[汽車之家 人物對話] 隨著我國一手新車市場的日趨穩(wěn)定和汽車保有量的日漸增加，二手車市場正在逐漸受到越來越多的關(guān)注，而二手車交易量的增長也將是未來汽車市場的一大增長點(diǎn)。除了傳統(tǒng)的二手車賣場和各品牌自己的二手車服務(wù)品牌（如廣本的喜悅二手車、上海大眾的特選二手車、上海通用的誠新二手車、寶馬的尊選二手車和奔馳的星睿二手車等等）以外，另一種新式的具有4S店服務(wù)模式的二手車品牌正在進(jìn)入悄然進(jìn)入中國的二手車市場中，作為進(jìn)入中國內(nèi)地的首家日本二手車品牌——廣州八菱汽車服務(wù)有限公司便是該模式二手車銷售的代表。為了更具體的感受到八菱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，編輯就一些八菱在服務(wù)方面的細(xì)節(jié)對話了八菱汽車總經(jīng)理小川泰廣先生。

日本二手車市場形成于約30-40年前，目前日本二手車交易遠(yuǎn)高于新車交易量

　　編輯（下面簡稱“編”）：尊敬的小川先生，你好！既然八菱公司是個(gè)日資公司，那么這次談話就由日本的二手車市場談起吧！能簡要介紹一下日本的二手車市場情況嗎？

　　小川泰廣（下面簡稱“小川”）：好的！可以這么說吧，日本的二手車市場形成于30-40年前，在30-40年前日本也只知道有“二手車”這個(gè)名詞，而市場法律、法規(guī)的出現(xiàn)則是在20-30年前，然后逐步完善。日本的民眾也是由此時(shí)開始信任信賴“二手車”，而近20年的發(fā)展，日本二手車更加注重質(zhì)量方面的提升。日本2010年二手車交易量大約在650萬輛，而新車交易量只有490-500萬輛左右，也就是說每2人之中就有一個(gè)會(huì)選擇二手車。

中國目前二手車市場現(xiàn)狀大概處于日本30年前的情況，處于剛起步的狀況

　　編：那小川先生對于中國目前二手車市場的了解和認(rèn)識是怎樣的呢？

　　小川：在我認(rèn)為目前中國二手車市場的現(xiàn)狀大概與日本30年前的情況相仿，據(jù)我了解中國二手車市場的法律法規(guī)也是在2005年開始制定實(shí)施，距今也只不過是5-6年的時(shí)間。而中國的二手車市場也發(fā)展得越來越好，而中國二手車市場的發(fā)展也更多的向制度完善方面發(fā)展。

廣州市八菱公司為中國消費(fèi)者打造專業(yè)的日式質(zhì)量二手車服務(wù)

　　編：談完日本二手車的概括之后，能不能簡單的介紹貴公司的情況。

　　小川：是的，廣州市八菱汽車服務(wù)有限公司主要經(jīng)營二手車評估與收購、二手車銷售、二手車收購代理、二手車銷售代理、過戶手續(xù)等關(guān)于二手車買賣相關(guān)服務(wù)。我們八菱公司是日本ZERO公司與新加坡陳唱集團(tuán)分別出資成立的合資企業(yè)。該公司一直堅(jiān)持“真心誠意、卓越品質(zhì)”作為企業(yè)發(fā)展理念，并懷著一顆感恩之心，把賓至如歸的感覺帶給每個(gè)客戶，公司也因此得到了迅猛發(fā)展。在中國內(nèi)地的發(fā)展最重要是為廣大消費(fèi)者提供最為專業(yè)的日式質(zhì)量二手車服務(wù)。

選擇廣州作為發(fā)展的首選城市原因是廣州有著多元化和深厚的汽車文化底蘊(yùn)

　　編：小川先生為什么選擇廣州作為在中國內(nèi)地發(fā)展的首選城市，其個(gè)中原因能否透露一下嗎？

　　小川：是的，之所以選擇廣州作為在中國內(nèi)地投資發(fā)展的第一座城市，主要是因?yàn)閺V州是個(gè)非常有趣的城市，而這個(gè)有趣主要是指廣州這座城市的多元化事物都在這里得到較充分的發(fā)展，而且這里也有著深厚的汽車文化底蘊(yùn)，廣州自古以來都是中國大陸思想比較前沿的城市，能夠接受新鮮事物，所以選擇了廣州這座城市。其實(shí)對比過中國其他的城市之后認(rèn)為第一步發(fā)展在廣州還是十分合適的。但是我們后續(xù)會(huì)在國內(nèi)的其他城市繼續(xù)發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。

超越傳統(tǒng)4S店技術(shù)服務(wù)，提供超高品質(zhì)的二手車服務(wù)

　　編：八菱汽車除了能夠?yàn)榭蛻籼峁┯薪^對品質(zhì)保障的二手車，還有什么別的優(yōu)勢？

　　小川：除了為客戶提供有品質(zhì)保障的二手車外，我們首先從公司的硬件設(shè)施上就下了很大功夫，包括為客戶提供優(yōu)雅的購車環(huán)境，另外在車輛售后服務(wù)環(huán)節(jié)，我們不光能提供比4S店有過之而無不及的技術(shù)服務(wù)，而且價(jià)格方面也會(huì)讓消費(fèi)者感覺更能接受。所有收進(jìn)來的車輛，都將按照我們?nèi)毡颈就恋尿?yàn)收規(guī)則來執(zhí)行，以確保客戶從我們手里買回去的二手車擁有絕對的品質(zhì)保障。

　　編：也就是說八菱二手車不光是在二手車買賣環(huán)節(jié)能提供專業(yè)服務(wù)，客戶車輛的售后服務(wù)八菱也能夠全程做足工作，那八菱二手車對客戶車輛的售后跟蹤服務(wù)上能和那些賣新車的4S店相比嗎？

對中國二手車市場發(fā)展前景充滿希望

　　編：小川先生應(yīng)該對之前的“北京限購令”的事件早有耳聞，這個(gè)事件對于北京地區(qū)的新車和二手車市場都造成了極大沖擊，那小川先生你的看法是？

　　小川：這個(gè)事件我早就聽聞并且加以關(guān)注，而我本人認(rèn)為這只是某個(gè)地區(qū)的特別政策行為，對于整過中國內(nèi)地來說影響不會(huì)太大，畢竟北京這樣的交通壓力特大城市一些緩解方面的法律法規(guī)的實(shí)施是必然的，這個(gè)我并不會(huì)太過擔(dān)心，我認(rèn)為它只是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的必經(jīng)階段，只有經(jīng)歷這一階段，整個(gè)二手車產(chǎn)業(yè)才更能穩(wěn)定地發(fā)展，我對中國二手車市場未來的前景充滿了希望。

將來會(huì)選擇有汽車發(fā)展?jié)摿Φ某鞘欣^續(xù)發(fā)展及壯大業(yè)務(wù)

　　編：小川先生能談一下未來的發(fā)展計(jì)劃和遠(yuǎn)景嗎？

　　小川：是的，我們將以廣州為重要根據(jù)地將其發(fā)展壯大，然后會(huì)繼續(xù)向中國內(nèi)地其他城市發(fā)展，如廣西和湖北等地。

　　編：對于小川先生你選擇將來發(fā)展的地區(qū)有廣西和湖北而言，湖北我們能了解其有深厚的汽車發(fā)展底蘊(yùn)，那選廣西這些汽車工業(yè)發(fā)展較新的城市原因是？

　　小川：我們更注重的是未來汽車市場發(fā)展的潛力，所以上述地區(qū)比較符合我們的規(guī)劃方向。至于其他特大城市也會(huì)在考慮范圍之中。廣西政府非常重視二手車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以廣西具有未來汽車市場的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/P>

　　總結(jié)：通過與小川先生的交談能較為充分的了解廣州八菱企業(yè)概況和發(fā)展方向，八菱汽車擁有二手車中的4S店美稱，我們希望八菱能夠在中國大陸為中國客戶提供最專業(yè)的二手車買賣及售后跟蹤服務(wù)，同時(shí)也預(yù)祝小川先生能把八菱汽車培養(yǎng)成中國家喻戶曉的二手車銷售服務(wù)企業(yè)。（編譯/汽車之家 何永銘）