醞釀8年之久的“汽車(chē)三包”終于塵埃落定，并將于2013年10月1日起實(shí)施。距離該規(guī)定出臺(tái)已有半月時(shí)間，消費(fèi)者究竟對(duì)汽車(chē)三包法有何看法，金陵晚報(bào)汽車(chē)生活周刊聯(lián)合汽車(chē)之家開(kāi)展了汽車(chē)消費(fèi)者在線調(diào)查。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，32.1%的車(chē)主表示所買(mǎi)的車(chē)輛有過(guò)“三包”范圍里的質(zhì)量問(wèn)題，并且遭遇到無(wú)處投訴，無(wú)法解決的情況。

　　在計(jì)劃購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者中，更是有69.9%的消費(fèi)者表示會(huì)推遲自己的購(gòu)車(chē)計(jì)劃，要等到汽車(chē)三包法正式實(shí)施之后再購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛。

　　32.1%車(chē)主遇到三包范圍內(nèi)故障

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，32.1%的受訪車(chē)主表示自己所買(mǎi)的車(chē)輛有過(guò)“三包”范圍里的質(zhì)量問(wèn)題，并且遭遇到無(wú)處投訴，無(wú)法解決的情況。

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　　從數(shù)據(jù)上來(lái)看，這個(gè)比例還是相當(dāng)大的，對(duì)于準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的人士來(lái)說(shuō)，汽車(chē)三包法的出臺(tái)將帶來(lái)更多的保障和更確實(shí)的解決辦法。從在線調(diào)查結(jié)果來(lái)看，表示對(duì)60日內(nèi)和3000公里內(nèi)這兩個(gè)限制條件沒(méi)有異議的消費(fèi)者僅有10%。表示3000公里數(shù)太短的消費(fèi)者占39%，表示60日時(shí)間太短的消費(fèi)者占45%。由此看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于60日內(nèi)的時(shí)間限制意見(jiàn)最大。

　　59.6%車(chē)主認(rèn)為退換車(chē)輛補(bǔ)償過(guò)高

　　法規(guī)條例：汽車(chē)三包法的第二十五條規(guī)定，如果消費(fèi)者按汽車(chē)三包法規(guī)定更換或者退貨的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付因使用家用汽車(chē)產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償。

　　假設(shè)某個(gè)消費(fèi)者在買(mǎi)了車(chē)價(jià)為20萬(wàn)的車(chē)，行駛1萬(wàn)公里時(shí)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題準(zhǔn)備退換車(chē)輛。根據(jù)上述公式計(jì)算得出，消費(fèi)者如果退換車(chē)輛則需要支付1萬(wàn)至1.6萬(wàn)的補(bǔ)償金。從汽車(chē)之家研究中心在線調(diào)查結(jié)果來(lái)看，59.6%的消費(fèi)者表示對(duì)于消費(fèi)者在免費(fèi)期限內(nèi)退換車(chē)輛補(bǔ)償費(fèi)用過(guò)高，看來(lái)多數(shù)的消費(fèi)者覺(jué)得退換車(chē)補(bǔ)償費(fèi)用設(shè)置的并不合理。

　　支持建立第三方獨(dú)立鑒定機(jī)構(gòu)

　　本次調(diào)查中，在問(wèn)及汽車(chē)三包政策實(shí)施后消費(fèi)者最擔(dān)憂的事情時(shí)，消費(fèi)者最擔(dān)憂的是問(wèn)題車(chē)輛鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和公正性。此外消費(fèi)者也很擔(dān)心汽車(chē)三包所產(chǎn)生的成本會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。

　　本次調(diào)查中，在問(wèn)及是否應(yīng)該建立第三方鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定汽車(chē)三包問(wèn)題時(shí)，91%消費(fèi)者表示支持第三方鑒定機(jī)構(gòu)的設(shè)立。在眾多汽車(chē)消費(fèi)者維權(quán)事件中，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商將車(chē)輛問(wèn)題歸結(jié)于消費(fèi)者個(gè)人使用不當(dāng)?shù)陌咐龑乙?jiàn)不鮮。在這種情況下，消費(fèi)者面臨著難以找到權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)，以及巨額鑒定費(fèi)用等諸多難題。

　　對(duì)于即將于2013年10月1日正式實(shí)施的汽車(chē)三包法而言，如何建立較有公信力的第三方鑒定機(jī)構(gòu)成為消費(fèi)者最擔(dān)憂的問(wèn)題，而且社會(huì)各界都表示建立第三方鑒定機(jī)構(gòu)是保證汽車(chē)三包法能夠順利執(zhí)行的基礎(chǔ)。