[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現(xiàn)場，汽車之家對深圳市中汽南方機電設(shè)備有限公司路虎、捷豹營銷總監(jiān)柳睿先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：首先歡迎來深圳市中汽南方機電設(shè)備有限公司路虎、捷豹營銷總監(jiān)柳睿先生來到汽車之家對話間接受對話。柳總監(jiān)您好。

　　柳睿：您好。

　　 汽車之家：首先請問一下今年路虎、捷豹的參展情況怎么樣？

　　柳睿：我們這次是參展以來規(guī)模最大的一次，面積達(dá)到1404平方米。目前已經(jīng)上市的路虎全系車型都在展臺上展示，包括即將上市的2014年款的路虎攬勝，在深圳車展上首發(fā)的捷豹劍橋限量版包括XJ、XF，這些都有展示。

　　 汽車之家：本次展臺的主題是什么？

　　柳睿：本次車展主要圍繞著捷豹劍橋限量版，可以看到我們宣傳的廣告到處都有。

　　汽車之家：可以介紹下這款捷豹劍橋限量版？

　　柳睿：這款車全球限量1000臺，以捷豹XF原來的風(fēng)華版為基礎(chǔ)，在很多方面進行增配，包括內(nèi)飾木質(zhì)的面板和材質(zhì)，座椅的皮革，同時增加了尾翼和倒視鏡的更高配置，而捷豹XJ3.0的全新版也是進行增配，是上半年捷豹最閃亮的車型。

　　汽車之家：剛才柳總監(jiān)說到路虎攬勝也上了，可以介紹嗎？

　　柳睿：從內(nèi)部情況來看，路虎攬勝集中了路虎所有的最新科技，包括電子換擋等前沿的科技，不過這款車沒有正式發(fā)售，預(yù)計9月份可以跟消費者見面。

　　 汽車之家：那現(xiàn)在這兩款新車（捷豹劍橋限量版和路虎攬勝）這兩款新車，目前可以在店內(nèi)進行預(yù)訂？
　　
　　柳睿：都可以接受預(yù)訂。他們非常歡迎消費者，尤其攬勝運動版這款車型，消費者是非常關(guān)注的。目前我們接受預(yù)訂，但我們不確定未來這款車的數(shù)量有多少，希望有意向的客戶可以提前了解。

　　汽車之家：在2013年上半年，您店的銷售情況怎么樣？

　　柳睿：相比2012年的銷售情況是一個穩(wěn)步增長的態(tài)勢，基本符合中國車市的走勢。從總體來看，實際上是超過了去年的同期水平。

　　汽車之家：在比較好的銷量里面，哪款車是熱銷車型？

　　柳睿：整個2013年從路虎來看，包括廠方的營銷和我們自己店的感受，攬勝這款車確實是最引人關(guān)注的，當(dāng)然如果從銷售量來看極光也是很好的。

　　 汽車之家：現(xiàn)在大家看到深圳地區(qū)的豪華車增長挺快，在這樣的銷售點增長的情況下，您店是如何保持競爭力的呢？

　　 柳睿：這個問題提的非常好，可以說是所有的汽車經(jīng)銷商都面臨的一個問題，廠方擴網(wǎng)的速度非�？欤�如何在飽和競爭的前提下保持自己店的競爭力是一個重要的課題，當(dāng)然我們也有自己的一些方法來解決，我認(rèn)為最關(guān)鍵的一點是提升服務(wù)，我給到客戶是服務(wù)的體驗，通過高質(zhì)量的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶保證。

　　汽車之家：相信作為豪華品牌，路虎、捷豹都會給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在同質(zhì)化服務(wù)的情況下，您店有沒有什么差異化服務(wù)呢？

　　柳睿：首先感謝集團公司給到我們非常有利的軟硬件的條件，比如說目前在所有的門店都推廣云服務(wù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對于車商來說是劃時代革命性的對服務(wù)理念的革新，是一種全新的詮釋，不再是以前的機械式服務(wù)，我們把這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，便于我們管理，也便于我們和客戶之間的溝通。這個云服務(wù)是一種APP，就是可以對接到手機，也可以對接到每臺車，通過終端可以實時協(xié)助客戶解決所有的問題，包括預(yù)約保養(yǎng)、預(yù)約維修、新車資訊的推送等。

　　汽車之家：我們知道捷豹品牌是一只美洲豹，今年的廣告語是“不復(fù)制的生命力”，柳總監(jiān)可以介紹一下嗎？

　　柳睿：不可復(fù)制的生命力，我們希望它成為有血有肉的一個品牌，這不僅僅是冰冷的一句話，它不是BMW，它也不是奔馳。奔馳就是機器，BMW也是機器，但是捷豹是美洲豹，它是動物，它是活的，是有血有肉的活生生的生物，不可復(fù)制的生命力就是說它有這樣的意義在里面。

　　 汽車之家：2013年下半年深圳的市場您是怎么看的？

　　柳睿：從整個汽車大市場來看，汽車市場在未來很多年是一個緩慢增長的態(tài)勢，但是在深圳，豪華車的增長速度還是會保持一定量的增長，包括去年我們增長25%左右，今年基本上會保持這樣的速度。

　　汽車之家：您店會有什么特色的營銷活動嗎？

　　柳睿：在國際車展以后，7月份、8月份我們會把劍橋限量版車型到本地落地推廣，9月份攬勝運動版會上市發(fā)布，10月份會有另外的車展。

　　汽車之家：剛才說到一些新車的情況，您能透露一下下半年會不會還有一些路虎、捷豹車型的更新?lián)Q代？
　　
　　柳睿：下半年基本對廠家來說，我們的攬勝運動是最重要的車型，一些小的改款車型會出現(xiàn)，比如說極光的柴油版會在深圳首發(fā)，作為極光增加的一個車型。
　　
　　汽車之家：感謝柳總監(jiān)來到汽車之家對話間接受對話，也祝愿深圳市中汽南方機電設(shè)備有限公司能在年底取得好成績，感謝您。
　　
　　柳睿：感謝汽車之家對我們在深圳的公司一直以來的支持，我們也是汽車之家忠實的客戶。

　　汽車之家：謝謝。