[汽車之家 對(duì)話]  在本屆廣州車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理任勇先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012廣州車展，今天來到汽車之家展臺(tái)接受對(duì)話的是東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理任勇先生，任總您好！
　　
　　任勇：您好！網(wǎng)友們好！
　　
　　車評(píng)人：首先請(qǐng)您介紹一下東風(fēng)日產(chǎn)參加廣州車展的情況。
　　
　　任勇：這次廣州車展我們把全系13款車都拿來了參展，除了這13款以外，我們?cè)趶V州車展上推出了E30電動(dòng)車，這款電動(dòng)車承載著東風(fēng)日產(chǎn)一直以來在改善環(huán)境負(fù)荷，在新能源領(lǐng)域所做出的努力，這款E30在車展亮相以后明年會(huì)在試點(diǎn)城市，比如廣州、大連有一個(gè)推廣計(jì)劃。通過這樣的零排放車輛使用，能夠?yàn)樾履茉词聵I(yè)、為人們更加綠色地出行提供我們的一個(gè)解決方案，起到一個(gè)示范作用。這次尼桑展臺(tái)上把30J這樣一款經(jīng)典跑車也帶入中國。另外，代表著我們對(duì)未來科技創(chuàng)新和消費(fèi)者的理解，在概念車方面也帶來了我們的產(chǎn)品。通過廣州車展把東風(fēng)日產(chǎn)一直以來的創(chuàng)新和我們對(duì)客戶的感性服務(wù)理念更好地貫徹，所以車展上我們除了帶來產(chǎn)品，還發(fā)布了一個(gè)“品質(zhì)無憂”的承諾，為什么說在顧客購買新車7天之內(nèi)，你如果有質(zhì)量問題可以回到4S店換一輛同型號(hào)的新車，讓你的購買過程更加地輕松、更加無憂地去享受新車所帶來的魅力。這也是繼我們“安全無憂”之后向消費(fèi)者推出的又一項(xiàng)承諾，我們對(duì)品質(zhì)的自信來讓消費(fèi)者享受更高的品質(zhì)。
　　
　　車評(píng)人：如果各位網(wǎng)友想更多地了解東風(fēng)日產(chǎn)的車型，可以親自到展臺(tái)上了解一下我們的產(chǎn)品。剛才說到東風(fēng)日產(chǎn)提出了“品質(zhì)無憂”的概念，它背后的意義是什么？
　　
　　任勇：大家都知道在中國買車的客戶很多是新手，是第一次買車，他們對(duì)車輛的了解和體驗(yàn)并不是很深刻。另一方面，作為新車的購買，一開始可能很興奮，并不能很仔細(xì)、全面、貼切地了解一臺(tái)車，這種貼心的品質(zhì)無憂可以讓我們的消費(fèi)者有更好的買來體驗(yàn)，你在購車過程中可以更多感受這款車給你帶來的舒適感和操控性能，作為一個(gè)新車主來說感受到新車的魅力，能夠帶給功能價(jià)值、情感價(jià)值上的感受。在這個(gè)過程中，基于我們對(duì)自身產(chǎn)品的自信心，如果說我們的品質(zhì)有問題，也是可以包換的，讓消費(fèi)者享受這樣一個(gè)無憂的購買過程。這次我們車展上也發(fā)布了，從即日起你在東風(fēng)日產(chǎn)所有4S店里買的車輛，7天之內(nèi)你如果感覺到這個(gè)車有質(zhì)量問題，我們經(jīng)過驗(yàn)證，確實(shí)品質(zhì)上有問題的話，我們負(fù)責(zé)包換，這就給我們的消費(fèi)者帶來了更好的購買體驗(yàn)以及更放心的購車過程。
　　
　　車評(píng)人：7天包換這個(gè)概念是很新的。
　　
　　任勇：在汽車行業(yè)絕對(duì)算是第一家。
　　
　　車評(píng)人：東風(fēng)日產(chǎn)提出這樣的一個(gè)概念以后對(duì)中國汽車市場(chǎng)有什么影響？
　　
　　任勇：我們東風(fēng)日產(chǎn)一貫從消費(fèi)者利益出發(fā)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的一貫理念，我們希望用我們的行動(dòng)為消費(fèi)者提供更好的購買體驗(yàn)，我們希望為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更好的汽車環(huán)境，讓中國的汽車市場(chǎng)更成熟。

　　車評(píng)人：前段時(shí)間中日關(guān)系比較緊張的時(shí)候，東風(fēng)日產(chǎn)曾經(jīng)做過一些承諾，實(shí)施了很多補(bǔ)償政策。
　　
　　任勇：對(duì)，實(shí)際上東風(fēng)日產(chǎn)也體會(huì)到消費(fèi)者的無奈，比方說當(dāng)時(shí)新疆暴亂的時(shí)候，我們也是第一時(shí)間趕到新疆去安撫我們的經(jīng)銷商，去為受傷的車主做我們應(yīng)有的一種關(guān)懷，替他們解決一些負(fù)擔(dān)，當(dāng)然還包括其他事情。這一次我們也是第一時(shí)間提出了零損失，對(duì)經(jīng)銷商來說，我們希望用我們的擔(dān)當(dāng)和努力讓經(jīng)銷商零損失，對(duì)客戶我們也是第一時(shí)間讓這些受到傷害的車輛免費(fèi)進(jìn)行修理和更換，這個(gè)是很受消費(fèi)者歡迎的，也是得到消費(fèi)者肯定的一個(gè)動(dòng)作，所以我們接下來提出了一個(gè)安全無憂的承諾。當(dāng)時(shí)我們正值400萬輛新車下線，我們就做了一個(gè)承諾，對(duì)于這400萬車主的感謝，我們推出了“安全無憂”，也就是說400萬老車主以及未來的新車主在遇到群體性的事件，他們的車輛受到傷害了，我們負(fù)責(zé)處理，讓消費(fèi)者不受損失，人身受到的傷害我們也會(huì)在20萬的金額范圍內(nèi)給予補(bǔ)償，真正地讓我們的消費(fèi)者做到使用無憂。這一次的品質(zhì)無憂和品質(zhì)承諾是延續(xù)了我們一貫從消費(fèi)者利益出發(fā)，作為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的廠商，我們應(yīng)該盡到這樣的努力。
　　
　　車評(píng)人：這對(duì)于廣大消費(fèi)者是非常受歡迎的。
　　
　　任勇：是的。
　　
　　車評(píng)人：我們的這些政策實(shí)施以后，4S店最終執(zhí)行會(huì)不會(huì)有一些差異？如何讓我們的政策傳達(dá)到位？
　　
　　任勇：大家都知道，行業(yè)里面東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)銷體系執(zhí)行力是最強(qiáng)的，另外這些方面的成本都是由廠家來負(fù)擔(dān)的，所以經(jīng)銷商只要如實(shí)地把情況反映上來，經(jīng)銷商是沒有任何損失的。我們的經(jīng)銷商他們生存的立身之本就是為顧客做好服務(wù)，他只有取信于顧客，他們?nèi)〉昧祟櫩偷男刨嚕�他們�(cè)谝粋�(gè)地方才能夠不斷地發(fā)展壯大，才有他的立身之本。在這一點(diǎn)上，我相信我們的經(jīng)銷商一定會(huì)以最好的執(zhí)行力來讓我們的消費(fèi)者享受大東風(fēng)日產(chǎn)推出的安全無憂，品質(zhì)無憂。
　　
　　車評(píng)人：在產(chǎn)品方面，新天籟在北美已經(jīng)推出了，國內(nèi)有沒有什么計(jì)劃？
　　
　　任勇：天籟我們針對(duì)中國的消費(fèi)者、針對(duì)中國的路況、針對(duì)中國的使用環(huán)境，實(shí)際上是為中國消費(fèi)者量身打造的一款車。對(duì)于天籟來說，它是東風(fēng)日產(chǎn)的“當(dāng)家花旦”，銷量也好，品牌支撐能力也好，天籟都是重中之重的。天籟這么多年來也取得了非常好的口碑，我們會(huì)一如既往地把天籟的商品打造得最強(qiáng)。任何商品都有它自己的生命周期，我們會(huì)根據(jù)我們的計(jì)劃適時(shí)地對(duì)天籟進(jìn)行加強(qiáng)。
　　
　　車評(píng)人：去年汽車之家也有幸參加了奇駿南極行的活動(dòng)，今年我們又做了一次北極行的活動(dòng)，對(duì)于奇駿這款產(chǎn)品大家有了更多的了解，今年的SUV市場(chǎng)相對(duì)來講是一個(gè)比較高速增長的市場(chǎng)，我們的SUV今年表現(xiàn)情況怎么樣？
　　
　　任勇：奇駿以它的性能一直以來受到消費(fèi)者的追捧，奇駿這款車無論是征服北極、征服南極以及去挑戰(zhàn)珠峰，它的表現(xiàn)都非常棒。這些活動(dòng)我也參加了，我也為我們的這款產(chǎn)品感到自豪，很多特殊用途的車輛也都采購了我們的奇駿，很多消費(fèi)者使用了以后也非常喜歡，網(wǎng)上還有一些奇駿的車迷和車主的GNO活動(dòng)，他們都是開著奇駿，享受著它的優(yōu)質(zhì)性能，感覺到很自豪。逍客一直以來也都是以它的時(shí)尚魅力、性能和高性價(jià)比著稱，銷量一直不錯(cuò)，所以奇駿和逍客構(gòu)成了東風(fēng)日產(chǎn)SUV領(lǐng)域的“雙雄”吧，到現(xiàn)在為止這兩款車都還是不錯(cuò)的一個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　車評(píng)人：啟辰這是東風(fēng)日產(chǎn)的自主品牌，未來會(huì)有E30電動(dòng)車的試推廣計(jì)劃，對(duì)于以前推出的D50和R50，今年的銷量是怎么樣的？
　　
　　任勇：?jiǎn)⒊阶鳛橐粋�(gè)新品牌，推出這兩款車，具有提升品牌和支撐品牌的責(zé)任，對(duì)于這兩款車來說，也要以本身的銷售量來證明啟辰的成功。東風(fēng)日產(chǎn)基于這些年的實(shí)力打造，我們?cè)谌珒r(jià)值鏈包括研發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域在日產(chǎn)全球中取得一個(gè)值得我們驕傲的成績(jī)，啟辰這個(gè)品牌推出以后，作為東風(fēng)日產(chǎn)來說有了我們自主的品牌定位，有了我們自主的開發(fā)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以施展我們更多的創(chuàng)新能力，來演繹每一個(gè)人的職業(yè)精彩，所以東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)啟辰是傾注了更多的熱情和投入。

　　短短兩年的時(shí)間，我們第一款車在今年4月份上市，第二款車10月份供應(yīng)市場(chǎng)，到現(xiàn)在來看我們是成功的，因?yàn)橐簧鲜械谝粋�(gè)月我們就實(shí)現(xiàn)了自主品牌區(qū)里的第一名。然后兩廂的啟辰R50上市以后現(xiàn)在還處于一個(gè)供不應(yīng)求的狀態(tài)，這個(gè)月兩個(gè)車型加在一起應(yīng)該可以超過6000臺(tái)的月銷量。這樣的一個(gè)銷量是對(duì)我們努力的最好獎(jiǎng)賞，今后我們還會(huì)在啟辰品牌下投更有魅力的產(chǎn)品，包括這次車展上，E30的推出代表著我們會(huì)把更多的創(chuàng)新、更高的技術(shù)、更可信賴的品質(zhì)和產(chǎn)品以我們更好的服務(wù)，啟辰品牌的產(chǎn)品也同樣享受7天包換，通過我們的努力讓我們更多的消費(fèi)者享受到啟辰這個(gè)產(chǎn)品的魅力。應(yīng)該說啟辰作為一個(gè)新品牌，在今年走向市場(chǎng)現(xiàn)在開始月月銷量都在提升，這支撐著我們有更強(qiáng)的信心去投放更多的資源，讓啟辰增長得更快。
　　
　　車評(píng)人：祝愿啟辰這個(gè)品牌能夠讓更多人知道，也祝愿我們的銷量節(jié)節(jié)攀升。
　　
　　任勇：謝謝。
　　
　　車評(píng)人：大連的新工廠已經(jīng)開始奠基建設(shè)，未來這個(gè)工廠的產(chǎn)能規(guī)劃是怎樣的？生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？
　　
　　任勇：大連作為一個(gè)戰(zhàn)略安排，構(gòu)成了東風(fēng)日產(chǎn)南北縱橫、中原鼎立的生產(chǎn)格局，我們依靠花都、襄樊、鄭州和大連構(gòu)成了我們一個(gè)應(yīng)對(duì)限地化的、對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求的生產(chǎn)陣地的保障。大連工廠正在緊鑼密鼓地建設(shè)，一切進(jìn)度都在我們的計(jì)劃范圍內(nèi)。大連工廠作為我們北方的重要陣地，在車型投放和安排方面一定會(huì)把最有魅力的商品放在大連。在生產(chǎn)陣地的布局上，東風(fēng)日產(chǎn)值得自豪的是我們的柔性化做得很好，我每一條生產(chǎn)線最起碼通過4個(gè)車型，每一個(gè)車型通過8種車種，這樣的柔性設(shè)計(jì)作業(yè)方式，車型的安排在幾個(gè)陣地上是有一定通用性的，所以隨著大連工廠的投產(chǎn)，我們會(huì)結(jié)合我們的新車投放計(jì)劃，把最有魅力的商品投放在這里。
　　
　　車評(píng)人：最后請(qǐng)您再跟我們的網(wǎng)友說幾句話。
　　
　　任勇：感謝大家對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的支持，希望大家一如既往地關(guān)注我們，我們一定會(huì)不斷地給大家驚喜。
　　
　　車評(píng)人：謝謝任總！

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