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官方逐一解答 大眾延長DSG質(zhì)保幾大疑問

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 。汽車之家 資訊]“DSG風(fēng)波”自大眾(中國)、上海大眾與一汽-大眾聯(lián)合發(fā)布延長DSG質(zhì)保期公告之后暫時(shí)告一段落。不過根據(jù)近期我們所收集的網(wǎng)友聲音中發(fā)現(xiàn),其中還是存在不少大眾車主與網(wǎng)友的疑問,帶著這些問題,我們及時(shí)與大眾(中國)新聞發(fā)言人馬靜華女士取得聯(lián)系,并針對(duì)普遍反映的問題向官方尋求答案,最終得到回復(fù)。

大眾 一汽-大眾 高爾夫 2012款 2.0TSI GTI


● 大眾DSG事件來龍去脈

  早前有多數(shù)大眾車主曾反映7速DSG變速箱出現(xiàn)過“換擋時(shí)有頓挫感、變速箱異響”等種種不正,F(xiàn)象。之后在2012年3月初,大眾第一次對(duì)DSG一事發(fā)出公告,并宣布為國內(nèi)使用7速DSG變速器(DQ200)車輛的客戶提供軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù),同時(shí)表示升級(jí)可解決變速箱機(jī)電控制單元閥門上可能出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象,避免發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無法掛擋情況。

  就在大眾發(fā)布升級(jí)公告不久后,3月13日,質(zhì)檢總局針對(duì)大眾DSG一事發(fā)出消息,表示國家質(zhì)檢總局方面組織的相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為,大眾計(jì)劃在全球范圍內(nèi)采取DSG升級(jí)解決方案不能完全消除消費(fèi)者所投訴的相關(guān)故障,并要求大眾盡快提交新的解決辦法。

  5月23日,大眾汽車集團(tuán)(中國),大眾汽車(中國)銷售有限公司,上海大眾汽車有限公司與一汽-大眾汽車有限公司聯(lián)合宣布,對(duì)2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長至10年或者16萬公里。


● DSG延保公告與經(jīng)銷商“模糊不清”的通知引起諸多車主與網(wǎng)友產(chǎn)生疑問

  就在大眾DSG延保公告發(fā)布之后,諸多車主與網(wǎng)友致電或以論壇留言及郵件形式聯(lián)系汽車之家編輯部,我們也對(duì)普遍反應(yīng)的問題歸納匯總,主要包括以下幾方面。

  在短短不到300字的大眾DSG延保官方公告中,給大家留下了幾個(gè)疑點(diǎn):

汽車之家

 、 推出DSG延保方案是否意味著大眾方面還沒有找到合理有效的解決方案?

 、 延長質(zhì)保為何要限定在2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱?2012年12月31日后生產(chǎn)的DSG變速器是否還會(huì)有此政策?

  除此之外,有絕大多數(shù)車主還反映,他們對(duì)4S經(jīng)銷商向車主發(fā)出的通知提示信息存有疑問,主要涉及整車質(zhì)保與DSG質(zhì)保期關(guān)系,包括有以下幾個(gè)問題:

汽車之家

 、 如車輛在兩年或六萬公里整車質(zhì)保期內(nèi),該車因某原因或未按照車主手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行造成整車脫保,那么是否會(huì)一同影響到此次調(diào)整的DSG變速箱質(zhì)保?

 、 如車輛超過兩年或六萬公里的整車質(zhì)保期,車主不想再選擇去4S店保養(yǎng)或維修更換零部件,這樣是否會(huì)造成DSG變速箱脫保?

  ⑤ 如車主想賣掉在DSG質(zhì)保范圍的大眾旗下品牌車型,售出后,下一位車主是否還能繼續(xù)享受DSG變速箱10年或者16萬公里質(zhì)保期?

  帶著疑問,汽車之家與大眾(中國)發(fā)言人馬靜華女士取得聯(lián)系,隨后她對(duì)以上五個(gè)問題逐一進(jìn)行了詳細(xì)回答。請(qǐng)見第二頁內(nèi)容!

向編輯興珉提問
文章標(biāo)簽: 熱點(diǎn)事件挖掘
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