[汽車(chē)之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)上海鉑眾大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

更多精彩視頻，盡在汽車(chē)之家視頻平臺(tái)

　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們很榮幸的邀請(qǐng)到了上海鉑眾大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生。張總您好。

　　張學(xué)海：您好。

　　汽車(chē)之家：張總今天是2013年上海車(chē)展。由于很多網(wǎng)友可能沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)到上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，先請(qǐng)張總為我們介紹一下進(jìn)口大眾在此次展臺(tái)給我們帶來(lái)怎樣的產(chǎn)品？

　　張學(xué)海：進(jìn)口大眾這次一共帶來(lái)了10款產(chǎn)品，包括最新的輝騰、途銳、甲殼蟲(chóng)、高爾夫等等一共10款產(chǎn)品。

　　　　汽車(chē)之家：可以說(shuō)是眾星云集。

　　　　張學(xué)海：對(duì)。

　　汽車(chē)之家：請(qǐng)張總給我們介紹一下目前咱們4S店的狀況？

　　張學(xué)海：我們店是10年正式營(yíng)業(yè)，應(yīng)該說(shuō)在上海進(jìn)口大眾單店銷(xiāo)售的我們是最大的一家，這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)深受高端大眾用戶的信賴(lài)，對(duì)我們的工作給予了很多支持，在這里我代表上海鉑眾感謝各位網(wǎng)友、各位車(chē)友對(duì)我們的大力支持。

　　汽車(chē)之家：張總，因?yàn)槲冶旧矸浅Ｏ矚g大眾這個(gè)品牌，大眾從很早以前進(jìn)入中國(guó)，然后跟中國(guó)的一些廠商進(jìn)行合作，推出一些產(chǎn)品，但是到近兩年突然就蓬勃發(fā)展，像爆發(fā)一樣。張總對(duì)此有怎樣的看法？

　　張學(xué)海：我覺(jué)得這是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)品牌厚積勃發(fā)的結(jié)果，很正常，這么長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)從90年代一直到現(xiàn)在，大眾人一直在積極的努力，所以說(shuō)才有了今天產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到用戶信賴(lài)，大眾所有的，應(yīng)該說(shuō)全線產(chǎn)品銷(xiāo)售情況都非常良好。

　　汽車(chē)之家：那張總咱們是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售進(jìn)口大眾的4S店，大眾可能代表著技術(shù)、德國(guó)品質(zhì)，是否我在這里可以推測(cè)咱們的店里也繼承了這些優(yōu)秀的品質(zhì)呢？

　　張學(xué)海：我們大眾有一句口號(hào)叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)，包括銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品以及接待等等方面都是嚴(yán)格執(zhí)行大眾原裝，原汁原味的一種標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供更專(zhuān)業(yè)化的大眾服務(wù)。

　　汽車(chē)之家：那今年在大眾的這些產(chǎn)品序列里還有一些進(jìn)口車(chē)型相繼上市，那這些車(chē)中哪款產(chǎn)品表現(xiàn)的最好呢？

　　　　張學(xué)海：目前表現(xiàn)最好的還是經(jīng)久不衰的甲殼蟲(chóng)，已經(jīng)歷經(jīng)70年的生產(chǎn)歷史，得到了全世界的認(rèn)可，尤其是在國(guó)內(nèi)這些年越來(lái)越受到年輕人青睞，只要你開(kāi)甲殼蟲(chóng)就會(huì)感覺(jué)到技術(shù)成熟、動(dòng)力澎湃，燃油經(jīng)濟(jì)性好，并且開(kāi)到哪都成為矚目的中心，長(zhǎng)期保持較高的銷(xiāo)量。其次就是夏朗、邁騰等銷(xiāo)量都非常的好。

　　汽車(chē)之家：那張總對(duì)于高端SUV這款車(chē)像途銳，是我們最高端的SUV，并且在國(guó)內(nèi)外也享譽(yù)很多的獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)于這款車(chē)來(lái)說(shuō)在咱們國(guó)內(nèi)的表現(xiàn)怎么樣？

　　張學(xué)海：現(xiàn)在表現(xiàn)在同級(jí)別車(chē)?yán)锩鎽?yīng)該說(shuō)算是一般吧，大眾車(chē)還講究著低調(diào)奢華，在品牌形象這方面肯定不如其他的一些品牌那么耀眼，行駛在路上那么醒目，但是凡是開(kāi)上這個(gè)車(chē)的車(chē)主都愛(ài)不釋手，都是讓你感覺(jué)到并不是一個(gè)品牌可以彰顯自己身份，更重要的是自己能夠通過(guò)汽車(chē)體會(huì)到真正的越野性能和SUV的一種樂(lè)趣。

　　汽車(chē)之家：張總，因?yàn)槲沂情L(zhǎng)期接觸很多關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售的事情，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于豪華的SUV來(lái)說(shuō)，有時(shí)候在拼命的加價(jià)和優(yōu)惠，但是途銳這款車(chē)一直很平穩(wěn)，是不是代表著途銳這款車(chē)一直是繼承德國(guó)品質(zhì)很精準(zhǔn)的特性。

　　張學(xué)海：對(duì)，因?yàn)橥句J車(chē)自從中國(guó)登陸以來(lái)，一直在銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行著穩(wěn)步地提升，沒(méi)有什么大起大落，它并沒(méi)有隨著市場(chǎng)的行情忽高忽低，一直都是非常平穩(wěn)。而且也一直處于一個(gè)供不應(yīng)求的狀態(tài)。

　　汽車(chē)之家：除了產(chǎn)品以外可能對(duì)于4S店，服務(wù)又是很重要的一項(xiàng)，尤其是對(duì)于大眾要求技術(shù)，要求非常精準(zhǔn)的企業(yè)，咱們?cè)谑酆蠓��?wù)上有怎樣的特色呢？

　　張學(xué)海：我們的售后服務(wù)應(yīng)該說(shuō)進(jìn)口大眾、上海大眾、一汽大眾都有一個(gè)特點(diǎn)，叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)，對(duì)每一項(xiàng)都非常嚴(yán)謹(jǐn)，制造商、銷(xiāo)售總部實(shí)行的各種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)廠的車(chē)輛都執(zhí)行非常嚴(yán)格的檢查和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車(chē)輛檢測(cè)維修以及售后的一些技術(shù)保障都能達(dá)到現(xiàn)在大眾廠家要求國(guó)內(nèi)國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)。

　　　　汽車(chē)之家：從咱們的產(chǎn)品序列看，從入門(mén)級(jí)的進(jìn)口車(chē)一直到豪華級(jí)的進(jìn)口車(chē)，在咱們大眾的整個(gè)序列都會(huì)有。如果我是消費(fèi)者的話，我的創(chuàng)業(yè)階段可能會(huì)選擇一個(gè)品質(zhì)比較高的這種入門(mén)級(jí)的車(chē)，在我以后可能經(jīng)濟(jì)條件好了會(huì)選一個(gè)比較高端的進(jìn)口車(chē)，可能我的老車(chē)型的處理就會(huì)有麻煩，對(duì)于老車(chē)主來(lái)說(shuō)張總有怎樣的關(guān)愛(ài)的活動(dòng)呢？

　　張學(xué)海：我們購(gòu)車(chē)有多種方式，尤其是二手車(chē)置換廠家給了很多支持，購(gòu)車(chē)經(jīng)過(guò)各種的貸款形式，通過(guò)銀行貸款分期也好，都沒(méi)問(wèn)題。

　　汽車(chē)之家：張總，未來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)發(fā)展的更好，對(duì)于進(jìn)口豪華車(chē)來(lái)說(shuō)，可能更多的是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，您在這里能給我們講一下有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)嗎？

　　張學(xué)海：現(xiàn)在對(duì)進(jìn)口車(chē)的挑戰(zhàn)就在于隨著關(guān)貿(mào)協(xié)定的到期，關(guān)稅的下調(diào)，進(jìn)口車(chē)的利潤(rùn)沒(méi)有那么高了，車(chē)價(jià)也會(huì)越來(lái)越低，那么對(duì)于消費(fèi)者是好的，但是對(duì)于進(jìn)口車(chē)和國(guó)產(chǎn)車(chē)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面可能就提出了更高的要求。對(duì)我們的挑戰(zhàn)就是我們現(xiàn)在要把高端車(chē)跟市場(chǎng)的這種同級(jí)別的車(chē)型真正做為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手來(lái)看，不能把自己完全放在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)口汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)看，挑戰(zhàn)還是巨大的。

　　　　汽車(chē)之家：也就是說(shuō)未來(lái)我們將以一個(gè)合資品牌的心態(tài)去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)豪華車(chē)的市場(chǎng)。

　　　　張學(xué)海：對(duì)。

　　汽車(chē)之家：那相信這種危機(jī)意識(shí)一定會(huì)給用戶帶來(lái)更多的好處。

　　張學(xué)海：對(duì)。

　　汽車(chē)之家：張總，最后一個(gè)問(wèn)題，目前可能在滬市地區(qū)車(chē)牌會(huì)是一個(gè)問(wèn)題，包括一個(gè)車(chē)牌都拍到8萬(wàn)，對(duì)于這個(gè)境況，我們的進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售有怎樣的影響呢？

　　張學(xué)海：我想在上海地區(qū)來(lái)說(shuō)大家都是一樣，只要是想上牌，那么第一個(gè)可能就是更多的關(guān)注二手車(chē)，第二個(gè)就是客戶去選擇，這個(gè)對(duì)大家都是一樣的。

　　汽車(chē)之家：對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)講，可能一個(gè)車(chē)牌在整車(chē)的比重來(lái)說(shuō)影響不是很重，對(duì)進(jìn)口汽車(chē)來(lái)說(shuō)也可能是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇蠹矣绣X(qián)了，買(mǎi)了8萬(wàn)塊錢(qián)的車(chē)牌，最好可能買(mǎi)30萬(wàn)、40萬(wàn)的車(chē)會(huì)感到很值。

　　　　張學(xué)海：這個(gè)在高端車(chē)?yán)锩妫?/span>50萬(wàn)以上的車(chē)會(huì)這樣，但是進(jìn)口大眾80%的車(chē)輛價(jià)格都在20萬(wàn)左右，甚至有的已經(jīng)突破20萬(wàn)，那么這種車(chē)就是在車(chē)牌方面跟國(guó)產(chǎn)車(chē)基本還是一樣的，大家面臨的情況是一樣的。只是看你選擇哪一種品質(zhì)，血統(tǒng)更加正宗，享受的產(chǎn)品更加地道，那么就選擇進(jìn)口大眾。

　　汽車(chē)之家：那通過(guò)張總的介紹，我們也充分的了解到進(jìn)口大眾的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我們也希望更多喜歡德國(guó)品質(zhì)，德國(guó)原汁原味的產(chǎn)品的用戶可以到咱們店里去更多的體會(huì)咱們的產(chǎn)品。如果要是達(dá)成交易會(huì)得到未來(lái)咱們店里更多的人文關(guān)懷，那感謝張總給我們帶來(lái)的精彩對(duì)話。謝謝！

　　張學(xué)海：謝謝。

點(diǎn)擊進(jìn)入上海車(chē)展專(zhuān)題>>