日前,美國J.D.Power and Associates公布了2007年度美國地區(qū)的IQS新車質(zhì)量調(diào)查報告,現(xiàn)代汽車大獲豐收。在本年度的J.D.Power調(diào)查報告中,轎車組按照車型大小等分列了11個子項,F(xiàn)代汽車旗下的伊蘭特、雅紳特、途勝三大車型分別占據(jù)同級車三甲位置,成為2007年度最受消費者關注的影響力車型品牌。此外,近年來經(jīng)營慘淡的美國汽車制造商福特公司在此次評比中獲得的單項冠軍最多,豐田、奔馳等國際汽車知名品牌也有不俗表現(xiàn)。
『現(xiàn)代品牌的進步最為顯著』
無獨有偶,美國頂尖的汽車行銷及產(chǎn)品顧問公司AutoPacific此前也頒布了最新“汽車滿意度”獎項(Vehicle Satisfaction Awards)。其中,最高滿意度品牌大獎由豪車品牌Infiniti獲得,但現(xiàn)代品牌的進步最為顯著,獲得了三項大獎。其中,Azera(雅尊)、Santa Fe(新圣達)和Tucson(途勝)以極為均衡的表現(xiàn),獲得消費者最高滿意度的支持。
『新勝達』
J.D.Power和AutoPacific是全球最權威的專業(yè)消費者調(diào)研機構。AutoPacific汽車的“用戶滿意度調(diào)查”是一項客觀衡量用戶對其新車滿意程度的行業(yè)基準性評估。AutoPacific公司每年都會針對消費者及行業(yè)的服務發(fā)布車輛用戶滿意度評比結果,還提供滿意度基準調(diào)研(SBS),針對北美市場上的轎車和卡車進行全面而細致的分析。而J.D.Power的調(diào)查結果完全來源于消費者的反饋,最終排名直接反映消費者的消費體驗。IQS調(diào)查是J.D.Power最核心的調(diào)查項目,其最大特色便是完全真實地反饋消費者的消費體驗,公正客觀。這次,現(xiàn)代汽車旗下的雅紳特、伊蘭特和途勝能在同級別車型中取得好成績,再次驗證了現(xiàn)代汽車在產(chǎn)品品質(zhì)方面已經(jīng)步入了全球領先的行列。
『雅尊』
穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及來自權威機構和用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量的認可,也讓現(xiàn)代汽車的品牌價值步入了穩(wěn)定的上升通道。據(jù)悉,在美國《商業(yè)周刊》(Business Week)最新公布的全球百強品牌排行榜中,現(xiàn)代汽車成為全球汽車行業(yè)品牌成長速度最快的企業(yè),品牌值較上一年度增長了17%,在百強企業(yè)中的整體排名為第75名,較上年上升了9位。
『途勝』
自現(xiàn)代集團現(xiàn)任會長鄭夢九上任以來,品質(zhì)經(jīng)營便成為現(xiàn)代集團發(fā)展的核心戰(zhàn)略。他們認為,一輛汽車的產(chǎn)品品質(zhì)不是生產(chǎn)工廠一家就能決定的,而是由研究所(設計品質(zhì))、配套廠家(部件品質(zhì))、生產(chǎn)工廠(工程品質(zhì))三方面共同決定的。選定有競爭力的供應商、確保獨立試驗能力、搭建供應商品質(zhì)保證體系,這是現(xiàn)代汽車提升產(chǎn)品品質(zhì)的三個關鍵環(huán)節(jié),F(xiàn)代汽車建立了符合國際標準的品質(zhì)保證,定期評價供應商的品質(zhì)水平,引入品質(zhì)星級管理制度,增強供應商間的競爭力。正是憑借這些先進的理念,現(xiàn)代汽車的產(chǎn)品品質(zhì)、尤其是中低端產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)超過了歐美系和日系產(chǎn)品,而現(xiàn)代汽車也成為品牌價值成長速度最快的企業(yè)。
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