[汽車之家 資訊]  近期，不少長安CS35的車主發(fā)現(xiàn)其愛車的機(jī)油加注口蓋周圍出現(xiàn)白色泡沫。日前，長安官方發(fā)布了有關(guān)“長安CS35發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫”的處理意見，長安官方也通過此聲明正式回復(fù)許多車主碰到的這個問題。

『汽車之家論壇認(rèn)證車主曝光的CS35機(jī)油加注口出現(xiàn)白色泡沫圖片（點擊查看詳情）』

　　 在官方聲明中，長安分析了產(chǎn)生該問題的原因并給出了官方的解決方案：通過清洗發(fā)動機(jī)缸蓋罩，更換機(jī)油濾清器；取消外部油氣分離器，更換三通管；清洗發(fā)動機(jī)來解決該問題。同時長安還將對返站維修客戶車輛的發(fā)動機(jī)延長質(zhì)保一年。

　　該解決方案是否能夠解決機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的問題，同時取消了外部油氣分離器后，是否會對汽車產(chǎn)生其他影響，我們會進(jìn)一步跟蹤，也希望車主能夠密切關(guān)注。

　　此外，汽車之家科技還會在本周內(nèi)為大家?guī)�來有關(guān)“油氣分離器”以及發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口蓋和機(jī)油尺上處出現(xiàn)白色泡沫到底為何物，會產(chǎn)生怎樣影響做相關(guān)技術(shù)層面的深度解讀，敬請關(guān)注。也歡迎您在文章后面留下您的希望和聲音。（文/汽車之家 王寅）

　　>>希望廣大車主能到CS35論壇發(fā)表看法，點擊進(jìn)入

>>>官方聲明如下（點擊查看官網(wǎng)連接）：

關(guān)于部分長安CS35發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見

　　近期，部分長安CS35用戶反映在發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫現(xiàn)象。對此，長安汽車高度重視，立即成立了由技術(shù)、質(zhì)量、營銷服務(wù)等部門組成的專家團(tuán)隊，分9個工作小組，奔赴全國各地進(jìn)行調(diào)查診斷，原因分析，研究解決方案，實施優(yōu)化驗證�，F(xiàn)將有關(guān)處理意見告知如下：

一、原因分析

　　1.在低溫天氣環(huán)境下，發(fā)動機(jī)工作產(chǎn)生的水蒸汽與機(jī)油蒸汽遇冷凝結(jié)，在發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口、缸蓋罩處形成白色泡沫。尤其在冬季冷啟動、短時間行駛停車后，更容易出現(xiàn)。

　　2.長安CS35采用了內(nèi)、外部油氣分離系統(tǒng)。外部油氣分離系統(tǒng)由于分離效率高，更容易分離出水蒸汽，產(chǎn)生白色泡沫幾率加大。

　　3.機(jī)油加注口蓋處有白色泡沫屬于正常現(xiàn)象，不會對發(fā)動機(jī)使用性能和壽命造成影響，不影響車輛正常使用。若因此對發(fā)動機(jī)造成損傷，無論車輛是否出保，長安汽車都將免費處理。

　　4.如果機(jī)油出現(xiàn)乳化或變質(zhì)現(xiàn)象，請車主朋友立即停止使用車輛，及時聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行診斷。

二、解決方案

　　1.清洗發(fā)動機(jī)缸蓋罩，更換機(jī)油濾清器。

　　2.取消外部油氣分離器，更換三通管。

　　3.為了讓用戶更加放心，對發(fā)動機(jī)進(jìn)行兩次深度清洗。第一次加注新機(jī)油后，原地怠速五分鐘后放出；第二次加注新機(jī)油，原地怠速五分鐘后再次放出；最后再加注新機(jī)油，確保發(fā)動機(jī)徹底清洗干凈。

　　4.目前，公司正在向全國服務(wù)中心發(fā)送配件，預(yù)計三到五天到店，屆時工作人員將通知您進(jìn)行免費更換服務(wù)（對于部分距離較遠(yuǎn)地區(qū)，可能配送時間稍長，請車主朋友諒解）。請各位車主保持通訊暢通，我們的工作人員將主動與您聯(lián)系預(yù)約服務(wù)的時間和地點。

　　本著對客戶負(fù)責(zé)，讓車主能夠安心用車，長安汽車給予返站維修客戶車輛的發(fā)動機(jī)延長質(zhì)保一年的承諾。對這次給車主朋友們帶來的不便，深感歉意。

　　同時，長安汽車將繼續(xù)以客戶為中心，以高品質(zhì)為目標(biāo)，持續(xù)改善，不斷為消費者提供經(jīng)典產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請廣大消費放心使用，一如既往關(guān)注長安汽車。

長安汽車股份有限公司
二〇一三年一月二十九日

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