展上增加了一些版本，如炫金版、耀世版、黑內(nèi)飾，給客戶更多的一些選擇。我們店也會根據(jù)客戶的需要去打造一些新的個性化定制的車型，不同的配置和不同功能的選擇會給客戶帶來更多的選擇。價格方面車展期間我們都會打到9折以上，非常優(yōu)惠。

　　汽車之家：下面我們想聊一下廣汽三菱，您是怎么看待這個品牌的？您覺得它在廣州市場有哪些優(yōu)勢？

　　林志斌：廣汽三菱的定位是SUV市場，目前來說兩個車型勁炫和勁暢都是SUV車型。勁炫是一個純SUV越野性能非常棒的一款車，覺得開出去是無所不能的，任何地方、任何路況它都能攻克。勁炫是一款家用的、通過性非常強的、適合在城市里開的SUV車型，舒適性非常好，搭配了CVT變速箱，有四驅(qū)的底盤，通過性也非常好，所以能夠兼顧到家庭以及各方面路況的使用，開起來非常舒服，我覺得也是一款非常優(yōu)秀的車型。

　　汽車之家：據(jù)我了解，勁炫這款車國產(chǎn)以后越來越受到消費者的喜愛，2013年它的銷量在你們店是多少？大概占廣汽三菱所有銷售車型的比例的多少？

　　 林志斌：勁炫在我們店全國來說大概在400臺左右，廣州一共有3家店，整體來說這個車型的市占率我們也是覺得比較理想，能夠符合廣汽三菱這個產(chǎn)品的目標規(guī)劃。

　　汽車之家：廣汽菲亞特和廣汽三菱他們的銷售情況如何？到現(xiàn)在為止各占的比例是多少？

　　 林志斌：廣汽菲亞特我們是單一的店，我們年初制定的目標是整體1000臺，現(xiàn)在基本上可以達成。

　　汽車之家：2013年的銷售成績達到你的預期嗎？

　　林志斌：2013年的銷售成績比我們年初想像的要稍微好一點，畢竟我們在主機廠的支持下結合市場的情況推出了很多政策和促銷手段，給客戶提升了很多的服務品質(zhì)，總體下來我們覺得能夠達成甚至有一點超越原來設想的目標。

　　汽車之家：林總，我們聊到貴店的情況和車展的情況，下面來聊一聊政策方面的事情。今年10月1日國家頒布了“三包”政策，您是怎么看待這個政策的？貴店有哪些針對性措施針對這個政策？
　　林志斌：我覺得“三包”政策的推出對汽車市場是一個約束，也是一個良性發(fā)展必然要走到的一步，對消費者來說也是更具有保障的一個政策。我們店在主機廠的支持下針對“三包”政策對內(nèi)部的培訓和宣講都會比較頻繁，強度也比較大，目的是要給消費者帶來一個正確的引導，理解“三包”政策的思路。另一方面，我們也通過了很多服務提升，比如說縮短客戶等待時間和零部件訂貨的時間，各方面都在主機廠的支持下在服務上得到了一些本質(zhì)上的提升，所以我們覺得“三包”對我們來說雖然是一個約束，但也是我們服務提升的一個鼓動，這對我們的消費者和我們店都是雙贏的。

　　汽車之家：對話最后，想請教一下林總，您是怎么看待現(xiàn)在汽車市場走向電商化？

　　林志斌：網(wǎng)絡這樣一個虛擬銷售平臺我們很早之前就已經(jīng)看得比較重。我們現(xiàn)在選址在番禺，事實上離鬧市是有一定的距離，我們需要更多的渠道打開我們的市場，所以網(wǎng)絡這個虛擬平臺我們目前雖然投入運營，可是人員早就已經(jīng)儲備好，我們成立了網(wǎng)絡電銷的專職人員在網(wǎng)絡虛擬平臺上給客戶解答，給客戶做邀約和推廣的工作，我們也相信這個平臺以后會給我們的銷量帶來很大的幫助和提升。

　　汽車之家：經(jīng)過林總的詳細介紹，相信汽車之家的網(wǎng)友對貴公司有更深入的了解。今天的對話到此結束，再次感謝林總的到來！

　　林志斌：謝謝！