8月7日,備受關注的高速路網(wǎng)新能源汽車超級體驗中心(簡稱“超體”)首站落地項目——陽澄湖“超體”開啟試營業(yè)。
在開業(yè)當天,陽澄湖超體舉辦了豐富多彩的活動,不僅有美食體驗以及非遺文化匯演,還有入駐的車企品牌邀請車主以及潛在用戶積極參與互動體驗。同時,長達7個小時的不間斷直播同步向外界全面展示陽澄湖超體盛況。
寰球汽車集團董事長兼CEO吳迎秋在超體試營業(yè)活動直播中表示,越來越多的現(xiàn)象和理由證明,商超模式不能學也學不來。必須有更高效率的新模式去替代。陽澄湖新能源汽車超級體驗中心所開創(chuàng)的“陽澄湖模式”就是“商超模式”上的進一步創(chuàng)新。“陽澄湖模式”還不僅僅局限于陽澄湖服務區(qū)一個地域,它還是可復制、可聯(lián)動的新模式樣本和機制。
此外,由寰球汽車集團和嘉興市凱通投資有限公司合資成立的國遠智行作為陽澄湖超體運營方,國遠智行(浙江國遠智行商業(yè)管理有限公司)CEO沈建強表示,新能源汽車超級體驗中心,是高速公路服務區(qū)的革命性創(chuàng)新,開創(chuàng)了服務區(qū)產(chǎn)業(yè)運營的新模式。超體只是第一步,未來基于高速公路服務區(qū),還將有更多和新汽車結合的業(yè)態(tài)誕生。
作為超體首站落地項目,陽澄湖“超體”坐落于“中國最美服務區(qū)”陽澄湖服務區(qū)之內。東、西兩館6000多平米面積展廳吸引了首批包括極狐、電動屋、飛凡汽車、高合汽車、幾何汽車、極氪、零跑汽車、哪吒汽車、奇瑞新能源、榮威、smart在內的十一家企業(yè)進駐。
7小時不間斷直播引爆“超體”試營業(yè)
不同于傳統(tǒng)的線下開業(yè)儀式,此次超體的試營業(yè)活動以一場7小時的不間斷直播形式開啟。
在直播中,車人網(wǎng)主直播間圍繞新車揭秘,試車體驗,美食吃播,專家點評,百城連麥,車主活動等多個主題,聯(lián)合入駐品牌和服務區(qū)資源優(yōu)勢,為線上網(wǎng)友獻上了一場精彩的試聽盛宴。
直播過程中,服務區(qū)內人流攢動,不少過往車主以及提前了解到信息的人們紛紛駐足打卡,參與新能源汽車品牌互動。在“超體”東館展臺,高合HiPhi X的一套“聲、光、電、門”表演吸引了不少游客觀看體驗;極氪展臺為游客準備了特調飲品,以及多種趣味互動小游戲,游客在看車、賞車的同時也可以補充能量并體驗別樣樂趣。據(jù)店面負責人介紹,在極氪中心開業(yè)當天,共有超過50組車主及大定用戶參與互動體驗,盛況超出預期!
在“超體”西館,哪吒汽車展臺舉辦了七夕專場簽到有禮活動,結合剛剛過去的七夕節(jié)日,開展豐富的小游戲;奇瑞新能源展臺,奇瑞iCar生態(tài)組織私域網(wǎng)紅團隊共同參與直播,數(shù)十位KOC全面為奇瑞新能源展廳開業(yè)加油助威。
在車人網(wǎng)主直播間直播的同時,主辦方還邀請到了包括媒體、KOL、用戶等,共同組成了多元的直播體系。
國遠智行相關負責人士表示,超體從建設初期,就規(guī)劃了線上+線下、虛擬+現(xiàn)實的建設思路。超體試營業(yè)采用了長時間、大體量直播形式。從數(shù)據(jù)和入駐企業(yè)的反饋來講,此次試營業(yè)直播取得了超預期的效果。未來超體將繼續(xù)發(fā)力線上渠道傳播,為入駐企業(yè)提供更多線上、虛擬的營銷支持。
11家企業(yè)率先嘗鮮“超體”
此次入駐陽澄湖新能源汽車超級體驗中心的共有11大品牌。
這些首批入駐的品牌代表紛紛表示,高速路網(wǎng)服務區(qū)擁有天然的不重復客流,是目前新汽車營銷的價值洼地。選擇與國遠智行一起,入駐“超體”,也是看準了當前服務區(qū)的價值洼地。服務區(qū)擁有的龐大客流、便捷場地、豐富活動等等優(yōu)勢,為新時代汽車營銷創(chuàng)造出了無限的想象空間。
哪吒汽車CEO張勇認為,在線下布局方面,哪吒汽車堅持雙輪驅動模式。加入到陽澄湖模式中,將提升哪吒汽車的模式創(chuàng)新水平,持續(xù)抵近用戶,為用戶提供超值的服務。
ZEEKR極氪智能科技有限公司副總裁趙昱輝則認為,極氪始終堅持共創(chuàng),陽澄湖“超體”就是共創(chuàng)空間,陽澄湖“超體”是極氪汽車在高速公路服務區(qū)實現(xiàn)用戶共創(chuàng)的第一步。
北汽新能源常務副總經(jīng)理、極狐汽車執(zhí)行董事樊京濤認為,陽澄湖新能源汽車超級體驗中心的開業(yè),為極狐汽車和更多新能源汽車的營銷,提供新的市場和想象空間。它不僅為品牌帶來大流量強曝光,同時也為品牌和用戶深度互動體驗提供絕佳場所。這與極狐建立立體式營銷生態(tài)價值主張不謀而合,陽澄湖超體將為極狐品牌生態(tài)建設提供新力量。
iCar生態(tài)科技有限公司總經(jīng)理王磊表示,iCar生態(tài)借助用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維,入駐陽澄湖,就是基于用戶場景需求。
行業(yè)權威人士指出,新企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)品、技術上實現(xiàn)了創(chuàng)新。但在模式的創(chuàng)新上還缺乏足夠的新意。傳統(tǒng)4S渠道有著投資大、重資產(chǎn)以及銷售動力及人員不足、曝光度不夠;新型商超渠道模式運營成本高,服務范圍少,客戶群匹配度低。截止目前,業(yè)內還沒有找到一種能夠和新企業(yè)發(fā)展相匹配的全新模式。
11家搶先入駐的車企中,既有高合、零跑、哪吒這樣的絕對造車新勢力,也有幾何、極氪、飛凡等傳統(tǒng)企業(yè)推出的新品牌。英雄不問出處,它們是當前新汽車時代中的迅猛發(fā)展的一股新力量,也是新能源汽車發(fā)展中的一個代表。在不同的階段上,這些新企業(yè)以新產(chǎn)品、新技術等推動了市場、行業(yè)的前行。
作為新汽車時代的引領性品牌,這11大品牌此次獨具慧眼,不約而同的選擇了在營銷上突破傳統(tǒng),探索未來汽車銷售的新模式。
新汽車進入模式創(chuàng)新關鍵點
當前汽車新四化浪潮風起云涌,無數(shù)的企業(yè)都在汽車新四化的浪潮上持續(xù)推進。但相較于技術和產(chǎn)品之上的創(chuàng)新,新汽車在模式上的創(chuàng)新顯著不足。
顯然,新汽車的模式創(chuàng)新不是簡單的推出一個“直營”、“代理”、“商超”模式就能夠解決問題,更不要說傳統(tǒng)的4S模式已經(jīng)難以適應當前汽車新營銷的需求。新汽車的新營銷時代,必須要解決核心“痛點”——如何讓用戶切實體驗到“汽車”帶來的樂趣。
新汽車時代不是簡單的商品售賣,“以用戶為中心”的前提下,所有的汽車營銷環(huán)節(jié)都必須以體驗為核心,以場景為主線。在新時代的背景之下,汽車本身和汽車所衍生出來的模式都應該是新的,新概念、新技術、新產(chǎn)品、新體驗,當然也包括新營銷,這也是“新消費時代”下消費者對于汽車的全新要求。
打造全新的營銷模式,解決傳統(tǒng)營銷的痛點就是整個汽車行業(yè)值得深思的問題,消費者怎么才能“開心”、“快樂”地買車?
新能源汽車超級體驗中心結合高速公路服務區(qū)的高客流,以及成熟的綜合商業(yè)業(yè)態(tài),在服務區(qū)內打造以試車、購車、交付為主的新能源汽車超級體驗中心,使高速公路服務區(qū)成為新能源汽車體驗新場景。
全力打造中國營銷3.0時代的陽澄湖模式
此次試營業(yè)的陽澄湖“超體”中心既是超體項目的首站落地項目,也開創(chuàng)了陽澄湖模式的落地實體。
坐擁寧滬高速黃金位置的陽澄湖服務區(qū),是中國公路協(xié)會授予的全國最美高速公路服務區(qū),也是最近火爆網(wǎng)絡的中國第一網(wǎng)紅服務區(qū)。而陽澄湖模式,正是植根于此,結合汽車新消費需求的全新營銷模式。
陽澄湖模式的核心是基于服務區(qū)的線下體驗,與車人網(wǎng)的線上產(chǎn)品、玩法結合,覆蓋用戶看車、選車、試車、購車、分享、用車的全過程。
不同于傳統(tǒng)的4S重資產(chǎn)和商超模式簡單的店面租賃關系,超體在運營過程中始終秉持和入駐企業(yè)共同成長的初心。通過月月有主題,日日有活動,不斷在活動組織和流量曝光上給予普通商超難以匹及的營銷支持。
百城聯(lián)動拓展品牌曝光時空邊界
超體不是單打獨斗,而是體系化運作。通過全國百余對聯(lián)動服務區(qū),超體可以支持品牌的超時空同步曝光。依托車人網(wǎng)駐站主編體系,拓展資源的觸角,將云互動與線下互動有機結合。
陽澄湖超體不是終點,未來超體還將繼續(xù)以高速路網(wǎng)為基礎,拓展布局范圍,進一步推動高速公路服務區(qū)的再一次的服務升級。
萬人眾測放大產(chǎn)品口碑效應
汽車營銷離不開試乘試駕。“超體”利用服務區(qū)在出行體系中的客流優(yōu)勢、場地優(yōu)勢,組織用戶試駕活動,實現(xiàn)“萬人眾測”。
7月15日,萬人眾測先期啟動以來,每日有數(shù)千名用戶在不同服務區(qū)實地體驗智能汽車產(chǎn)品,為新汽車營銷打開試駕玩法新通道。
引入元宇宙概念疊加放大營銷豐富度
“超體”首次引入元宇宙概念,為入駐企業(yè)搭建線上虛擬展廳、為用戶提供沉浸式的虛擬世界體驗。到達服務區(qū)以及在線上的用戶可以在元宇宙世界擁有自己獨一無二的虛擬汽車產(chǎn)品、隨時隨地了解自己感興趣的新能源汽車產(chǎn)品,為企業(yè)搭建更多價值營銷通路。
百萬日活車人網(wǎng)重構人、車、生活
車人網(wǎng)是高速路網(wǎng)新能源汽車超級體驗中心的重要載體,主要功能是為消費者帶來以試車為核心的新體驗,其中包括服務區(qū)現(xiàn)場試車、周邊的長途試駕、4S店車型預約試駕、上門試駕等多種模式。
與此同時,作為新汽車體驗為核心的綜合信息服務平臺,車人網(wǎng)采取了中央廚房+駐站主編+合作伙伴+用戶共創(chuàng)的四重運營模式。由專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營及采編人員,提供產(chǎn)品規(guī)劃,并生產(chǎn)內容;分布在各個服務區(qū)的駐站主編,成為各區(qū)域的信息采集者和活動召集人;同時整合包括生活、休閑娛樂、旅游出行等各方面的跨界資源,并與車企的私域流量體系銜接,充分體現(xiàn)了人、車、生活之間的關系。
此次超體試營業(yè)開啟,標志著陽澄湖模式正式進入落地的階段。未來,超體將不斷通過吸收反饋意見,為用戶打造超值服務體驗陣地,同時不斷豐富陽澄湖模式內涵。