[汽車之家 對(duì)話]  在2013廣州車展車展上，來自廣州廣汽商貿(mào)長佳汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理宗寧女士接受了汽車之家的現(xiàn)場對(duì)話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！這里是2013廣州車展現(xiàn)場，今天來到我們對(duì)話間的是廣州廣汽商貿(mào)長佳汽車銷售有限公司總經(jīng)理助理宗寧。宗總你好！
　　宗 寧：你好！

　　汽車之家：首先非常歡迎您百忙之中接受汽車之家的對(duì)話，請(qǐng)您簡單介紹一下貴店的情況。
　　宗 寧：各位網(wǎng)友你好！我是廣州廣汽商貿(mào)長佳汽車銷售有限公司總助宗寧，我們?cè)?010年7月開業(yè)，是廣汽集團(tuán)的全資子公司，我們公司的經(jīng)營模式是1+3，就是一家4S店和三家衛(wèi)星店組成，這樣的經(jīng)營模式有利于更多的客戶去看到車，我們的服務(wù)、品牌能夠在各個(gè)區(qū)域得到普及，今年我們店總的來說，這么多年銷售已經(jīng)超過2800臺(tái)，在銷售的售后，客戶滿意度排名也是排在第一位的。

　　汽車之家：這次廣州車展，有哪些車型參展了？
　　宗 寧：廣汽傳祺目前有主打的三款車，公務(wù)精英GA5和SUV的GS5，加上最新的GA3，有一些混合動(dòng)力的新款理念類的車。

　　汽車之家：目前貴店有哪些車型是比較主銷的？
　　宗 寧：現(xiàn)在購買人群來說，轎車處于比較平的狀態(tài)，SUV還是主打的車型，因?yàn)镾UV無論它的外觀，我們的GS5都是頂配的空間和配置，最重要的是它的性價(jià)比得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，這是我們最有競爭力的核心產(chǎn)品。我們?cè)?013年中國新車質(zhì)量測評(píng)中，GS5拿了99分的高分，與合資品牌可以媲美，像這樣中國自主品牌的一款車能夠跟合資品牌去PK，而且得到這樣好的分?jǐn)?shù)，可以說真的很不容易。

　　汽車之家：今年我們知道廣汽傳祺這邊推出了GA3，它目前面對(duì)的是哪些消費(fèi)群體？
　　宗 寧：GA3是新潮流夢想年輕一代的新款車，因?yàn)樗�搭載了保時(shí)捷調(diào)校底盤和博世系統(tǒng)，適合年輕人使用，而且價(jià)格適中，對(duì)其他車來說絕對(duì)有競爭力，而且我們的量在慢慢增長，現(xiàn)在買一臺(tái)車的情況很不容易，一般客戶會(huì)考慮大型的車，但是小型的車也是處于一種微增長的時(shí)代，沒有增長的太快。

　　汽車之家：剛才宗總也提到現(xiàn)在政策的原因，大家買車非常難，目前貴店有沒有針對(duì)主要車型有一些優(yōu)惠政策？
　　宗寧：針對(duì)GS5和GA3日供3.3元開傳祺，除了得到一些優(yōu)惠之外，還有其他金融和免費(fèi)的服務(wù)給客戶，總的來說促銷是很大的。

　　汽車之家：剛才提到日供3.3元，聽上去還是很有吸引力的，這個(gè)具體是怎么樣的優(yōu)惠政策？
　　宗 寧：如果要買一款車的話，幾乎就是只要給了50%的款，甚至可以日供給3.3元，這樣算下來，一個(gè)月有1000多塊，其實(shí)屬于日供的情況，一年后還清，就可以把這個(gè)車提走。

　　汽車之家：今年貴店的銷售情況，目前完成的占比是怎樣的？
　　宗 寧：今年我們真的沒想到，雖然限購，但還是完成的非常好，今年到目前為止完成了全年的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售1500臺(tái)，所以在全國的傳祺店里銷售實(shí)現(xiàn)冠軍，現(xiàn)在剩下的就是能夠超越的部分。

　　汽車之家：今年廣州車市的增速超過您的預(yù)期是嗎？
　　宗 寧：對(duì)，因?yàn)橹�前想的今年能完�?000臺(tái)就OK了，想不到完成我們挑戰(zhàn)任務(wù)1500臺(tái)，對(duì)于傳祺這樣的新品牌，真是沒有想到。

　　汽車之家：這么好的銷量，肯定離不開好的售后服務(wù)，今年我國在10月1號(hào)開始實(shí)行三包政策，貴店有沒有針對(duì)這個(gè)政策在售后服務(wù)方面作出一些調(diào)整？
　　宗 寧：我們?nèi)�包是已�?jīng)提前對(duì)客戶，9月1號(hào)開始對(duì)客戶承諾汽車三包服務(wù)，作為我們經(jīng)銷商，按照三包的標(biāo)準(zhǔn)去交付三包憑證，而且我們對(duì)客戶建立一套三包反饋的意見和建議，所以我們對(duì)三包的客戶有一些增值服務(wù)，比如十大免費(fèi)檢測、服務(wù)商周、自駕游、店慶等車主活動(dòng)，都是令客戶能夠感受到除了三包以外，對(duì)車輛的維護(hù)是更重要的。

　　汽車之家：今年在雙十一我們汽車之家舉辦了購車節(jié)，您應(yīng)該知道。
　　宗 寧：對(duì)，有參與的。

　　汽車之家：您對(duì)于汽車電商化是怎么看的？
　　宗 寧：現(xiàn)在的消費(fèi)力和市場已經(jīng)沒辦法跟前兩年對(duì)比，現(xiàn)在都是以電子化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者很多集中在80后，50%多都是購買一些及時(shí)性的產(chǎn)品，比如高消費(fèi)品，他們的購買欲是突發(fā)性的，因?yàn)槟贻p群體，雙十一的活動(dòng)他們不光光獲取了優(yōu)惠之外，比如說他們需要其他的增值服務(wù)，通過在雙十一的活動(dòng)里面能夠享受到更多打包政策，都是他們想獲得的，我覺得做了雙十一以后，今年的購買力又有一個(gè)不同的概念，現(xiàn)在購買未必要實(shí)體店，都是希望在網(wǎng)絡(luò)，需要速度，需要更直接更快速的去獲得產(chǎn)品。

　　汽車之家：電商算是一種新的模式，它對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營方式帶來很大的沖擊，您認(rèn)為未來經(jīng)銷商在現(xiàn)有的經(jīng)營模式基礎(chǔ)上，會(huì)有哪些新的項(xiàng)目可以預(yù)期一下？
　　宗 寧：因?yàn)楝F(xiàn)在中國投入很多實(shí)體店，大規(guī)模的實(shí)體店，比如說很大型的4S店，投入是非常大的，我們將會(huì)逐漸改變一些經(jīng)營的投放和模式，傳祺已經(jīng)在改變了，不是像以前都是投放大店，而且有衛(wèi)星店，只是簡單的保養(yǎng)和看車為主，除了這個(gè)之外，最近淘寶也賣車，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)店這樣的形式去賣車，除了成本以外，費(fèi)用會(huì)更加少，而且客戶得到的實(shí)惠性會(huì)更多，當(dāng)然這不是一步就完成的，像雙十一這個(gè)活動(dòng)也是需要這么久對(duì)網(wǎng)絡(luò)的積累才能得到這樣的爆發(fā)，所以慢慢逐步會(huì)實(shí)現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)性的銷售比店面的銷售多，所以為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售很火。還有第二種，現(xiàn)在二手車這塊，客戶很難才搖到一個(gè)號(hào)，才能買車，他追求的可能并不是車本身，他可能對(duì)車本身沒有過多的要求，就是性能上，他可能需要外型上的改變，可能想要一款二手車翻新的服務(wù)，把這個(gè)車殼整個(gè)換掉，換某些重要的部件就能達(dá)到像換了一臺(tái)新車，不要重新再去搖號(hào)買新車，這個(gè)我覺得也是未來能夠適應(yīng)消費(fèi)者需求的。

　　汽車之家：剛才宗總提到非常多，感謝宗總今天接受我們的對(duì)話，也祝愿長佳店的銷量越來越好。
　　宗 寧：謝謝！