[汽車之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：大家好，今天我們對(duì)話的是上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生，羅總您好。

　　羅建華：您好。

　　汽車之家：麻煩羅總跟大家介紹一下安吉凱迪拉克在什么位置？

　　羅建華：各位網(wǎng)友大家好，我們是成立于2004年，地址在銅川路。我們的母公司是上汽集團(tuán)，我們也是全國(guó)第一批凱迪拉克引進(jìn)和服務(wù)中心。

　　汽車之家：我們也知道凱迪拉克作為美國(guó)豪華品牌，在中國(guó)很有知名度。凱迪拉克這次在上海車展展館在哪里，帶來(lái)了哪些新車型？

　　羅建華：我們展臺(tái)是在E7展臺(tái)，我們展臺(tái)設(shè)計(jì)非常時(shí)尚，能夠讓人有耳目一新的感覺(jué)。我們這次有十幾款車型，包括CTS，凱雷德，SRX，以及2月底剛剛上市的XTS，還有我們中國(guó)首發(fā)的凱雷德ESV鉑金版。當(dāng)然我們還有很多創(chuàng)新科技的體驗(yàn)區(qū)，比如我們主動(dòng)降噪系統(tǒng)等等，這些我們都可以在展臺(tái)上體驗(yàn)到。

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　　汽車之家：羅總方便給大家介紹一下最新上市的XTS的這款豪華轎車？

　　羅建華：這款車是我們2013年2月底的時(shí)候在廣州正式上市，這款車是一個(gè)全新的中級(jí)豪華轎車，我們給它寄予厚望，它的很多先進(jìn)的配置能夠給我們業(yè)界帶來(lái)一個(gè)全新的感覺(jué)。比如配備了人車互動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)，當(dāng)然還有一個(gè)安全策略，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我們車子在跑偏方向的時(shí)候如果有振動(dòng)，能夠最直接提醒我們車主是跑偏方向了。當(dāng)然我們還有一個(gè)降噪功能，你會(huì)真正體驗(yàn)到車載音樂(lè)，最后我們還有一個(gè)人機(jī)互動(dòng)的全新的MRC電磁懸掛系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是每秒鐘能夠反映千次。我相信通過(guò)這些我們消費(fèi)者能夠喜歡這款車。

　　汽車之家：我們知道還有一款SRX這款車，這款車型大家對(duì)它的關(guān)注也挺多的，您也幫我們給大家介紹。

　　羅建華：SRX是我們今年上的一個(gè)改款，它是配備剛才提到的CUE系統(tǒng)，這也是一個(gè)人車互動(dòng)的體驗(yàn)，包括我們?cè)谡�體外觀上一些變化，整體上看上去更加時(shí)尚。

　　汽車之家：羅總，關(guān)于豪華車大家很多人會(huì)關(guān)心它的售后服務(wù)怎么樣，包括維修要不要等，配件供應(yīng)能不能快，座位上海地區(qū)首家，又是上汽集團(tuán)的一個(gè)店，安吉?jiǎng)P迪拉克和別的店面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　羅建華：我們的售后服務(wù)是致力于客戶的需求，我們提出了凱迪拉克PLUS服務(wù)，這個(gè)有九項(xiàng)內(nèi)容27項(xiàng)細(xì)則，我可以給大家介紹一下，比如我們有一對(duì)一的專屬客戶經(jīng)理制度，還有十公里之內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，比如還有智能手機(jī)遙控檢測(cè)車況問(wèn)題，還有一個(gè)去年年底剛剛上線的一套E-service系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)我們可以設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，這個(gè)車子剛剛進(jìn)到我們門口，通過(guò)一個(gè)高清晰的鏡頭，就能夠把這個(gè)牌照號(hào)碼拍下來(lái)，在數(shù)據(jù)庫(kù)里面去引導(dǎo)車子，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)把這個(gè)車子報(bào)出來(lái)，提醒我們客戶經(jīng)理作相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　汽車之家：也免去了客戶的麻煩？

　　羅建華：對(duì)，更好的是這個(gè)系統(tǒng)能夠滿足商務(wù)人士這個(gè)需要，因?yàn)樗麄兎浅７泵λ�可能沒(méi)有時(shí)間去做這些事情，他能夠通過(guò)上網(wǎng)直接看到自己愛(ài)車的維修實(shí)況。

　　汽車之家：我們也知道安吉?jiǎng)P迪拉克在普陀區(qū)，在周邊或者郊區(qū)別的地方有沒(méi)有開(kāi)的新店？

　　羅建華：我們因?yàn)榛�于�?duì)凱迪拉克的信心，以及為了滿足豪華車消費(fèi)的更加便捷的需要，我們現(xiàn)在在徐匯東安路有一個(gè)展廳，然后在楊浦已經(jīng)在建一個(gè)凱迪拉克4S店。

　　汽車之家：最后一個(gè)問(wèn)題，就是在2013年你對(duì)安吉?jiǎng)P迪拉克發(fā)展展望是什么？

　　羅建華：我對(duì)凱迪拉克非常有信心，首先它的產(chǎn)品現(xiàn)在是大幅增強(qiáng)，我們的凱雷德ESV在中級(jí)豪華車上占位已經(jīng)比較靠前了。然后我們對(duì)全新的豪華轎車這塊今年2月份的XTS也是一員猛將，我們?cè)趦蓚�(gè)月的上市歷程來(lái)看，關(guān)注的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，所以我們對(duì)2013年的凱迪拉克銷量是充滿信心的。

　　汽車之家：謝謝羅總接受我們的對(duì)話。

　　羅建華：謝謝。