[汽車之家 資訊]  日前，美國(guó)國(guó)際性權(quán)威汽車調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)J.D. Power and Associates公布了2011年美國(guó)地區(qū)的IQS (Initial Quality Study)，令人驚奇的是豐田告別了剎車門事件，在新車品質(zhì)調(diào)查結(jié)果中雷克薩斯品牌位居榜首，而道奇（Dodge）品牌名列該調(diào)查的最后一名。

　　J.D.Power簡(jiǎn)介：

　　J.D. Power and Associates公司(簡(jiǎn)稱J.D.Power)建立于1968年，是一家全球性的市場(chǎng)資訊公司，主要就顧客滿意度，產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者行為等方面進(jìn)行獨(dú)立公正的調(diào)研�，F(xiàn)在，公司業(yè)務(wù)包括行業(yè)范圍的聯(lián)合調(diào)研；定制（授權(quán)）跟蹤調(diào)研；媒體調(diào)研；預(yù)測(cè)服務(wù)；培訓(xùn)服務(wù)以及在用戶滿意度和質(zhì)量方面的商業(yè)運(yùn)行分析和咨詢。2005年4月1日，J.D. Power and Associates加盟McGraw-Hill公司，成為McGraw-Hill旗下的一個(gè)獨(dú)立品牌。

『點(diǎn)擊請(qǐng)看大圖』

　　結(jié)果顯示，雷克薩斯品牌位居榜首，這也是該品牌在2009年取得榜首后再次重返第一位置，根據(jù)圖表顯示，雷克薩斯的質(zhì)量故障次數(shù)在平均每100輛產(chǎn)品中為73。此外，本田和謳歌品牌分別位居該調(diào)查的第二名和第三名位置。這樣看來，2011年的美國(guó)地區(qū)新車品質(zhì)結(jié)果的前三名全部被日本品牌占領(lǐng)。

『日本品牌包攬了2011年度新車品質(zhì)調(diào)查的前三名』

　　J.D.Power還在2007-2011年五年的新車調(diào)查中做了一次統(tǒng)計(jì)，其中在五年中獲得該調(diào)查榜首的品牌是保時(shí)捷（3次）和雷克薩斯（2次），而居于該項(xiàng)調(diào)查最后一名的品牌分別有路虎（2次位居末位）、MINI、Jeep和道奇。

　　從另外一張圖表中，我們看到了從2007-2011年美國(guó)地區(qū)新車品質(zhì)調(diào)查的整體情況。在新車和換代車型（虛線部分）方面，從2007年-2010年期間的質(zhì)量故障次數(shù)一直處于逐年下降狀態(tài)，由131次故障/100臺(tái)下降到了111次故障/100臺(tái)，但從今年開始，似乎出現(xiàn)反彈狀態(tài)，新車/換代車型的故障率達(dá)到了122次/100臺(tái)，與去年相比增長(zhǎng)了9.91%。

　　在小改款車型（實(shí)線部分）方面，從2007年到2009年期間，新車質(zhì)量故障次數(shù)同樣逐年呈下降趨勢(shì)，由122次故障/100臺(tái)下降到了106次故障/100臺(tái)，在2010年有過一次微幅增長(zhǎng)后，今年又再次下降，創(chuàng)造了五年以來最好成績(jī)——103次故障/100臺(tái)。（編譯／汽車之家　曹雷）

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