[汽車之家 行業(yè)動態(tài)]  2011年2月15日，中國上海市嘉定區(qū)翔方公路2255號伊藤忠物流內(nèi)，雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國配件庫正式開業(yè)。這一舉措將為雙方在中國市場售后服務(wù)領(lǐng)域的合作掀開新的篇章，同時也打響了雷諾中國2011年繼續(xù)在中國市場發(fā)力的第一槍。

　　雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟高級副總裁、聯(lián)盟全球物流總經(jīng)理Christian MARDRUS、法國雷諾公司副總裁、集團(tuán)售后服務(wù)總經(jīng)理Jacques DANIEL、日本日產(chǎn)汽車公司企業(yè)副總裁（負(fù)責(zé)公司全球售后服務(wù)業(yè)務(wù)）西沢正昭先生共同出席了配件庫的開業(yè)儀式。

　　雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國配件庫的開業(yè)是聯(lián)盟雙方在中國市場迅猛發(fā)展的一個里程碑，它將在連們運營體系的共同經(jīng)營下，為國內(nèi)的經(jīng)銷商及消費者提供高品質(zhì)和高效率的配件服務(wù)。對于目前國內(nèi)的品牌，該倉庫將覆蓋到雷諾汽車、日產(chǎn)進(jìn)口汽車業(yè)務(wù)（含日產(chǎn)及英菲尼迪）的所有車型。

　　日產(chǎn)汽車公司企業(yè)副總裁西沢正昭先生表示：“雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟的配件庫項目之前已在俄羅斯、匈牙利和英國等國家順利實施，在部分亞洲國家也得以成功推廣。今天，這一項目終于在中國這一全球最大的汽車市場成功啟動，成為聯(lián)盟拓展全球市場的里程碑�！�

　　據(jù)悉，此次開業(yè)的雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國配件庫位于嘉定翔方公路2255號的伊藤忠物流內(nèi)，占地面積8000平方米。庫內(nèi)配件種類齊全，其中雷諾車型配件達(dá)3000多種，日產(chǎn)車型配件達(dá)10000多種，幾乎涵蓋了雷諾和日產(chǎn)在中國銷售的所有進(jìn)口車型。

　　中國配件庫的開業(yè)，也是雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟首次在中國市場進(jìn)行售后服務(wù)領(lǐng)域的合作，雙方在通過技術(shù)平臺共享實現(xiàn)資源體系優(yōu)化方面進(jìn)行了廣泛交流。此間中國配件庫參考了日產(chǎn)汽車原有的成熟技術(shù)平臺，由雷諾負(fù)責(zé)技術(shù)升級和改造，精簡內(nèi)部流程，以期最大程度上減少成本，縮短交貨期，最終為消費者帶來便捷實惠的售后服務(wù)。

　　在客戶反饋上，最直接的將表現(xiàn)在客戶滿意度的提升區(qū)域。由于流程的優(yōu)化，配件的物流成本將會比之前降低近90%，而抵達(dá)全國各地4S店的速度將會比之前提升80%以上，最快2個自然日即可到貨，最長也僅需6個自然日即可。無疑在中國進(jìn)口車市場上，雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國配件庫又將會是一個新的具有里程碑式的標(biāo)桿項目。

　　此外，在當(dāng)日的慶典上，雷諾中國執(zhí)行總裁陳國章先生正式對外公布，雷諾（北京）汽車有限公司正式展開運營。他表示：“雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國配件庫的開業(yè)，以及雷諾（北京）汽車有限公司的正式運營，都表明雷諾對中國市場的高度重視。聯(lián)盟雙方將共同努力，分享雙方的最新合作成果，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓中國消費者對雷諾品牌建立更多信心”（文/圖/攝 汽車之家 黃正橋）

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