[汽車之家 對(duì)話]  在2012年北京國(guó)際車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)華晨中華銷售有限公司區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大好！歡迎來到本屆北京車展的現(xiàn)場(chǎng)，今天來到汽車之家對(duì)話在線間的是華晨中華銷售有限公司 區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士。陳總，你好！

　　陳曉梅：你好。

　　車評(píng)人：我知道您這邊是負(fù)責(zé)北京大區(qū)的業(yè)務(wù)，是吧？

　　陳曉梅：對(duì)。

　　車評(píng)人：咱們區(qū)域里面華晨的產(chǎn)品哪些是銷售比較好的，您認(rèn)為它們的亮點(diǎn)是什么？

　　陳曉梅：在今年的第一季度我們的銷售冠軍應(yīng)該是中華H530。

　　車評(píng)人：應(yīng)該是一個(gè)新品了？

　　陳曉梅：對(duì)，是新品，去年8月份上市的。

　　車評(píng)人：是新品。這個(gè)產(chǎn)品具有什么樣的特點(diǎn)？

　　陳曉梅：H530作為中華的一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)品它是意大利賓夕法尼亞與華晨深度合作的結(jié)晶，中華H530的造型延續(xù)了中華品牌家族的DNA，又突破了現(xiàn)有的風(fēng)格，在超大的車身上L型的概念設(shè)計(jì)的前大燈、尾燈、中控臺(tái)等車身很多細(xì)節(jié)得以完美的展現(xiàn)，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，時(shí)尚但不虛于流行。中華H530將成為城市精英們張揚(yáng)真我風(fēng)采，展示不凡品位，是滿足家用、商務(wù)等多種訴求的最佳選擇。

　　車評(píng)人：在北京大區(qū)里面銷量第一的產(chǎn)品的布局，就是布局在哪塊兒會(huì)賣的比較好？

　　陳曉梅：因?yàn)楸本﹨^(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局是比較平均的，它作為一個(gè)領(lǐng)先生活完美精英的座駕，中華H530給大家?guī)�來了高品質(zhì)的有車生活，從產(chǎn)品的銷售角度來說受眾群體主要面向中高級(jí)用戶，因此我們對(duì)于這款產(chǎn)品是先鋪貨是10萬(wàn)以上的豪華車型，然后滿足大多數(shù)的購(gòu)車需求。事實(shí)證明這一產(chǎn)品布局非常符合市場(chǎng)的需要，在此基礎(chǔ)上我們后續(xù)跟進(jìn)了10萬(wàn)以下的車型。

　　車評(píng)人：在咱們北京區(qū)這塊來講，這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)品都是哪些?

　　陳曉梅：悅動(dòng)、伊蘭特和新凱越10萬(wàn)左右的車型。

　　車評(píng)人：相對(duì)來說是合資品牌的車型？

　　陳曉梅：對(duì)，我們這個(gè)是作為自主品牌的高端，這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)推出我們豪華型是賣的非常好，豪華型賣得好就是10萬(wàn)以上，我們面對(duì)的就是合資品牌。

　　車評(píng)人：咱們的產(chǎn)品和合資產(chǎn)品同類競(jìng)品相比，我們的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是什么？

　　陳曉梅：雖然我們這款產(chǎn)品是作為一個(gè)自主品牌，但它是作為華晨汽車高品質(zhì)技術(shù)聯(lián)盟戰(zhàn)略的全新力作，整合了國(guó)際一流的供應(yīng)商資源，是一款科技、品質(zhì)塑造的品牌，以嚴(yán)謹(jǐn)流程保證品質(zhì)的高性能綠色精品車型。

　　首先它的外型是傳承中有突破，空間非常的寬大，而且非常的舒適，作為賓夕法尼亞與華晨汽車深度合作的結(jié)晶車身非常寬大，而且在前大燈、尾燈、中控臺(tái)等多個(gè)細(xì)節(jié)上得以完美的展現(xiàn)，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。而它的動(dòng)力非常的成熟穩(wěn)定，節(jié)能環(huán)保當(dāng)仁不讓。這款發(fā)動(dòng)機(jī)我們搭載的是三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)主要是CA92S發(fā)動(dòng)機(jī)，采用的是VVT技術(shù)，最低油耗應(yīng)該是5.78升，當(dāng)之無(wú)愧是一個(gè)環(huán)保達(dá)人。

　　車評(píng)人：其實(shí)相對(duì)于全國(guó)的市場(chǎng)來講，北京市場(chǎng)有它的特殊性，它是怎么樣的一個(gè)特殊性，或者說優(yōu)勢(shì)在那兒？

　　陳曉梅：北京區(qū)從歷史到現(xiàn)在都是一個(gè)全國(guó)汽車市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，在限購(gòu)政策以前中華在北京地區(qū)的銷售是非常火爆的，但是限購(gòu)政策之后去年稍微冷遇了一點(diǎn)，今年迅速得到回升，因?yàn)槲覀僅530和V5等新產(chǎn)品的上市，今年我們用事實(shí)證明了中華品牌的卓越品質(zhì)和中華強(qiáng)大的一個(gè)號(hào)召力。

　　車評(píng)人：明白了。今年在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上有一些什么樣的計(jì)劃，能簡(jiǎn)單說一下嗎？

　　陳曉梅：今年在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上要大力開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是我們網(wǎng)絡(luò)下沉，下沉到甚至是三四級(jí)城市里面，今年要大批量的鋪一些迷你4S店、直營(yíng)店、合作二級(jí)店，就是以這些方式來進(jìn)行二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　車評(píng)人：就是更方便咱們的客戶買到車、保養(yǎng)車。

　　陳曉梅：對(duì)，甚至是在一些縣級(jí)，甚至是一些更小的地級(jí)市分配我們各種形式的網(wǎng)點(diǎn)。

　　車評(píng)人：最后說到用戶、用戶的服務(wù)和用戶的服務(wù)體驗(yàn)上，咱們區(qū)域今年有一些有什么樣的動(dòng)作和計(jì)劃？

　　陳曉梅：今年我們將全面貫徹華晨之家的“三心”服務(wù)承諾。

　　“貼心”是專屬于銷售顧問，華晨之家將為所有保質(zhì)期內(nèi)的用戶配備一名專屬的服務(wù)顧問，服務(wù)顧問將主動(dòng)與車主聯(lián)系，建立專注的服務(wù)關(guān)系，從此車主可以隨時(shí)致電服務(wù)顧問，以獲得關(guān)于售后服務(wù)的幫助。

　　“放心”是全時(shí)、星級(jí)救援。華晨之家的用戶車輛在保質(zhì)期內(nèi)無(wú)論何時(shí)需要救援服務(wù)，只需要致電24小時(shí)救援電話，或?qū)�屬顧問的電話，華晨之家將立刻指派就近的服務(wù)站在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到目的地，為車主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修、拖車、電瓶充電、更換備胎、送燃料等免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)。

　　“隨心”關(guān)愛代步車，車輛保修期涉及到影響車輛安全行駛和無(wú)法行駛的質(zhì)量問題，由于技術(shù)備件和服務(wù)站管理等原因三天之內(nèi)（72小時(shí)），也就是無(wú)法修復(fù)的情況下，將為車主從租賃公司免費(fèi)租賃代步車輛，車輛保修期外根據(jù)車主的需求，服務(wù)站也可以協(xié)助租賃公司租賃代步車。

　　車評(píng)人：明白了，是更多的讓用戶去放心。

　　陳曉梅：對(duì)，我們今年推出了“三心”服務(wù)，也是進(jìn)一步打造我們?nèi)A晨之家的服務(wù)品牌，就是細(xì)節(jié)中見精神。

　　車評(píng)人：就是最后讓用戶來選擇華晨這個(gè)品牌的時(shí)候，最后還是源于服務(wù)，品牌可能是一個(gè)層面，產(chǎn)品也是一個(gè)層面，但是我覺得可能服務(wù)是一個(gè)最重要的，因?yàn)閷?duì)于客戶來講他買完車以后，將來更長(zhǎng)的壽命是使用階段？

　　陳曉梅：對(duì)。

　　車評(píng)人：預(yù)祝咱們?nèi)A晨北京區(qū)將來的發(fā)展會(huì)更好。謝謝！

　　陳曉梅：謝謝！　　

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