[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對通用五菱北京聚百豐汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：各位網(wǎng)友大家好！歡迎來到北京車展的現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話在線間的是北京聚百豐汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉。孫總，你好！

　　孫偉：車評人好！

　　車評人：孫總，我知道聚百豐是做的上汽通用五菱的品牌，介紹一下聚百豐的大概情況？

　　孫偉：北京聚百豐是北京第一批上汽通用五菱的經(jīng)銷商，地理位置是豐臺區(qū)南四環(huán)花鄉(xiāng)橋東，四環(huán)輔路邊上，地理位置非常優(yōu)越，交通也非常便利。

　　車評人：那一片也是4S店集群。我知道上汽通用五菱之前是做商用車多一些，現(xiàn)在已經(jīng)有乘用車的品牌，現(xiàn)在咱們店有嗎？

　　孫偉：上汽通用五菱這兩塊是分渠道的，商用車是商用車的銷售網(wǎng)絡(luò)，乘用車是乘用車的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　車評人：咱們整個店的銷售情況怎么樣，哪些車型賣的比較好一些？

　　孫偉：目前北京市的限購政策對咱們汽車行業(yè)，尤其是對我們商用車的經(jīng)銷商來講影響還是非常大的，因?yàn)槲疫@些客戶群體主要是外地務(wù)工人員，包括個體私營業(yè)主，限購前我們每月的銷量幾乎在500多臺，2010年我們賣了6000臺，限購之后我們?nèi)ツ暾�體的銷量是1700多臺。

　　車評人：應(yīng)該還是非常大的。

　　孫偉：有2/3的銷量是被限購掉了。比較熱銷的車型還是榮光，占到總體銷量的40%左右，是2010年上市的緊湊型MPV。

　　車評人：對于品牌來講服務(wù)理念是什么？

　　孫偉：上汽通用五菱服務(wù)理念是專業(yè)服務(wù)、放心托福。

　　車評人：因?yàn)槲乙擦私獾缴掀�通用五菱在商用車，特別像你剛才說的小型商用車的銷量是全國第一，這一塊跟咱們的產(chǎn)品有一定的關(guān)系，同時也跟服務(wù)有一定關(guān)系的，對于這個層次的客戶來講服務(wù)上具體有什么特殊的，或者是很有特點(diǎn)的服務(wù)？

　　孫偉：我們也根據(jù)客戶群體的不同進(jìn)行區(qū)分，咱們的客戶使用的五菱更多是一種生產(chǎn)資料的形式存在，我沒有它就無法工作，就沒有辦法養(yǎng)家糊口，針對這個我們做了兩塊：一個是待辦年檢驗(yàn)車，還有一個是維修服務(wù)的代步車。年檢這塊我們是做了保證客戶一天就把年檢完成，省得客戶來回來去跑往返的折騰，可以幫助客戶省心、省時、省力。維修這塊，比如去一些建設(shè)工地、批發(fā)市場，車比較磕碰避免不了，我們就針對這塊業(yè)務(wù)，今年推出了一個維修代步車。

　　車評人：相當(dāng)于他來修車的時候我會給你一臺？

　　孫偉：時間長的時候，噴漆或者是大修發(fā)動機(jī)的時間比較長，就提供一臺代步車，讓客戶安心的修車，另一邊也不影響工作。

　　車評人：我比較好奇，客戶對咱們產(chǎn)品的反映是怎么樣的？

　　孫偉：五菱這塊主要還是做品質(zhì)，品質(zhì)在微客里面還是做的非常不錯的，用戶的口碑傳播還是不錯的。

　　車評人：客戶對品質(zhì)方面還是非常認(rèn)可的。

　　孫偉：對。

　　車評人：其實(shí)現(xiàn)在可能更多市場上會存在一些相對高檔車加價的問題，對于這種加價的情況您是怎么看的？

　　孫偉：以前也做過別的品牌車的朋友也征求我的意見買什么樣的車，我給他們的意見是加價車不買，從淺層次看加價市場是由供需關(guān)系造成的，更深層次看是咱們中國的汽車市場還不是非常成熟。

　　車評人：你指的是消費(fèi)理念？

　　孫偉：消費(fèi)理念、消費(fèi)心態(tài)還不是成熟的市場表現(xiàn)。

　　車評人：像國外的市場也有這種情況，特別對一些限量的車、需要訂制的車也有，但是不存在加價，有的愿意可以等，有的是有很多的車型可以選擇，不需要等待。一方面確實(shí)像您說的是市場供需方面的體現(xiàn)，另一方面是消費(fèi)者的理念不是特別成熟，就會出現(xiàn)非要這個車不可。

　　孫偉：對，不怕多花錢，其實(shí)廠家的指導(dǎo)價已經(jīng)出來的，這個價格就是合理的，應(yīng)該這樣去做銷售，也應(yīng)該執(zhí)行這個價格。

　　車評人：咱們今年來講聚百豐在銷售計(jì)劃里面，還有一些什么樣的產(chǎn)品？

　　孫偉：因?yàn)閺S家對北京的經(jīng)銷商是限制區(qū)域的，我們在市里就是豐臺區(qū)這塊。

　　車評人：最后也祝愿咱們聚百豐未來的發(fā)展越來越好。謝謝！

　　孫偉：謝謝車評人。　　

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