[汽車之家 對(duì)話]  在本屆廣州車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)東風(fēng)裕隆汽車有限公司營(yíng)銷總部總部長(zhǎng)單志東先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：汽車之家網(wǎng)友大家好，我們現(xiàn)在在2012廣州車展現(xiàn)場(chǎng)，今天來(lái)到汽車之家展臺(tái)接受對(duì)話的嘉賓是東風(fēng)裕隆汽車有限公司營(yíng)銷總部總部長(zhǎng)單志東先生，單總您好！
　　
　　單志東：各位汽車之家的網(wǎng)友大家下午好！
　　
　　車評(píng)人：今天是廣州車展第一天，也是媒體日，您能不能介紹一下東風(fēng)裕隆納智捷在今年車展的情況。
　　
　　單志東：這一次廣州車展東風(fēng)裕龍納智捷一共帶來(lái)了三款車型，第一款車型是我們?nèi)ツ晟鲜械募{智捷大7 SUV，這款車一年時(shí)間已經(jīng)銷售超過(guò)3萬(wàn)多輛，獲得了50多個(gè)媒體發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng)，市場(chǎng)反應(yīng)非常不錯(cuò)。

　　第二款車型是在今年10月份武漢車展正式宣布上市的MASTER CEO ，MASTER CEO這款車它的主要亮點(diǎn)，第一，它作為一個(gè)MPV的車型，我們把后面5個(gè)座位撤掉，只放了2個(gè)座位，這樣的話這款車空間是非常奢華的。同時(shí)這個(gè)座位我們使用了奧特曼的座椅，從私人飛機(jī)的座椅角度出發(fā)設(shè)計(jì)我們的后艙，這個(gè)后艙稱之為“后座購(gòu)買”的時(shí)代到來(lái)了。

　　第二個(gè)亮點(diǎn)，我們前后艙之間設(shè)了一個(gè)可以升降的隔屏，這個(gè)隔屏升降的同時(shí)可以變色，從透明的變成霧化的，私密已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中愈加受到重視的一個(gè)關(guān)健詞。不僅如此，我們?cè)趦蓚�(gè)座位中間還設(shè)立了一個(gè)車載的高畫(huà)質(zhì)投影儀，這個(gè)投影儀可以打在中間的隔屏上，同時(shí)每款車配備了一個(gè)平板電腦，每一款車上放了兩個(gè)SIM卡，前面司機(jī)可以通過(guò)SIM卡直接和呼叫中心24小時(shí)熱線服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，后座SIM卡我們免費(fèi)提供了流量。作為一個(gè)平板電腦來(lái)講，它和投影儀打上去的畫(huà)面是同步的，換句話說(shuō)，任何一個(gè)安卓系統(tǒng)硬件器，比如說(shuō)手機(jī)或者平板電腦打上去之后的內(nèi)容是同步的。這樣就解決了好幾個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)影音娛樂(lè)，您可以從北京到天津一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里躺在上面的按摩座椅看一個(gè)大片，同時(shí)還帶冷暖冰箱，然后您還可以進(jìn)行視訊會(huì)議，您可以和同事之間進(jìn)行電話電視會(huì)議，同時(shí)您還可以演放您的PPT。這樣的一個(gè)車型在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)。

　　不僅如此，我們銷售模式上我們也采取了一個(gè)全新的銷售模式，比如說(shuō)我們?yōu)槊恳晃卉囍魈峁┛讨苹�的服�?wù)。同時(shí)當(dāng)這款車不幸在某一個(gè)地方出現(xiàn)故障影響您的旅程，我們還會(huì)提供免費(fèi)后續(xù)服務(wù)，比如150公里之內(nèi)我們可以提供出租車服務(wù)，150公里到500公里我們提供火車服務(wù)，超過(guò)500公里我們會(huì)提供飛機(jī)票的免費(fèi)服務(wù)，而且我們還提供當(dāng)?shù)厮男羌?jí)以上賓館的住宿服務(wù)。這款車無(wú)論從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)到制造到最后營(yíng)銷這個(gè)全價(jià)值鏈我們稱之為差異化的營(yíng)銷策略。

　　第三款車型是我們今天首次發(fā)表的納智捷第一款轎車，我們稱之為納智捷5三廂轎車。這款車的亮點(diǎn)，第一，這款車我們稱之為“云端智慧車”。這款車配備了一個(gè)SMART手機(jī)，智能手機(jī)，通過(guò)中央觸摸式的大屏幕，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)、人車互動(dòng)。比如說(shuō)當(dāng)您手里拿著一個(gè)iPad、iPhone或者任何一款智能手機(jī)，您在手機(jī)上做的任何一個(gè)動(dòng)作在大屏幕上都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)人車互動(dòng)。這只是一個(gè)方面，還有其他很多的差異化在國(guó)內(nèi)都是創(chuàng)新的，所以我們它稱之為“云端智慧車”。這一次納智捷帶來(lái)的三款車我們稱之為“云端智慧”系列，所以我們也稱之為能夠開(kāi)啟一個(gè)新的納智捷時(shí)代。

　　車評(píng)人：通過(guò)您剛才的介紹，尤其最后的介紹，云端智慧開(kāi)啟了一個(gè)新的時(shí)代，這個(gè)新的時(shí)代對(duì)于我們納智捷來(lái)講意味著什么？或者說(shuō)市場(chǎng)有一個(gè)什么樣的新格局？
　　
　　單志東：兩層含義。第一，納智捷兩年之前，2011年12月14日正式成立的時(shí)候，的確有很多人問(wèn)在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)里，出現(xiàn)一個(gè)全系列品牌，您們到底是黑馬還是飛蛾撲火？去年9月30日第一款產(chǎn)品上市到現(xiàn)在，市場(chǎng)占有率已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)中高端SUV細(xì)分市場(chǎng)的前十名，今年超過(guò)了3萬(wàn)輛的銷售量。隨著10月份MASTER CEO的正式上市，我們的轎車今年宣布正式發(fā)布，我們明年還有一款MPV上市，這樣的話整個(gè)納智捷產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品布局已經(jīng)初具規(guī)模了。也就是說(shuō)，在我們未來(lái)5年的發(fā)展規(guī)劃里，我們的8款車型雛形已經(jīng)基本建立，這是第一層含義。

　　第二，納智捷一直以差異化作為自己的核心營(yíng)銷策略，這個(gè)差異化的營(yíng)銷策略是全價(jià)值鏈的，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品采購(gòu)、制造到產(chǎn)品到后續(xù)服務(wù)全是差異化的服務(wù)。包括我們今天帶來(lái)的三款車型，它帶來(lái)的“云端智慧”的概念和全新為客人提供差異化享用的利益，我們認(rèn)為就這兩個(gè)角度來(lái)看，從產(chǎn)品到提供的服務(wù)，這是一個(gè)全新的概念，所以我們認(rèn)為對(duì)納智捷來(lái)講是一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始，我們稱之為納智捷時(shí)代的新開(kāi)始。
　　
　　車評(píng)人：您剛才聊到三款車，第一款是SUV，最后一款是納智捷5轎車，在我的理解里，可能這兩款車走量的，對(duì)于MPV市場(chǎng)，尤其是您剛才介紹了這么多的高端功能，在其它MPV上是沒(méi)有的，對(duì)于這款車我們有沒(méi)有一個(gè)什么樣的銷量目標(biāo)，或者想建立一個(gè)什么樣的新市場(chǎng)？
　　
　　單志東：的確這是一個(gè)小眾市場(chǎng)，也是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，我們認(rèn)為這一款車最重要的是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)的格局。對(duì)于中國(guó)的汽車市場(chǎng)而言、對(duì)于納智捷而言，目前1.8萬(wàn)多輛的汽車容量下，整個(gè)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的形勢(shì)下，我們到底往哪個(gè)方向走，特別是作為一個(gè)新的品牌、作為我們中國(guó)人的品牌，納智捷代表著一種開(kāi)創(chuàng)的精神。我們市場(chǎng)環(huán)境之下，如何樹(shù)立自己的品牌，夯實(shí)自己品牌的高度，而不是走向互相殺價(jià)�，F(xiàn)在我們中國(guó)的自主品牌似乎都被貼上一個(gè)標(biāo)簽，就是便宜、便宜、再便宜，難道說(shuō)我們中國(guó)汽車市場(chǎng)1800萬(wàn)真的都給了外國(guó)人嗎？十八大已經(jīng)召開(kāi)了，在明年“兩會(huì)”以后我們政府采購(gòu)還是要采購(gòu)合資汽車嗎？特別是MPV，明年“兩會(huì)”以后我們希望能夠把MPV這種族群式采購(gòu)方向轉(zhuǎn)向我們國(guó)產(chǎn)的MPV。話說(shuō)回來(lái)，您是不是有這樣的實(shí)力去滿足我們消費(fèi)者的需要，靠政策是永遠(yuǎn)做不下去的，作為我們而言，我們有必要去創(chuàng)新，建立一個(gè)新的格局，建立一個(gè)新的品牌和新的細(xì)分市場(chǎng)，滿足不同類型的消費(fèi)者的需要。對(duì)于納智捷而言最重要的是創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)創(chuàng)的格局。

　　車評(píng)人：通過(guò)這種開(kāi)拓創(chuàng)新，希望我們納智捷MPV能有一個(gè)非常好的銷量。
　　
　　單志東：謝謝。
　　
　　車評(píng)人：關(guān)于SUV，納智捷SUV上市已經(jīng)有一年多時(shí)間，通過(guò)3萬(wàn)輛的銷售，相信大家對(duì)這個(gè)品牌也有了更多的認(rèn)識(shí)。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)微增長(zhǎng)，可是SUV這樣細(xì)分市場(chǎng)是一個(gè)高增長(zhǎng)，您是怎么看待SUV的高速增長(zhǎng)？
　　
　　單志東：未來(lái)SUV的市場(chǎng)發(fā)展仍然保持相對(duì)于其他細(xì)分市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，這種趨勢(shì)在納智捷設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)判斷出來(lái)。為什么很多媒體朋友問(wèn)您們第一款車是SUV呢？這種情況在國(guó)內(nèi)比較少見(jiàn)的，一般都是轎車打頭，因?yàn)槲覀儙啄昵把芯烤桶l(fā)現(xiàn)中國(guó)的SUV包括MPV的市場(chǎng)區(qū)隔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他發(fā)展中或者發(fā)達(dá)國(guó)家，這未來(lái)是一個(gè)洼地。的確這兩年SUV市場(chǎng)增長(zhǎng)速度證明了這一點(diǎn)，SUV保持高速發(fā)展，盡管2012年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，可是SUV市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前幾年發(fā)展速度，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他細(xì)分市場(chǎng)，包括轎車，包括MPV，更不用說(shuō)商用車，而且我認(rèn)為SUV市場(chǎng)還會(huì)繼續(xù)保持相對(duì)于它們的高速增長(zhǎng)，原因是在SUV這個(gè)市場(chǎng)里仍然還有很多的再細(xì)分市場(chǎng)，還沒(méi)有被挖掘，所以未來(lái)增長(zhǎng)不一定像納智捷大7 SUV所在的中高端市場(chǎng)，也有可能是繼續(xù)向下延伸，所以未來(lái)轎車會(huì)有全系的A、B、C，SUV將來(lái)也會(huì)，現(xiàn)在SUV集中在15萬(wàn)以上走，10萬(wàn)以下呢？所以可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)幾年SUV還是保持高速增長(zhǎng)。
　　
　　車評(píng)人：我理解您的觀點(diǎn)了，就是說(shuō)未來(lái)的幾年SUV還是相對(duì)高速增長(zhǎng)的。
　　
　　單志東：相對(duì)于其他細(xì)分市場(chǎng)仍然是高速增長(zhǎng)，但不會(huì)像前幾年那樣的迅猛地跳躍式發(fā)展。
　　
　　車評(píng)人：對(duì)于納智捷5這款車型，這個(gè)市場(chǎng)說(shuō)實(shí)話比SUV市場(chǎng)、MPV市場(chǎng)更激烈，通過(guò)您剛才的產(chǎn)品介紹，我們對(duì)納智捷5已經(jīng)有了一定的了解，這款產(chǎn)品能不能說(shuō)一下它更多的競(jìng)爭(zhēng)力？包括它的計(jì)劃、銷量，包括售價(jià)等等。
　　
　　單志東：可以預(yù)見(jiàn)明年SUV市場(chǎng)還會(huì)有一個(gè)高速發(fā)展，也可以預(yù)見(jiàn)明年A+級(jí)市場(chǎng)將是明年競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)，將是紅海市場(chǎng)。什么是紅海？就是殺得血淋淋的，因?yàn)榻衲晏�多具有世界同步的A+級(jí)產(chǎn)品入市，而且它們有一個(gè)共同特點(diǎn)，產(chǎn)品的同質(zhì)化非常強(qiáng)，甚至消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得這個(gè)也不錯(cuò)，那個(gè)也不錯(cuò)，問(wèn)朋友您說(shuō)買哪輛，您用的怎么樣，會(huì)這么問(wèn)，因?yàn)檎娴木筒畈欢唷?/P>

　　納智捷作為一個(gè)后來(lái)者，作為以差異化營(yíng)銷策略為自己根本營(yíng)銷策略的一個(gè)品牌，我們必須脫離這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們認(rèn)為雖然這個(gè)市場(chǎng)很大，但并不是所有產(chǎn)品都能滿足所有客戶的需求，所以我把它定義為“云端智慧車”。這款產(chǎn)品您可以和您的智能手機(jī)進(jìn)行互動(dòng)，在我這個(gè)產(chǎn)品上都能實(shí)現(xiàn)，這款車配備一個(gè)超大型的觸摸式的屏幕，這個(gè)屏幕就是一個(gè)大手機(jī)，我們安裝了安卓系統(tǒng)，很多購(gòu)買的軟件在上面都可以裝載，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。在人車互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)方面它已經(jīng)做到了一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)，所以說(shuō)我們它已經(jīng)開(kāi)辟了一個(gè)全新時(shí)代。

　　同時(shí)這款車上有非常多好玩的東西，比如說(shuō)您發(fā)動(dòng)引擎的時(shí)候，前面會(huì)升起一個(gè)HUD，我們叫抬頭顯示系統(tǒng)，當(dāng)啟動(dòng)引擎的時(shí)候它會(huì)自動(dòng)升起來(lái)，會(huì)顯示一些您必要的信息。這款車的非常式的座艙設(shè)計(jì)，加上2720的軸距，是一款B級(jí)轎車的設(shè)計(jì)我們讓它進(jìn)入了A+級(jí)轎車市場(chǎng)，所以您坐起來(lái)非常寬敞。我們?cè)谶@款車上設(shè)計(jì)了一個(gè)冷暖的被夾加熱系統(tǒng)，您把被子放上去，您可以把它加熱，甚至可以把它溫度降下來(lái)，就在您的扶手旁邊。

　　這款車還有更好玩的，比如說(shuō)水族館的屏保在我們電腦里運(yùn)用非常廣泛，我把它裝在上面去，當(dāng)您開(kāi)空調(diào)的時(shí)候，風(fēng)量越大的時(shí)候，水草也會(huì)越來(lái)越大，您塞車的時(shí)候看到它不會(huì)那么心煩。我們?yōu)檫@款車設(shè)置了“三問(wèn)表”，什么叫“三問(wèn)表”，只有像百達(dá)翡麗這種產(chǎn)品才會(huì)用到這種高端精密的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在瑞士高端的機(jī)械手表里面會(huì)有“三問(wèn)”表，我們給它裝上去了，您還可以自動(dòng)選擇。而且這款車整個(gè)設(shè)計(jì)元素上運(yùn)用了大量的納智捷L型設(shè)計(jì)，L字母實(shí)際是一個(gè)大寫的人字，倡導(dǎo)納智捷的設(shè)計(jì)、銷售、全價(jià)值鏈都是以人為本，這個(gè)L我們稱之為“駐筆回峰”，在這款車上一共出現(xiàn)了12道，這款車充滿了張力、充滿了動(dòng)力。這款車特別是2720的軸距，1.8米的個(gè)子坐在后面綽綽有余。我們希望在智慧、智能方面能夠開(kāi)發(fā)出更多的產(chǎn)品，滿足不同群類的消費(fèi)者需要，而不是進(jìn)入那個(gè)殺得血淋淋的A+級(jí)的市場(chǎng)。
　　
　　車評(píng)人：也就是說(shuō)我們會(huì)開(kāi)拓一個(gè)新的藍(lán)海。
　　
　　單志東：沒(méi)錯(cuò)，藍(lán)海就是我們的目標(biāo)。
　　
　　車評(píng)人：產(chǎn)品的銷量提升離不開(kāi)4S店和經(jīng)銷商店，我們?cè)谶@一塊有什么樣的規(guī)劃？
　　
　　單志東：我們今年整個(gè)汽車生活館鋪建，到現(xiàn)在為止一級(jí)汽車生活館已經(jīng)達(dá)到100家，二級(jí)已經(jīng)達(dá)到40家，到明年一級(jí)汽車生活館會(huì)達(dá)到150家。目前我們一級(jí)汽車生活館已經(jīng)覆蓋了中國(guó)主要的汽車銷售區(qū)域，特別是我們還有45家二級(jí)汽車生活館已經(jīng)進(jìn)入了二、三線城市。同時(shí)我們還有各種各樣的銷售模式，比如說(shuō)我們有一個(gè)移動(dòng)服務(wù)車，把我們生活館濃縮到大巴上去，然后派我們的展車進(jìn)行展示，同時(shí)我們還提供了移動(dòng)服務(wù)車，在偏遠(yuǎn)地方我們的移動(dòng)服務(wù)車如果能趕到，可以為您現(xiàn)場(chǎng)做一些保養(yǎng)、拆裝輪胎的功能，我希望把我們的服務(wù)延伸到我們所有的消費(fèi)者所在區(qū)域。
　　
　　車評(píng)人：今年我們的銷量水平和明年預(yù)期是怎么樣的？
　　
　　單志東：今年我們的銷量達(dá)到3萬(wàn)輛是沒(méi)有問(wèn)題的了，明年我們希望能夠銷售5萬(wàn)輛。銷售量對(duì)于納智捷來(lái)講并不是最重要的，未來(lái)幾年時(shí)間里品牌對(duì)納智捷才是最重要的。
　　
　　車評(píng)人：希望未來(lái)我們不僅銷量賣得好，并且品牌能夠越來(lái)越響。
　　
　　單志東：謝謝汽車之家，謝謝各位網(wǎng)友。
　　
　　車評(píng)人：謝謝您接受我們的對(duì)話，也謝謝我們的網(wǎng)友！

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