[汽車之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)上海東神汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理蘭浩東先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

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　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們對(duì)話是上海東神汽車銷售服務(wù)有限公司的蘭總，蘭總您好。

　　蘭浩東：您好。

　　汽車之家：首先請(qǐng)?zhí)m總為我們介紹一下上海東神汽車吧。

　　蘭浩東：我們上海東神汽車是成立于2011年，時(shí)間比較短，但是我們隸屬于上海東神集團(tuán)，我們03年就建店了，在整個(gè)上海店不少，品牌也不少，我們整個(gè)東神現(xiàn)在的一個(gè)理念是貫徹我們集團(tuán)一貫的以客為尊，服務(wù)為王的精神。所以我們這一兩年整個(gè)集團(tuán)，包括我們整個(gè)店，包括東風(fēng)風(fēng)神這塊發(fā)展速度比較快，從2011年到現(xiàn)在光風(fēng)神這塊就有七家網(wǎng)點(diǎn)。

　　汽車之家：那確實(shí)也挺多的。

　　蘭浩東：對(duì)。

　　汽車之家：麻煩蘭總說(shuō)下今天東風(fēng)風(fēng)神車館在哪個(gè)展館？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是E4館，也是比較大的，占了四分之一，也是相當(dāng)不錯(cuò)的位置，主要是有一款新車我先介紹一下，新的Cross，還有我們的S30也跟大家見(jiàn)面了，還有我們的A60 1.6L，還有2.0L的，還有一款是A60的電動(dòng)車車型，這次都帶過(guò)來(lái)了。

　　汽車之家：那在2013年中等于說(shuō)是前面提到這么多車，Cross，S30、A60，哪一款是主銷產(chǎn)品，或者說(shuō)各自的占比是多少？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是這樣，我談?wù)勅ツ臧�，在去年這幾款車都是在的，那么在今年，還有在去年年底的時(shí)候，我們東風(fēng)乘用車這塊已經(jīng)和市場(chǎng)的需求做了一些改進(jìn)，比如說(shuō)2.0的A60，它比較高端一些，這個(gè)價(jià)格是118800元起，那么到今年它有一個(gè)改款1.6的出來(lái)了，那么1.6的出來(lái)之后這款車相當(dāng)受歡迎，現(xiàn)在A60占到市場(chǎng)一半，剩下的就是Cross占主導(dǎo)，因?yàn)樾驴畹腟30在去年改款之后，到今年3月份才提到車，以前的老款已經(jīng)沒(méi)有了。所以說(shuō)新款S30出來(lái)之后市場(chǎng)環(huán)境還不錯(cuò)，我們接了不少訂單，整體的基本上是A60占主導(dǎo)，還有Cross，還有S30，我相信這幾款車是比較好的。

　　汽車之家：也就是說(shuō)7萬(wàn)到15萬(wàn)之間的。

　　蘭浩東：我們最低的是6萬(wàn)多到13萬(wàn)車這區(qū)間都有。

　　汽車之家：那買A60的，哪些車比較關(guān)注呢？

　　蘭浩東：其實(shí)我們整個(gè)東風(fēng)的客戶在這一塊來(lái)說(shuō)，跟我們合資品牌這塊的客戶比較多，因?yàn)闁|風(fēng)本來(lái)是央企，合資品牌也做20多年了，然后像我們很多車型的技術(shù)全部都是，包括生產(chǎn)線全部都是，以前通過(guò)20年積累下來(lái)的一些東西，所以從我們這個(gè)車型的品質(zhì)來(lái)講，一點(diǎn)都不輸于任何品牌，從我們的價(jià)位來(lái)講也是比較便宜，性價(jià)比比較高的一款車。比如說(shuō)買合資品牌的車，比如說(shuō)買A60和軒逸這兩款車是一樣的。

　　汽車之家：就是他買低配的，你們這邊就能買到高配的。

　　蘭浩東：是的，甚至更高的配制，他們的價(jià)格比我們高兩到三萬(wàn)。

　　汽車之家：可以說(shuō)品質(zhì)基本上是一樣的。

　　蘭浩東：是。

　　汽車之家：而且東風(fēng)風(fēng)神更加的符合中國(guó)人的元素。

　　蘭浩東：對(duì)，它在安全上更好。

　　汽車之家：現(xiàn)在牌照價(jià)格近幾年不斷的走高，上個(gè)月9萬(wàn)多，這個(gè)月8萬(wàn)多，甚至抵得上一輛車的價(jià)格，在這種背景下，咱們4S店如何給消費(fèi)者提供優(yōu)化的上牌服務(wù)？

　　蘭浩東：其實(shí)有一點(diǎn)，我想問(wèn)您一點(diǎn)，打個(gè)比方這塊牌照他現(xiàn)在是10萬(wàn)，他到20萬(wàn)的時(shí)候有沒(méi)有人會(huì)去買。

　　汽車之家：會(huì)去買，依舊會(huì)有人。

　　蘭浩東：如果這10萬(wàn)和20萬(wàn)之間造成了一定的上漲趨勢(shì)，我想很多人還會(huì)去買這塊牌子的。

　　汽車之家：沒(méi)錯(cuò)。

　　蘭浩東：我們中國(guó)人的習(xí)慣叫買漲不買跌。另外我們現(xiàn)在外地車牌其實(shí)是可以進(jìn)市區(qū)的，就是在上班高峰期。

　　汽車之家：不能上高架。

　　蘭浩東：這個(gè)有一點(diǎn)點(diǎn)不便，但是不影響使用，我們的牌照是保值的，跟北京、深圳還是不一樣。

　　汽車之家：就是說(shuō)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)者情愿還是拍牌，無(wú)所謂上高架，你們還可以提供上牌服務(wù)。

　　蘭浩東：是，畢竟我們還有滬C。

　　汽車之家：聽(tīng)說(shuō)你們?cè)谏虾４蟾庞?家網(wǎng)點(diǎn)，你們提供售后服務(wù)方面，作為一個(gè)自主品牌，而且是成立不久的自主品牌有什么心得，或者說(shuō)和合資比有什么學(xué)習(xí)的地方，或者說(shuō)有什么優(yōu)勢(shì)的地方？

　　蘭浩東：其實(shí)是這樣，東風(fēng)風(fēng)神雖然是新的一個(gè)品牌，但是它的背景時(shí)間是很長(zhǎng)的，整個(gè)東風(fēng)風(fēng)神的網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是健全的，如果不是這樣它也不會(huì)從短短的一年時(shí)間從一百多家到三百多家，我們?yōu)槭裁醋鲞@么多的網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)樯虾５膮^(qū)域很遼闊，有很多區(qū)域的客戶是不流通的，如果我們要把這個(gè)車賣好了，必須要在這個(gè)區(qū)域設(shè)這樣的網(wǎng)點(diǎn)，如果是合資品牌，他可能每一家4S店在很多區(qū)域都有。

　　汽車之家：沒(méi)錯(cuò)。

　　蘭浩東：但是我覺(jué)得是有利有弊的，因?yàn)椴煌瑯拥娜�，可能服�?wù)的水平是不一樣的。那我們這是比如說(shuō)一拖六，我的服務(wù)理念是一樣的，我所給到客戶的服務(wù)是一樣的，技術(shù)保障也是一樣的，我推行下去東西也是一樣的，所以說(shuō)這也是東風(fēng)風(fēng)神這個(gè)品牌，雖然它是比較年輕，但是給予我們經(jīng)銷商信心還是比較好，我的網(wǎng)點(diǎn)密集，其實(shí)我旗下的網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)圓圈。

　　汽車之家：基本上是不管到哪里都有。

　　蘭浩東：是的。

　　汽車之家：那么在這個(gè)7家的基礎(chǔ)上，2013年會(huì)不會(huì)有擴(kuò)充性。

　　蘭浩東：這個(gè)當(dāng)然了，這里賣點(diǎn)關(guān)子了，也不是說(shuō)需要時(shí)間，已經(jīng)在我們的計(jì)劃當(dāng)中，今年肯定還要上兩到三家，這個(gè)已經(jīng)是我們集團(tuán)認(rèn)可的事情了。

　　汽車之家：那最后一個(gè)問(wèn)題，就是想請(qǐng)您對(duì)東風(fēng)風(fēng)神以及你們的店，在2013年的發(fā)展做一個(gè)展望？

　　蘭浩東：我們上海東神汽車在整個(gè)操作過(guò)程當(dāng)中一直是依托東風(fēng)風(fēng)神這個(gè)品牌，也是依托大東風(fēng)，人家有一句俗話講背靠大樹(shù)好乘涼，我們現(xiàn)在是背靠著東風(fēng)這棵大樹(shù)，在2011年到2012年這段時(shí)間包括我們整個(gè)店，包括我們整個(gè)東風(fēng)都實(shí)現(xiàn)了翻番，我們還不止。

　　汽車之家：增長(zhǎng)速度相當(dāng)快。

　　蘭浩東：增長(zhǎng)速度是比較快的，我相信，人家不是說(shuō)2013年是汽車行業(yè)微增長(zhǎng)，但是我相信包括上海東風(fēng)這塊，包括東風(fēng)風(fēng)神這塊，在2013年是有一個(gè)很好的發(fā)展和提升，要不然我們也不會(huì)把重心放到東風(fēng)這塊，因?yàn)榻衲暌灿杏?jì)劃再開(kāi)兩到三家這樣的網(wǎng)點(diǎn)，就是說(shuō)我們首先對(duì)東風(fēng)是有信心的，對(duì)產(chǎn)品概念是有信心的。這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　汽車之家：好，謝謝蘭總接受我們的對(duì)話。

　　蘭浩東：不客氣。

　　汽車之家：謝謝。

　　蘭浩東：謝謝！