1月15日,由鳳凰網汽車和寰球汽車集團聯合主辦的2019汽車創(chuàng)新營銷沙龍在鳳凰國際傳媒中心舉辦。幾十家汽車企業(yè)營銷和傳播負責人,就新環(huán)境、新市場和新渠道下的汽車營銷進行交流和分享。沙龍活動結束后,晚上6點整,由鳳凰網主辦,鳳凰網汽車承辦,中國國際貿易促進委員會汽車行業(yè)分會、中國國際商會汽車行業(yè)商會特別支持的“2019中國汽車年度盛典”(第8屆)隆重舉行。盛典以“與砥柱者擊水中流”為主題,回望2019年的艱辛與榮耀。
眾所周知,2019年中國汽車市場銷量依然持續(xù)下滑,乘用車產銷分別完成2136萬輛和2144.4萬輛,同比去年分別下降9.2%和9.6%。但豪華汽車市場前11月銷量同比卻增長了6.8%。買車的人比過去少了,但消費力明顯在增長。
據公安部統(tǒng)計,2019年中國汽車的保有量首次超過了2億輛,新能源車保有量相比2018年同比增長了46%。對此,鳳凰網高級副總裁池小燕表示:“在車市寒冬里,也不乏陽光! 論語曰“歲寒,然后知松柏之后凋也”,她強調“競爭,方知主場之新生”。
『鳳凰網高級副總裁 池小燕女士』
“市場不好了,營銷太重要! 寰球汽車集團董事長兼CEO吳迎秋表示。“過去汽車市場20多年的高增長,把很多問題、很多的毛病都掩蓋了!彼硎,過去企業(yè)習慣了廠家去定位產品、定義市場、定義消費、定義消費者,但現在是由消費者來定義產品、定義市場、定義營銷的時代。新時代下的營銷怎么做?他認為需要系統(tǒng)的思維,需要互相的賦能,汽車“新四化”中間一定要找到一個有機的體系。
鳳凰網全國營銷中心總經理郝煒表示,整個社會的發(fā)展驅動消費者發(fā)生了變化。在這個變化的時代,汽車行業(yè)遇到的壓力,驅動我們做出一些新變化。鳳凰網在中間起著橋梁作用,愿意幫助企業(yè)跟消費者建立新的價值共鳴點,去尋找新的共識,建立更好的關系。
『鳳凰網全國營銷中心總經理 郝煒』
身處瞬息變化的時代,消亡與新生并存,營銷與影響力共生。摒棄舊思維,尋找新思想,創(chuàng)新成為企業(yè)生存的必備技能。新消費時代來臨,我們是否做好了準備?
在沙龍論壇互動分享環(huán)節(jié),北汽新能源ARCFOX事業(yè)部副總經理諸葛君、天際汽車公關傳播副總裁趙煥、林肯中國客戶體驗副總經理竺婕、沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司產品傳播和媒體關系總監(jiān)賈小卉、長安歐尚汽車副總經理、銷售公司總經理楊光華、愛馳汽車副總裁金新、東風悅達起亞市場部部長董安銀、東風乘用車市場銷售部副部長李威就新消費環(huán)境下,企業(yè)在創(chuàng)新營銷上的經驗進行了分享。
北汽新能源ARCFOX事業(yè)部副總經理諸葛君表示,ARCFOX源自北汽集團,品牌非常新,跟新勢力有差別也有相同,有良好的背景和平臺、體系的支撐,但是對于新的消費趨勢,也要做出改變迎合客戶需求。
作為新勢力造車企業(yè)的天際,則有著不一樣的打法。天際汽車公關傳播副總裁趙煥表示,天際汽車作為新生品牌,現階段的任務是要取得用戶信任,前期要打下良好的品牌和用戶基礎。趙煥強調:“所謂用戶的定義,就是用戶來定義產品,用戶來定義服務,用戶來定義營銷,讓用戶深度加入到企業(yè)和品牌成長的過程中!
作為傳統(tǒng)豪華品牌的林肯,同樣在營銷和服務上不斷創(chuàng)新。林肯中國客戶體驗副總經理竺婕以“林肯之道”為例,分享“我們的客戶也在變,我們自己也在變,‘林肯之道’非常根本的精髓就是定制化的體驗!奔词故窃谛碌臅r代,林肯的定制化體驗依舊適用。
在談到新營銷環(huán)境時,沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司產品傳播和媒體關系總監(jiān)賈小卉認為,汽車行業(yè)的營銷很大程度上與奢侈品行業(yè)有一些共通的地方。產品超越了生存和發(fā)展的必需品,除了實際價值,還包括象征價值、審美價值或欲望價值等。作為傳統(tǒng)豪華品牌的沃爾沃,其實從高層到所有部門都非常開放。沃爾沃正積極擁抱變化,例如在人工智能方面,沃爾沃已經把高度可程序化的東西解放出來,將精力轉向到更加需要創(chuàng)新的地方。
現場嘉賓除了對新消費環(huán)境的變化做出的創(chuàng)新營銷外,對去年火爆的網紅帶貨、在線帶貨、流量變現等現象進行了激烈的討論。
“新的時代網紅太多了,這都是屬于全國性的。” 長安歐尚汽車副總經理、銷售公司總經理楊光華表示。他分享了長安歐尚去年打造的一項網紅營銷。長安歐尚去年與鳳凰網一起策劃完成了“長安歐尚汽車號”火箭項目,他透露在火箭發(fā)射當天,歐尚style APP下載量突破30萬。通過該事件,極大提升了長安歐尚的知名度。但對于流量與營銷之間的關系,他提出“怎么樣把龐大公域流量里面對品牌、產品感興趣的人留下來?”的疑問,因為一次接觸不可能解決所謂購買或成交的問題,要持續(xù)不斷地接觸。
對于楊光華的觀點,愛馳汽車副總裁金新表示非常有共鳴!八袪I銷人都希望突然間造出一個創(chuàng)新點,并且能夠親自參與!睈垴Y汽車去年做了“亞歐穿越之旅”,55天跑了15022公里、12個國家,完成吉尼斯挑戰(zhàn)。在這項活動中,愛馳也通過視頻、VLOG等方式對活動和品牌進行了傳播。
對于視頻在線、網紅帶貨,東風悅達起亞在去年已經進行過嘗試。東風悅達起亞市場部部長董安銀介紹,全年請了一些網紅到店里以探店的方式進行帶貨,嘗試效果確實不錯,“今年還想做一個大規(guī)模的”他認為,這種所見即所賣的模式,讓整個營銷鏈路不斷縮短優(yōu)化,去掉很多中間環(huán)節(jié),效率更加高效。
對于網紅在線賣車,東風乘用車市場銷售部副部長李威有著類似的看法。他認為在線本質上也是一種曝光,人群相對具象,并且獲客成本更低,曝光效果更好。東風風神已經在終端市場對銷售顧問進行培訓,讓他們利用業(yè)余時間,利用公域流量進行在線賣車。
在精彩的論壇分享環(huán)節(jié)后,論壇對去年汽車企業(yè)的營銷項目進行梳理和評分,最后評選出2019汽車創(chuàng)新營銷獎。