[汽車(chē)之家 對(duì)話]  在長(zhǎng)春汽博會(huì)上，吉林省瑞成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理張玉剛先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。

　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！歡迎大家來(lái)到2012長(zhǎng)春汽博會(huì)的汽車(chē)之家對(duì)話間，今天來(lái)到我們對(duì)話間的嘉賓是來(lái)自吉林省瑞成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張玉剛先生。

　　張玉剛：汽車(chē)之家的網(wǎng)友們大家好，我來(lái)自吉林瑞成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。

　　汽車(chē)之家：請(qǐng)您首先介紹一下貴公司參展的情況？

　　張玉剛：吉林瑞成4S店于2009年10月27日正式成立，位于中國(guó)北方最大的汽貿(mào)城內(nèi)，那里屬于本土的黃金位置。店內(nèi)有員工70多人，注冊(cè)資金達(dá)到1000多萬(wàn)。這次參展我們帶來(lái)了江淮全系車(chē)型，包括多功能車(chē)和轎車(chē)，車(chē)型的配置很全。新款的車(chē)型上市包括多功能瑞風(fēng)II柴油版，它屬于1.9 CTI全新上市，瑞鷹新內(nèi)飾也是全新亮相于此次汽博會(huì)。

　　汽車(chē)之家：相比去年來(lái)說(shuō)，貴店內(nèi)的銷(xiāo)售情況如何？

　　張玉剛：店內(nèi)的銷(xiāo)售情況方面與同年相比還是有所增加的，包括銷(xiāo)售和售后的產(chǎn)值增長(zhǎng)都比較大。

　　汽車(chē)之家：是否有某幾款車(chē)目前銷(xiāo)售的情況特別好？

　　張玉剛：我店經(jīng)營(yíng)江淮全系轎車(chē)，江淮轎車(chē)在市場(chǎng)上口碑最好的是瑞風(fēng)、瑞風(fēng)II、瑞風(fēng)II 1.9CTI（柴油版），這幾款車(chē)的銷(xiāo)量都非常好。瑞風(fēng)屬于政府采購(gòu)車(chē)，因?yàn)檎�府采�?gòu)主要偏向于自主品牌，這也是我們江淮汽車(chē)的切入點(diǎn)，同時(shí)也是我們很好的機(jī)會(huì)。在轎車(chē)方面，目前轎車(chē)的款式很多，我們有和悅、同悅和悅悅，最突出的還是兩廂和悅RS，它很受春城人們的歡迎。大家對(duì)購(gòu)買(mǎi)和悅RS的欲望很強(qiáng)，因?yàn)樗�很�?shí)用，可以作為家庭用車(chē)，尤其是三口之家可以用這款車(chē)出去旅游和度假，和悅RS的后備廂容積也很大，空間比較寬敞，用于拉貨和載人都很不錯(cuò)。

　　汽車(chē)之家：請(qǐng)您談一下貴店售后維修保養(yǎng)的情況？

　　張玉剛：我店售后主要是以“一家親”作為服務(wù)理念，以“一對(duì)一”的服務(wù)達(dá)到客戶的真正滿意�，F(xiàn)在人們對(duì)售后服務(wù)的要求上了一個(gè)臺(tái)階，大家買(mǎi)車(chē)之后更多的是追求它的售后服務(wù)是不是到位，是不是令他們滿意。我們把“一家親”的理念放在第一位，為的就是要讓客戶的滿意度達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　汽車(chē)之家：相對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒體，您覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)對(duì)貴店的銷(xiāo)售和品牌提升是否有幫助和影響？

　　張玉剛：我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳了江淮汽車(chē)的品牌，同時(shí)通過(guò)汽車(chē)之家也宣傳了吉林瑞成4S店。最關(guān)鍵的是它給我們?cè)黾恿丝蛻魜?lái)訪量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)店客戶的來(lái)訪量較于傳統(tǒng)媒體要多很多，我們通過(guò)與汽車(chē)之家的合作收集到的集客信息更多，我們現(xiàn)在也在逐步的增加與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的合作。

　　汽車(chē)之家：謝謝張總接受我們今天的對(duì)話，我們預(yù)祝瑞成江淮在今年的長(zhǎng)春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。

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