[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，長春圣德利汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理王晉先生接受了汽車之家的現(xiàn)場對話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年長春汽博會的汽車之家對話間,今天來到我們對話間的是來自長春圣德利汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王晉。

　　王晉：汽車之家的各位網(wǎng)友，海馬汽車的用戶朋友們大家好。

　　汽車之家：請您介紹一下貴公司參展的情況？

　　王晉：第九屆長春汽博會跟以往的幾屆比起來，聲勢越來越浩大了，規(guī)模也越來越專業(yè)，對用戶的吸引力也越來越強(qiáng)。圣德利公司積極的配合并參與此次汽博會，我們攜海馬汽車品牌全系六款車型參加了此次車展，我們改變了以往參展的理念，這次參展的主題是低調(diào)參展，把省下來的錢回饋給客戶。大家參觀過車展后最常有的一個(gè)觀念是車展很豪華，很華麗。但對我們經(jīng)銷商來講參加這樣的車展其實(shí)是很奢侈的。名模、大批量的廣告，以及新穎的活動，這些都很耗費(fèi)金錢的。而往往這些也都是展會的亮點(diǎn)。而我們今年更多的考慮到車友和客戶的利益，回饋車友和客戶，滿足他們的需求，成為本次車展我們追求的目標(biāo)。這次我們把一些很奢侈的東西變得更實(shí)際化一些。如果網(wǎng)友有時(shí)間參加車展，走到海馬展位就會看到我們的展位和別的展位不同，我們也有精心設(shè)計(jì)的展位，但是同時(shí)我們增加了很多實(shí)際效果非常強(qiáng)的促銷政策，大家購車的話不但有大禮還有驚喜等著大家，我們把一些展會上娛樂性的投入拿出來回饋給客戶。

　　汽車之家：作為長春的兩家海馬店之一，請您介紹一下店內(nèi)的情況？

　　王晉：長春有兩家4S店，作為海馬汽車我們是一個(gè)新的成員。圣德利海馬汽車剛剛開業(yè)一年，就在汽博會的前夕我們剛過完一歲的生日，我們是一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然有全新的理念。我們遵從廠家的經(jīng)營思路和品牌文化，并加上我們本地市場的特征和客戶的業(yè)務(wù)需求，我們組建了這家公司。我們與其他經(jīng)銷商屬于協(xié)同開發(fā)長春市場，同時(shí)我們作為晚輩也有很多東西需要向廠家學(xué)習(xí)，廠家為我們做了很多的鋪墊工作。才使我們現(xiàn)在逐漸取得了一些好的的成績。

　　汽車之家：截止到今年六月底，上半年店內(nèi)的銷售情況如何？

　　王晉：理性的說沒有達(dá)到我們的預(yù)期。媒體對汽車市場的把脈很清楚，今年的汽車市場并不如我們以前預(yù)期的那樣樂觀，受到很多因素的影響。作為一個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，我們也在積極的迎合市場，渡過這個(gè)低谷期。但在業(yè)界內(nèi)還可以，屬于市場的正常波動。

　　汽車之家：貴店內(nèi)的車型是否有哪幾款車型銷售得比較好？

　　王晉：我有兩款車型銷售得比較好，在市場低谷期內(nèi)這兩款車型有了小幅度的銷量增長，一款是海馬騎士SUV，這款車的市場需求一直呈現(xiàn)上升的趨勢，特別是這款車的設(shè)計(jì)完全迎合年輕化的客戶群體，這個(gè)群體的需求一直是呈增長的趨勢，并沒有受到市場整體的動蕩影響。從113800元到142800元一共有四款車可供大家選擇，它與同品牌車型對比的話它的性價(jià)比有很明顯的優(yōu)勢。還有一款是海馬家庭轎車，它原來是海南馬自達(dá)323的演變款。因?yàn)楹Ｄ?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">馬自達(dá)在合作期間推出323，這款車型的口碑非常好。當(dāng)主機(jī)廠與馬自達(dá)合作出現(xiàn)變化的時(shí)候，一直都沒有舍得把這款車型摒棄掉，很多用戶非常認(rèn)可這款車型，它在全國市場中的保有量很大，所以我們換了一個(gè)名字，并且加了很多本土化的東西，使它的實(shí)用性更強(qiáng)，價(jià)位是在64800元，擁有A級轎車所有的配置。

　　汽車之家：請您介紹一下貴店售后的情況？

　　王晉：海馬汽車的服務(wù)有一個(gè)標(biāo)志性的活動“藍(lán)色扳手”，主要理念是維護(hù)客戶汽車駕乘。很多人知道汽車買來以后就是貶值，是因?yàn)槠�車的磨損和使用都在消耗它的價(jià)值。海馬汽車的服務(wù)理念是通過我們專業(yè)周到的服務(wù)，細(xì)心的呵護(hù)它，使我們客戶擁有的海馬汽車盡量保值。我們更多的替客戶著想，節(jié)省客戶的價(jià)值成本和時(shí)間，讓客戶有更多的精力去享受生活，去投入到學(xué)習(xí)和工作中。我們要提供車輛完好的使用和性能，讓車輛在客戶的日常生活中發(fā)揮更大的作用。

　　汽車之家：相比傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播等媒體，您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳對汽車品牌宣傳的影響？

　　王晉：汽車市場營銷也好，還是整個(gè)商業(yè)的營銷，媒體的選擇有很多，但是就我們這么多年的經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)在已經(jīng)成為我們的首選。它比傳統(tǒng)的媒體傳播有三大優(yōu)勢：一，它的實(shí)效性非常強(qiáng)。媒體是個(gè)喉舌，但是傳統(tǒng)的媒體只是發(fā)布商業(yè)信息，把經(jīng)銷商的促銷信息發(fā)布給客戶。經(jīng)過這么多年的運(yùn)作我們越來越發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的一些劣勢，比如信息發(fā)布完以后客戶是怎么想的，有多少人評價(jià)我們的活動，我們是沒辦法知道的。我們推出活動只是單方面的活動，我們不知道客戶需要什么樣的活動，傳統(tǒng)的媒體達(dá)到的只是發(fā)布信息的作用。但網(wǎng)絡(luò)媒體卻能反饋給我客戶的信息，這樣我們就可以更加客觀的評價(jià)我們的客戶，以及今后總結(jié)和分析，最后推出適合客戶的活動。二，我可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)商家與客戶的零距離接觸，并在第一時(shí)間。商場如戰(zhàn)場，掌握時(shí)機(jī)就是掌握勝敗的關(guān)鍵。商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，客戶沒有留給我們更多的反映時(shí)間，所以我們總希望在第一時(shí)間知道客戶是怎么想的，我們能提供給客戶什么樣的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)媒體目前是唯一能做到這點(diǎn)的媒體。三，成本。在商言商，我們賺的是錢，花的也是錢。網(wǎng)絡(luò)媒體不但使得我們的預(yù)算可以算的更精準(zhǔn)，在這樣的微利時(shí)代，我們控制成本是很難的事情，我們和網(wǎng)絡(luò)媒體間的合作成本是可以預(yù)估和控制的，節(jié)省成本也就是增加我的核心競爭力，這樣我才能像今天的汽博會一樣把更多的錢拿出來回饋給客戶。我們能給客戶創(chuàng)造這么大的收益，網(wǎng)絡(luò)媒體也有一部分的貢獻(xiàn)。

　　汽車之家：謝謝王總接受我們今天的對話，我們預(yù)祝圣德利海馬在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝王總！

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