[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對北京源流風行汽車4S店旗艦店汪小龍總經理進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：網友朋友們大家好，我們現(xiàn)在是在北京車展現(xiàn)場。今天來到我們汽車之家對話室的是北京源流風行汽車4S店旗艦店汪小龍總經理，汪總你好。

　　汪小龍：各位網友好，我是東風風行北京源流風行汽車4S店旗艦店的汪小龍。

　　車評人：首先請您給我們介紹一下4S店的基本情況？

　　汪小龍：我們東風風行源流風行是在南四環(huán)有一個A級的旗艦店，在北五環(huán)有一個B級旗艦店，再加上亞世有一個專營店，還有三個二級經銷商。基本上就是這個情況。

　　車評人：去年咱們店內銷售情況怎么樣？

　　汪小龍：去年的銷售說實話不是很好，因為北京限號，但是去年下半年12月份開始我們陸續(xù)有兩款重磅車型上市，所以到現(xiàn)在為止有一個爆發(fā)性的增長。比如：剛開始的時候在去年基本上是每個月的銷售在50臺左右，但是目前增長到了150臺。

　　車評人：咱們店內的熱賣車型是什么？

　　汪小龍：東風風行景逸LV，還有菱智1.6系列。這兩個車型是2011年底才上市，目前整個銷量是在一個突飛猛進的階段。

　　車評人：咱們店內經營品牌車型的服務理念是什么？

　　汪小龍：我們風行的經營理念是專業(yè)的手，管理的心。這八個字我們一直把這個理念落實到我們的服務中。

　　車評人：給我們具體的說一下咱們是怎么把這種服務理念應用到實際的工作服務中的？

　　汪小龍：一共兩點。第一點是實際貫徹，首先有一個培訓。我們一直認為作為專業(yè)的手不僅需要培訓，而且還需要經驗的積累，還有互相學習。第二點就是比賽。專業(yè)的手，管理的心，我們每年都會有大型比賽，把整個技術進行提高。此外我們還進行評獎，我們每年對優(yōu)秀技師進行評獎，給一些物質和榮譽獎勵。

　　車評人：咱們今年有什么新產品帶給大家？

　　汪小龍：車展第一天我們有一個新車發(fā)布，就是景逸SUV，這個號稱國內第一個首先提出城市代步SUV車型，這個車型我看一上市就獲得很多網友的認同。

　　車評人：介紹一下這款車的特點。

　　汪小龍：這款車它有三個比較突出的特點，第一個首次提出來城市代步SUV，第二個首款在15萬以下的標配ESP，第三個它也可能是目前國內第一個首款享受國家公用車補貼的車。

　　車評人：現(xiàn)在市場很多熱銷車存在加價問題，你怎么看？

　　汪小龍：這個問題可能主要發(fā)生在合資品牌或者高端品牌上，在我們自主品牌方面少一些。我覺得這個事情如果是長期這么下去肯定會對消費者產生一個抵觸情緒，包括我們SUV上市以后有很多網友老在網上提一些問題，你們會不會加價，我們很肯定的告訴大家不會。為什么？因為我覺得一個車型，一個品牌要想長久生存下去，一定要考慮到用戶的感受，跟客戶互動起來。

　　車評人：謝謝汪總接受我們的對話。

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