[汽車之家 對(duì)話]  在本屆成都車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)成都盛國(guó)的副總經(jīng)理任海先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2012年成都車展汽車之家的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，我們請(qǐng)來(lái)成都盛國(guó)的副總經(jīng)理任海，任總您好。我們知道每次車展都是一個(gè)廠商展示自己的機(jī)會(huì)，本次車展能不能幫我們介紹一下咱們帶來(lái)了哪些新車，還有什么特色？

　　任海：本次車展我們跟北京車展是一樣的，我們?nèi)�系的產(chǎn)品都到成都車展，包括我們SUV的C51X，還有包括B40、B90，還有我B70全部到位，還有現(xiàn)在正在熱賣的E系列，包括我們北京青年的特別版，現(xiàn)在都在我們的展臺(tái)上。

　　車評(píng)人：我們知道北京汽車是倡導(dǎo)汽車三包的一個(gè)倡導(dǎo)者，能不能給我們介紹一下這個(gè)利好的舉措對(duì)我們有什么好處？

　　任海：其實(shí)是這樣的，我們北京汽車一貫以來(lái)我們是堅(jiān)持一點(diǎn)品質(zhì)，從北京汽車最高層的領(lǐng)導(dǎo)到下面的生產(chǎn)線上的最后一關(guān)的質(zhì)檢，都是倡導(dǎo)品質(zhì)在先的理念，我們既然敢做別人不敢做的現(xiàn)在的這個(gè)三包，我們對(duì)我們的品質(zhì)是非常有信心的，消費(fèi)者選購(gòu)我們的北京汽車產(chǎn)品系列的話，對(duì)我們消費(fèi)者后期的售后都是得到了全力的保障。

　　車評(píng)人：看來(lái)質(zhì)量和服務(wù)也是一個(gè)信心的源泉？

　　任海：對(duì)。

　　車評(píng)人：我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、汽車廠商在圍繞質(zhì)量和服務(wù)這方面種種分歧，而且在日益上升，我想知道咱們有沒(méi)有將未來(lái)的工作重點(diǎn)放在服務(wù)這一項(xiàng)上，而且有沒(méi)有建立一個(gè)快速的投訴機(jī)制？

　　任海：你提的這一點(diǎn)是我們現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分消費(fèi)者擔(dān)心的事情，我本人已經(jīng)經(jīng)�？措娨晥�(bào)道，上面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些類似的事情，我們北京汽車在售后服務(wù)上，我們是做了很多應(yīng)該叫前人沒(méi)有做過(guò)的東西，包括我們剛剛提的汽車三包，現(xiàn)在國(guó)家的三包法還沒(méi)有出臺(tái)，我們已經(jīng)有一個(gè)三包的政策，然后我們雖然上市不久，包括我們的4S店和主機(jī)廠都把售后這一塊看得非常重要，包括我們現(xiàn)在給客戶承諾的，我們的售后服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)，只要客戶提前給我們預(yù)約，你哪怕半夜一點(diǎn)鐘你說(shuō)你來(lái)做保養(yǎng)，我都可以給你做。第二點(diǎn)是我們?cè)谏鲜腥齻�(gè)月以后，我們針對(duì)我們前期的購(gòu)車客戶有一個(gè)20期項(xiàng)的免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)的服務(wù)，只要客戶你說(shuō)你在哪，不管你是在上班也好，還是晚上在家也好，你只要有時(shí)間，我們的售后服務(wù)人員都有專人上門(mén)做27項(xiàng)的檢測(cè)服務(wù)，至于你說(shuō)的快速的投訴機(jī)制，我們現(xiàn)在有一個(gè)400熱線，400熱線這是我們主機(jī)廠專門(mén)設(shè)置的，我們的客戶如果有任何的疑問(wèn)，可以撥打我們的400熱線，這個(gè)熱線的具體電話在我們的網(wǎng)站上，和汽車之家都可以查到，非常方便。

　　車評(píng)人：您對(duì)現(xiàn)在這個(gè)一線城市，比如北京、上海、廣州他們限購(gòu)的措施有什么看法嗎？

　　任海：其實(shí)我覺(jué)得這些城市做一個(gè)限購(gòu)，也是一個(gè)實(shí)在的無(wú)奈之舉，現(xiàn)在的交通擁堵這么厲害，但是作為成都來(lái)說(shuō)，咱們現(xiàn)在又在做二環(huán)路的改造，然后又有幾條地鐵的修建，所以成都市的交通是會(huì)有緩解的，我個(gè)人認(rèn)為不會(huì)很快的進(jìn)行一個(gè)限購(gòu)吧。

　　車評(píng)人：對(duì)咱們自主品牌來(lái)說(shuō)，您覺(jué)得目前有哪些機(jī)遇擺在面前？

　　任海：首先就是我們國(guó)家的大的宏觀政策嘛，現(xiàn)在一個(gè)雙18嘛，車價(jià)在18萬(wàn)以下，排量在1.8L以內(nèi)，這樣一個(gè)政策，對(duì)我們自主品牌的話肯定是一個(gè)利好，作為我們北京汽車來(lái)說(shuō)，北京汽車作為北汽的一個(gè)自主品牌，我們是通過(guò)消化吸收薩博技術(shù)，通過(guò)薩博的一個(gè)整體的質(zhì)量監(jiān)督體系，我們的產(chǎn)品對(duì)外對(duì)合資品牌有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)我們的自主品牌我們也有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)整體的效果是非常非常好的。

　　車評(píng)人：好，那能不能幫我們預(yù)估一下您覺(jué)得最后一個(gè)季度的銷量會(huì)怎么樣？以及明年成都的車市會(huì)有什么樣的轉(zhuǎn)變？

　　任海：其實(shí)這樣說(shuō)，我也聽(tīng)到句玩笑話，在咱們中國(guó)的車市，它是遇到了奧運(yùn)年它就會(huì)有一個(gè)下滑，我是覺(jué)得，以下只代表本人的觀點(diǎn)，我覺(jué)得下半年我們最后一個(gè)季度銷量應(yīng)該還是一個(gè)平緩增加的過(guò)程，但是明年隨著我們成都二環(huán)路的全線貫通，肯定會(huì)有一個(gè)高速增長(zhǎng)，高速釋放的一個(gè)過(guò)程。

　　車評(píng)人：好的，非常感謝您！非常感謝來(lái)自成都盛國(guó)的任總為我們分享這些信息，非常感謝您，今天的對(duì)話到此結(jié)束！