[汽車(chē)之家 人物對(duì)話]  在本屆深港澳車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)東富奇瑞總經(jīng)理陳毓生先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車(chē)之家：首先歡迎東富集團(tuán)陳毓生總經(jīng)理來(lái)到汽車(chē)之家對(duì)話間接受汽車(chē)之家的對(duì)話。陳總你好！

　　陳毓生：你好！

　　汽車(chē)之家：首先請(qǐng)陳總簡(jiǎn)單介紹一下東富集團(tuán)以及深圳東富奇瑞店的基本情況。

　　陳毓生：到今年5月份的一個(gè)情況，坦白說(shuō)今年的情況不是很理想，從銷(xiāo)售方面來(lái)說(shuō)東富集團(tuán)雖然保持了以往的銷(xiāo)量，但這個(gè)銷(xiāo)量我們付出了很大的代價(jià)，比如說(shuō)是靠新增的門(mén)店、品牌來(lái)拉升整個(gè)銷(xiāo)量，說(shuō)到單店銷(xiāo)量還是在萎縮，這點(diǎn)是要坦白的說(shuō)的。深圳東富的銷(xiāo)量也是在萎縮，不是很理想。從整個(gè)售后層面來(lái)說(shuō)，這一塊相對(duì)比較穩(wěn)定一點(diǎn)，情況還算過(guò)得去吧，這跟東富集團(tuán)在做的一些品牌有關(guān)系，大家知道東富集團(tuán)的主營(yíng)品牌還是在自主品牌奇瑞這一塊，我們認(rèn)為奇瑞今年在做一些后積薄發(fā)的事情，大家可能都知道奇瑞去年到今年4月前都沒(méi)什么生意，所以銷(xiāo)量有些萎縮。

　　汽車(chē)之家：東富集團(tuán)在整個(gè)廣東區(qū)大概有多少家店，覆蓋哪些城市呢？

　　陳毓生：廣東地區(qū)主要是覆蓋粵西地區(qū)，我們?cè)趶V州、深圳、東莞、江門(mén)、湛江都有店，共18家4S店。

　　汽車(chē)之家：在今年深圳車(chē)展上奇瑞品牌的參展陣容如何呢？整個(gè)參展有一些什么亮點(diǎn)呢？

　　陳毓生：奇瑞還是保持了跟以往一樣的參展，拿這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)是參展面積是一千平方，主機(jī)廠對(duì)深圳車(chē)展定位是比較高的，還是定位A級(jí)車(chē)展，在一千平米上放的是15臺(tái)車(chē)，除了常規(guī)銷(xiāo)售車(chē)型之外還有兩個(gè)還沒(méi)上市的車(chē)，這是已經(jīng)可以量產(chǎn)的兩款車(chē)了。

　　說(shuō)這到次展會(huì)的亮點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)是繼上海車(chē)展之后在深圳車(chē)展發(fā)布的奇瑞的一個(gè)新LOGO，這個(gè)展區(qū)是今年全新的一套展具，這一套展具用的都是新的LOGO，包括展臺(tái)的搭建也有不同的地方，比如我們會(huì)設(shè)一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)專區(qū)進(jìn)行展示，在主打汽車(chē)文化這一塊有QQ的文化專區(qū)。所以今年的整個(gè)參展思路來(lái)說(shuō)還是圍繞新LOGO去做。目前來(lái)說(shuō)奇瑞在品牌的塑造方面下一些功夫，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間，我個(gè)人的觀點(diǎn)奇瑞應(yīng)該在今年下半年有一個(gè)發(fā)力的跡象出來(lái)，上半年還是在做一些調(diào)整。

　　汽車(chē)之家：現(xiàn)在深圳市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況比較好的奇瑞品牌車(chē)型是哪一款呢？

　　陳毓生：在東莞、江門(mén)這些城市銷(xiāo)售的好一點(diǎn)，但在廣州、深圳一線城市銷(xiāo)售不是很理想，在這些賣(mài)的不好的里面找一個(gè)好的應(yīng)該是奇瑞的瑞虎，瑞虎一直保持一個(gè)比較好的銷(xiāo)量，是一個(gè)比較滿意的車(chē)型。還有E5賣(mài)的還是不錯(cuò)的。

　　汽車(chē)之家：奇瑞瑞虎這款車(chē)還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，給我們介紹一下這款車(chē)。

　　陳毓生：從2005年一直到現(xiàn)在這款車(chē)通過(guò)不斷地改進(jìn)，質(zhì)量穩(wěn)定性是不錯(cuò)的一款車(chē)，關(guān)鍵它，是奇瑞比較早切入SUV市場(chǎng)的一款車(chē)，特別是今年之前在10萬(wàn)左右的SUV里面來(lái)說(shuō)，我把它定位為叫城市SUV的話，這款車(chē)沒(méi)有太多的競(jìng)品，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)車(chē)的風(fēng)格包括質(zhì)量、可靠性還是符合這么一個(gè)價(jià)位的，特別是一些年輕出去創(chuàng)業(yè)的客戶。但是到今年SUV市場(chǎng)也在發(fā)生著一些變化，奇瑞的T11也馬上上來(lái)了，未來(lái)的這款車(chē)更具有競(jìng)爭(zhēng)力一點(diǎn)。

　　汽車(chē)之家：深圳東富奇瑞店如何做一些售后服務(wù)以及車(chē)主關(guān)懷方面的動(dòng)作呢？東富會(huì)不會(huì)有自己的集團(tuán)文化來(lái)維護(hù)這些客戶關(guān)系呢？

　　陳毓生：售后一直是東富非常重視的，特別是自主品牌這一塊，初次購(gòu)車(chē)的朋友非常多，用戶的體驗(yàn)是在售后方面，對(duì)售后服務(wù)更加看重，所以我們對(duì)售后服務(wù)很重視。從東富來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在很多車(chē)商也在根據(jù)形勢(shì)做客戶的互動(dòng)，雖然大家都在做，但各個(gè)公司的文化內(nèi)涵都是不一樣的。整個(gè)東富來(lái)說(shuō)我們用的三套系統(tǒng)，用軟件來(lái)做，在數(shù)據(jù)管理、客戶管理方面基本都用數(shù)據(jù)軟件完成，所以拋去了一些人為的因素，逐漸過(guò)度到軟件管理，這算是一個(gè)特色吧。

　　汽車(chē)之家：在2013年的下半年，陳總您是如何看待深圳車(chē)市？東富集團(tuán)下半年有沒(méi)有一些大的動(dòng)作和規(guī)劃，可以提前告訴我們的網(wǎng)友嗎？

　　陳毓生：2013年下半年要好于上半年，這個(gè)規(guī)律我們還是看的比較清楚的，面臨著競(jìng)爭(zhēng)也比較大，包括這一次深圳國(guó)際車(chē)展投放新車(chē)型的不少，市場(chǎng)一定比上半年要好。我們做的自主品牌這一塊有幾個(gè)有利的因素：一個(gè)是奇瑞品牌在下半年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)推出新車(chē)型；從國(guó)家層面來(lái)講，新上來(lái)的這一屆領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)主席非常重視自主品牌這一塊，政府也在大力推，這一屆政府還是相當(dāng)務(wù)實(shí)的，正因?yàn)橛羞@樣的政策環(huán)境我覺(jué)得自主品牌下半年的日子會(huì)好過(guò)起來(lái)了。同時(shí)配套的這些利好因素，我們整個(gè)上半年乃至去年也在練內(nèi)功，一個(gè)是新理念的建設(shè)，包括軟件的升級(jí)改造都在做，下半年陸陸續(xù)續(xù)會(huì)完成。我相信天時(shí)地利有了，自主品牌下半年會(huì)發(fā)展的比較好。

　　汽車(chē)之家：今天的對(duì)話就到這里，非常感謝陳總來(lái)到汽車(chē)之家的對(duì)話，也祝愿東富奇瑞能在下半年取得好的成績(jī)。謝謝。

　　陳毓生：謝謝。