[汽車之家 資訊] 在“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日上,針對(duì)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光的克萊斯勒在華經(jīng)銷商,以“運(yùn)動(dòng)版”車型進(jìn)行私自改裝,而后冠以“限量版”車型進(jìn)行高價(jià)出售的違規(guī)行為,克萊斯勒(中國(guó))汽車銷售有限公司于3月16日發(fā)表官方聲明,決定取消對(duì)淄博久盛經(jīng)銷商指南者的銷售授權(quán),直至其完成廠家要求的全方位整改。
『“3·15”時(shí)央視報(bào)道情況』
事件回顧:
根據(jù)央視的報(bào)道,2011年1月,山東的釋女士夫婦在淄博久盛汽車銷售有限公司,購(gòu)買了一輛銷售人員推薦的美國(guó)原裝進(jìn)口的JEEP指南者世界杯特別版,按照淄博久盛汽車銷售人員的宣傳,這是克萊斯勒公司在2010年舉辦的南非足球世界杯前后,特別推出的一款車型。
表面看起來(lái),這款車由于配備了車載導(dǎo)航系統(tǒng)、倒車影像以及六項(xiàng)特別的內(nèi)外裝飾,比同系列的限量版和運(yùn)動(dòng)版價(jià)格高了3到5萬(wàn)?粗羞@些配置的釋女士欣然交了27.2萬(wàn)元的全款購(gòu)買了此車。但后來(lái)釋女士發(fā)現(xiàn),自己買的并不是“世界杯特別版”,而是經(jīng)銷商把未經(jīng)認(rèn)證許可的配件改裝成所謂世界杯限量版進(jìn)行銷售。
對(duì)此事件,克萊斯勒(中國(guó))決定做出如下處理:1、責(zé)成經(jīng)銷商向該消費(fèi)者作出誠(chéng)懇的道歉。2、責(zé)成經(jīng)銷商向該消費(fèi)者提供一輛全新2012款指南者。3、取消對(duì)淄博久盛經(jīng)銷商指南者的銷售授權(quán),直至其完成廠家要求的全方位整改。4、舉一反三展開對(duì)其他經(jīng)銷商的銷售督查,一旦發(fā)現(xiàn)類似的嚴(yán)重違規(guī)行為,將嚴(yán)肅處理。
編者語(yǔ):首先編輯想表示,對(duì)于克萊斯勒在“3·15”之后的快速反應(yīng),為消費(fèi)者解決問(wèn)題是值得肯定的。但是如果反思此次事件,對(duì)于經(jīng)銷商的管控,以及對(duì)于質(zhì)量的日常監(jiān)督如果到位的話,應(yīng)該可以避免這種事情的出現(xiàn)。
同時(shí),希望消費(fèi)者能夠提高維權(quán)意識(shí),運(yùn)用法律武器來(lái)武裝自己。也希望廠家并不是等到315的時(shí)候才開始關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于此次的指南者世界杯版事件,我們還會(huì)在今后繼續(xù)關(guān)注。(編譯/汽車之家 王寅)
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